谨慎赊销,规避风险客户

在经营过程中,为了不少一个客户,往往对于客户未支付的账款迟迟未追讨,但这样很容易导致账款过诉讼时效而讨不回的风险。现金流对企业经营意义重大,如果资金流动不畅,会直接导致企业运营成本上升,严重时甚至能引起企业资金链断裂,拖垮企业。赊销是市场经济下的普遍商业行为,在当下商品普遍供过于求的形势下,是购货方常常提出的要求。目前,我国尚未建立起全面的市场主体信用制度,回款风险是赊销企业经常面临的问题。

从企业自身管理方面来看,导致回款风险上升的原因主要有:急于增加市场份额,不对购货方进行信用调查和评估,轻信客户;忽视合同管理,不订立有效的销售合同,失去法律上的保护;碍于情面,对老客户过分讲感情,应收款越来越多;对客户延期付款过于宽容,助长了客户拖欠货款的不良习惯;没有建立回款责任制,销售人员回款不积极,甚至与客户串通损害企业合法权益。

企业应该密切关注“赊销”客户的动向,控制应收款回款风险,企业降低赊销风险的措施有以下几点:

(一)严格执行放款政策

公司的放款政策在执行过程中不要随意改变,即使情况变化,也要根据程序修改。

(二)有效运行内部控制流程

按照工作流程制度,销售、财务、仓库等各岗位各司其职,互相牵制,保证公司销售、收款环节在预定的可控范围内正常运行,及时发现问题,防范漏洞。

(三)及时记录、归档客户档案资料

整个流程的各个环节会产生一些凭据、单证,应及时审核并据此准确记录,以便客户应收账款的信息能够准确、完整,得到及时反映。相关单据归档保存,其中一些单证是今后主张权利的重要证据,特别要注意这些单据的合法性、关联性、有效性,及时想方设法补救。

(四)定时与客户对账

定时与客户对账,这是获得权利证据、时效证据的一个途径,也是可以及时发现客户信用变化的一个途径。

(五)及时汇集、分析、处理客户信息资料

对客户档案信息定时归集,对客户的应收账款信息的分析要做到清楚明晰,欠款金额、欠款时间、到期时间、逾期时间、回收比例、催收情况等信息一目了然,支持这些信息的相关证据完整准确归档。对信用等级低客户密切留意,随时关注。特别对快到期应收账款重点关注,提前发出到期收账通知。对客户档案的定期整理、分析,可以尽早发现问题,采取对策。

(六)评估客户信用

定时综合客户信息资料,评估调整客户信用等级,及时调整放款政策。风险预警网收录海量各级人民法院判决文书、企业/个人案件信息、法院执行信息、税务信息、行政执法信息、催欠信息等并每日更新。信息完整,内容真实,查询简便,实时查询企业的工商变更、经营异常、开庭公告、裁判文书、失信信息、网贷逾期信息,环保执法信息,股权出质、动产抵押、股权冻结等信息,帮助用户及时掌握企业异常情况。

最后,企业还应注意提高产品质量以增加回款能力,提升营销人员的回款风险意识,健全企业内部销售管理体系等,防范市场风险。销量与应收款是一把双刃剑,降低回款风险需要企业练好内功,才能防患于未然。

谨慎赊销,规避风险客户


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