如何看待女子坐网约车脱鞋翘脚,司机投诉后却被永远封号,你认为合理吗?

周琦


首先,我在网上看到,这则报导,上海一辆出租车堵在高架上,后排的男女乘客在众目睽睽下开始亲热。“擦头司机(上海话,意为出租车司机)脸都绿了,隔壁大巴司机由于高度优势,看的眼乌珠也要瞪出来了。”网友“frida1986 ”用相机拍下照片,记录这两名乘客的亲密举动。

对此,律师表示由于出租车后排属空间狭小也相对私密,两名乘客并未触犯 法律法规,但如果他们的行为影响到出租车司机安全驾驶,司机有权拒载。

没了一个司机,可以再招,但是消费者没了,会影响一大片,在服务行业里,顾客就是上帝,宁愿得罪司机,也不愿得罪消费者,这个事情其实是小事,专车其实就相当于是酒店里面上星的酒店,收消费者那么高的起步价,就要对得起这个价格,视频中的车主,解决事情的方法有很多种,你却选择了最不应该的那种,说明你的服务和情商是很糟糕的,主要是沟通的方式方法,你没有用对,你得先站在客户的立场上,女性穿高跟鞋是很累的,上车脱鞋放松一下也属正常,您可以先关心一下她,问候一下,今天是不是累了,表示出理解她的意思,然后再委婉的说出你的意思,可能事情的发展会比现在好点,出来做网约车,而且还是专车,知道您的车比较名贵,可是您既然做了,就不要太爱惜自己的车,专车价高,服务必须好,不仅仅是因为您的车好,任何平台遇到这样的事情都会封您的号

在订单完成前的那段时间,从理论上讲,车的空间使用权已经出让了,所以就属于私密空间了,换句话说,也许是不恰当的说,车主和自己的车的使用权,在订单时间里,是属于消费者的,车主如果对乘客有意见,可以选择沟通取消订单,注意是沟通,而不是引起纠纷或者投诉,由于消费者开始订单,车主接单开始,相当于签了份服务协议,中途停止服务,是属于违约的,消费者有权利向司机索赔,因为视频中女子的做法虽然不妥,但实质没有干扰司机正常驾驶,也没有危害到司机的人身安全,这个就像,行人横穿马路,你把行人撞到了,但你还是得赔偿行人一笔钱一样的性质,视频中的女子是权利投诉的


谢雨7691937


回答这个问题前,我脑子里一直萦绕一个问题就是如果当初被害的女乘客是这个翘着脚丫子素质低下道貌岸然的女乘客,会有人同情她吗?

这次我是来给滴滴司机点赞的,现在我们这个社会老实人、守法、守规矩的人被欺负早已经变成常态了。这位女乘客的素质我觉得和高铁上那些霸座胡搅蛮缠的人素质是不用找钱的。如果司机还是很礼貌的和这类人沟通,不主动对自己的权益进行取证和保护是不会有什么好结果的。被投诉很可能就会被处罚,所以滴滴司机用手机进行拍摄首先是为了获取证据,自证清白,并没有对乘客有任何不礼貌或过激的行为。

滴滴司机曝光这种乘客的不文明行为我觉得是很有必要的,在当下这个社会很多时候守法守规矩的人想找个说理的地方是很难的,所以逐渐人们都习惯了把事情搞大,通过舆论的关注才有可能让事情得到公平公正的解决。毕竟滴滴司机还是好人多,选择曝光我相信也是实属无奈。

如果这个低素质女乘客遇到的是杀害乘客的滴滴司机给她八百个胆子也不敢这么肆无忌惮的翘脚,无非就是习惯了欺负老实人,曝光一下这路人挺好,脸都不要了还要什么隐私,既然该主持公道的地方不作为,那也只能用这种依然很文明的方式来惩恶扬善了,所以我给滴滴司机点赞。滴滴公司封禁司机属于是小题大做,矫枉过正。不否认滴滴的这种商业模式依然是好的,但滴滴这个企业的管理水平和应对事件的能力是极其低下的。


感触汽车影像特效


黑丝女乘网约车,先脱鞋后翘脚,专车司机:我闻到味了


近日一则有关滴滴的新闻再次引起了人们的热议:北京朝阳区,一名身着黑色丝袜的年轻女子在乘坐滴滴专车时,坐在后排的它脱掉鞋子,将脚翘在副驾驶座上。司机闻到这股味道以后,侧脸一看发现了乘客的脚翘在副驾驶上。于是对她进行劝阻,让她把脚放好,接下来还会有别的乘客乘车,可女乘客不听。无奈之下司机只好拍下视频取证,并将该视频发布到网上。随后女乘客下车,通过滴滴平台投诉专车司机,认为司机的服务不好。滴滴以专车司机录制乘客视频,并将视频传到网上侵犯乘客隐私为由,对司机进行了永久封号的处罚。对于这件事情,我们应该如何看待呢?



首先,我们先分析一下,“黑丝女”脱鞋翘脚是一个什么样的行为。毋庸置疑,这样的行为是不道德,不礼貌的。滴滴专车是一个交通服务工具,从某种程度上来说也算是公共场合,与公交、地铁、火车之类的交通工具并没有什么太大的区别。且不说“黑丝女”的脚是否像生化武器那样臭得让人难以忍受,就算没有脚臭,单单脱鞋翘脚的举动就非常的令人反感,很容易影响到司机开车的心情。



接着,我们来分析分析,“黑丝女”拖鞋翘脚的动机。她的穿着得体大方,也没有在其他公共场合做出过拖鞋翘脚这样不文明的举动,可为什么单单选择在滴滴专车上这么做呢?因为滴滴专车上只有两个人,一个是“黑丝女”自己,另一个就是司机了。“黑丝女”知道,自己脱鞋翘脚虽然不太雅观,但是司机却不能拿她怎么样,或许是这段时间报道司机的负面消息太多了,潜意识里人们把乘客放在一个较弱势的地位了。



如果专车司机不录制视频,他还真的拿“黑丝女”没有办法,他已经劝阻过对方了,可并没有效果,想让“黑丝女”下车也会遭到对方的拒载投诉,同样会受到滴滴方面的惩罚。那把乘客的行为上报给滴滴,让滴滴来做决断,也是没用的。作为网约车平台的管理方,滴滴的奖惩机制只对司机有效,可对乘客却没有办法。不管遇到什么样的问题,哪怕乘客做的再过分,滴滴都不能拿乘客怎么样。这点我们心知肚明,所以也会看到司机出了什么事,我们责怪滴滴。而乘客有什么问题,我们通常只会责怪乘客本身,并不会去责怪滴滴。


女子网约车上脱鞋翘脚,司机劝阻被投诉,女子:服务不好


“黑丝女”很清楚,自己只是脱个鞋,翘个脚而已,行为虽然不文明,却并不触犯任何法律法规,所以她有持无恐。真正能够惩罚“黑丝女”的不文明行为的,只有媒体和广大的网友们,只能通过舆论的力量来制约不文明行为。因此,司机录制了视频,并将该视频上传到了网上。果然,网上到处都在声讨和谴责这名女乘客的不文明行为。



这样的行为与之前的高铁霸座男、霸座女的不文明行为在本质上并没有什么不同,可最后的结果却截然不同。高铁霸座男、霸座女们被罚款200元,并被加入了黑名单,限制乘坐高铁等交通工具180天。可“黑丝女”并没有受到什么惩罚,拍拍屁股走人不说,还投诉了专车司机,让专车司机丢掉了饭碗。本来做错的就是乘客,可却是司机倍的锅,这非常的让人不解。


而滴滴方面的解释是:司机拍摄乘客视频并且上传到了网上,侵犯了乘客的个人隐私,触及了滴滴的底线。可如果这么定性,那些拍摄高铁霸座这种不文明行为的人,是不是也侵犯了霸座男、霸座女的隐私?是否也要受到惩罚?


未经他人允许,擅自拍摄他人视频确实不对,但也看根据具体场合区别对待。在这次事件中,司机属于受害者,他无法通过滴滴来维护自己的权益,只能诉诸于媒体。这是迫不得已的事,如果不拍视频,那么他的说法就没有说服力,没有证据,没人会相信他的话,这就等于是助长了不文明行为的风气。会有更多被惯坏的乘客,在公共场合肆无忌惮的做出不文明行为。


或许,我们也应该像对待高铁霸座一样对待这件事,设立一个禁止乘坐网约车的黑名单,以此来约束那些被惯坏了的乘客。


社会话唠君


作为一个快车司机,不黑谁说几句,各位出租车哥哥也别骂,我是一个所谓双证齐全的网约车司机,两年半时间2W+单数,在我们这边也算是可以的,我本人干下午四点到凌晨4点这个时间段,本人遇到过拿你后排座椅当快捷酒店的男女乘客,也遇到过喝大了谁在车里叫不醒的女乘客,明明自己目的地错了还投诉司机的乘客,要求司机违反标志标线逆向行驶的乘客,低素质的乘客很多,要么你拿他当空气,要么你拿她当SB,总之吃这碗饭接触的是人,林子大了什么鸟都有何况遇到几个转基因的很正常,滴滴平台最大的问题他会去过度相信乘客,而为了乘客不惜牺牲司机,视频里面司机之所以被封禁是因为平台认为你侵犯隐私了,而与高特占座不同的是该女子只侵犯了司机在某种程度上的利益说白了就是存在不文明行为,除了当事司机对别人和公共利益无损伤,然而该女子的行为印证了一点其实和当初顺丰小哥被打一样,两人的共同点是侵犯方认为自己高高在上,把被侵犯方置于比自己低一等的位置,也就是说该女子可能认为我花钱坐你车我想怎样就怎样,反正我付钱了,但是该女子不明白她花的钱只是从A点到B点的车钱,没给司机装孙子钱,装孙子这点钱不够!下面说滴滴,滴滴之所以会严厉处罚司机第一滴滴只把司机当成工具而没有当成平台的一份子,也就是说滴滴是歧视司机的毕竟中国最不缺的就是人,今天你不干有的是不怕死的干,加之合作租赁公司的忽悠,入坑的小白不少,所以滴滴是不缺司机的。滴滴缺的是乘客,乘客是送钱的,司机是寄人篱下挣钱的所以滴滴滴滴会以各种理由处罚司机而对送钱的乘客滴滴会装聋作哑,这就是为什么顺丰小哥挨打后王卫站起来力挺因为那是自己的员工,而滴滴平台只会建议你报警,因为司机只是在人家平台下要饭的。平台对司机权益的歧视和冷漠只会加大司机与乘客之间的矛盾,而该女子行为足以说明我们的教育是失败的,家长未教会她什么是站有站相坐有坐相,我们的基础教育也没教会她什么是尊重他人


清新的流氓695


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阿图阿图


对于网约车,估计还要很多人没有走出滴滴顺风车事件的影子。一些人可能还在考虑自己到底要不要打网约车,而近日,在北京又是发生了一起网约车事件,此次的问题是一名女乘客将脚放在副驾椅背上,司机劝阻时双方发生争执。

随后该女子向滴滴投诉,司机则是用手机记录了整个过程,并将视频发到网上。但在15号,根据那个滴滴的司机描述,自己因为违反平台隐私保护规则,其账号已被滴滴永久封禁。这个一曝光,也是引起很大网友的热议,很多网友觉得是非常的不合理的。

合不合理,我们先不要着急下结论。我们慢慢分析就会明白其中的一些事情。首先是女乘客上车以后,把鞋脱了,而且将脚是直接放在副驾椅背上。这样的行为谁看了估计都会生气的,而且那还是一个陌生人,肯定是不会允许的。

在这样的情况下,我相信我们的滴滴司机会好好的和乘客沟通的,毕竟滴滴这行是属于服务行业的,沟通以后她能把脚放下来,那自然是更好的。根据问题中的描述,该女子并没有要放下脚的意识。后面是双方发生了争执。

这样一看,这个女子似乎有点道德问题,自己做的事情不对,还有点无理取闹。遇到这样的,也只能是先用手机记录下来,以备后面被投诉什么的可以用上。之后的事情就是女子向滴滴投诉,而我们的司机大哥则是选择把视频发到了网上。

至于为什么会选择发到网上,这个是和滴滴有关的。在滴滴客服问题没有被曝光前,我们的滴滴司机是非常的无奈,遇到什么事情都是有点处于劣势,尤其是在乘客没有付费的情况下,打电话给客服基本的回复就是,你反应的问题我们会及时处理,然后说会有相关的工作人员联系你。

可结果呢,根本是没有,这个是很多滴滴司机说的。还要就是最近的高铁霸座“一家人”这事情让很多人明白了,既然相关的工作人员不能有效的处理,那我们是可以借助舆论的力量来解决的,因此结合这些事情,我们的滴滴司机选择将视频发送到网络上。

他明白,靠滴滴客服来解决这个事情,基本是没有多大的希望,利用舆论的力量,或许比那个更有效果。视频上传到网络后,然后就是滴滴站了出来,说什么你违反了平台隐私保护规则,将依据我们公司的制度,永久封停你的滴滴账号。

如果说是没有之前的投诉无门,或者投诉后得不到解决这样的事情,那滴滴平台的做法是对的,因为其中的规定就是不允许将乘客的个人信息进行泄露。但是已经发生了那些事情,滴滴司机对平台的信任度降到了最低,这时候再来谈这个,说实在的有点无赖。

好比我们之间有一个公平的协议,在这个协议下,我们合作得非常愉快,突然某天你不按照协议来,那我们自然也是不按照规则来,后续出来事情你居然跟我说,你违反了我们之间的协议,这不是非常可笑的吗?

最后,你们自己可以说说,那样做,是合理的吗?


17看科技


当然合理 人家都黑丝袜翘到你头上了 你还义正言辞的 太不解风情了 不投诉你才怪 你应该要好好的赞美下她的黑丝 称赞她的腿美 如果她腿酸需要按摩的话 要义不容辞的去帮忙按摩 如果还不过瘾需要你在深入服务的话 要倾尽全力让客户满意 这是作为一个司机的自我修养 小伙子还是太年轻了 还是单身狗吧


盐融水


滴滴司机,你是服务行业,就要做好乘客是上帝的准备!我跑了四年出租,只在刚入行时接到了唯一的投诉,原因是醉酒乘客吐到我车上了,我把他送到家后希望他家里人能帮我清洗一下车辆,我好继续运营,谁知人家就把我投诉了!本想着到公司处理,公司会调查一下,还我一个公道,谁知公司给我一句话,不进鳖门,不生鳖气。这是领导原话,我记忆尤新!自从那次以后我就格外小心,碰见脾气不好的,喝了酒的等等我都态度很好,有时甚至给乘客少几元钱,那次投诉也就成了我出租生涯唯一一次投诉,现在不干出租了,生意不好。所以,你还是要端正自己的心态,公司管理的就是司机!你不可能让他去惩罚你们共同的上帝吧?还是那句话送给这位滴滴司机!不进鳖门,不生鳖气!


竹林散客2


确定的说,这名司机不是一名合格的员工。

网约车平台虽然献身于公众交通事业,但一直都有一颗社交的心。在每个网约车公司的宣传文案堆中都有这样一条未曾发出的广告:一切从约车开始。

那么回到题目。这名司机错在哪里?

很多人不理解为啥女乘客后来和司机闹起来。打比方,你是一个女的,看到有兴趣的聊骚对象上前搭讪,或者就是本能的向普通大众释放魅力,这时候你来了一句:你好像有点口臭哎。

这种不言而喻的愤怒,不仅是被人指责的气愤,更是一种挫败感带来的自我否定而产生的痛苦继而转化成不可遏制的负面情绪。

从做法上来看,这位女乘客具备网约车优质客户的基本素养,和企业愿景有很高的拟合度。

而反观司机,不仅不具备应有的服务意识,没有进一步迎合客户的心理;更是不符合公司的价值观,没有把公司的愿景转换为自我要求。

一个高冷的员工和一个优质的客户,你是老板你选哪个?

而且,这不仅是一次处罚,更是一种千金市马骨的企业宣传。


正宗乌龟鱼


合理,别人违规,可以拒载,但你无权拍摄别人。



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