4月1日晚間消息，今日有網易雲音樂用戶發現，平臺上週杰倫的歌曲已經變灰，但在早間，平臺仍在對周杰倫歌曲進行售賣。對此，網易雲音樂晚間回應稱，由於工作出現失誤，導致在周杰倫的歌曲在版權授權到期後的7小時內還在進行數字售賣。
昨日晚間，網易雲音樂發佈微博稱，“親愛的用戶，您好！在我們明確購買版權無果後，由於版權方的突發要求，我們不得不很快下架涉及周杰倫等藝人的傑威爾版權公司歌曲。為了儘可能減少您收聽相關歌曲的影響，現在強烈建議您收聽相關歌曲的影響，現在強烈建議您立刻購買下列歌曲，你將終身可以收聽使用。”據瞭解，這些歌曲為周杰倫200首熱門歌曲合輯的鏈接，售價400元，不過隨後該專輯購買已下架。
網易雲音樂方面今日對此解釋稱，第一，截至2018年3月31日24時，網易雲音樂都擁有周杰倫所屬唱片公司傑威爾的正版版權，但未能在到期內完成續約；第二，根據合約規定，只有用戶對歌曲進行付費下載後，用戶才能在歌曲下架後繼續使用相關歌曲，因此平臺在3月31日晚推出快速通道；第三，工作出現了嚴重失誤，在版權到期後7小時內依然可以下載，沒能及時修正；第四，對於在31日24時購買了周杰倫用戶將全額退款並收回權限；第五，正在積極爭取恢復上架
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