楚天都市报10月16日讯（记者胡勇谋 通讯员周运华 苏晓）10月15日上午11：10左右，十堰至上海南的K124次列车正在十堰站迎接旅客上车。站台上，列车长吴浩在人群中看见了一名拖着行李箱，还提着一大塑料袋的老人举步维艰的朝硬座车厢走，吴车长赶紧迎上前搀扶帮忙。
老人姓查，今年七十多岁了，独自一人到随州走亲戚，所以带了许多郧县的土特产。因为年轻时腰部受过伤，所以走路有点困难，老人还提出想补个卧铺的想法。
看到老人的实际情况，吴车长满口答应，用对讲机叫来列车值班员蔡云，特意为老人补办了一张1号车厢的硬卧下铺，然后，让蔡云拖上老人的行李，将查大爷送到铺位安顿好。
考虑到K124次列车在十堰站开车还有一会时间，站台上比较好走。于是，蔡云拖着行李，提上塑料袋，带着查大爷往一号车厢走去，安顿好查大爷后，为老人打来开水泡茶，热心的给查大爷介绍了安全乘车注意事项，并告诉查大爷有困难找本车厢列车员呼叫车长就好，之后才放心的离开。
十堰至随州的四个多小时的时间里，怕查大爷一人乘车有什么闪失，吴车长巡视到1号车厢时，总是坐下来和老人拉拉家常，为他的水杯续点开水。到了用午餐的时间，吴车长让餐车服务员将盒饭送到老人座位旁。
15:48，K124次列车安全到达随州车站，车站工作人员连忙帮助拿行李，查大爷对列车乘务人员一路细心照顾表示深深感谢。
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