随着市场竞争的加剧，很多企业为了扩大销售份额采取赊销的形式，在扩大销售额的同时造成了大量的应收账款无法回收，在之前的文章中我们提到要通过三个方面来管控赊销中的信用风险：事前的客户信用管理；事中的合同控制（按既定的信用政策执行）；事后的应收账款管理。本文就重点讨论事前的客户信用管理。
1、首先是对客户进行信用评级，通常会给根据客户信用状况划分几个等级，本文暂划定4个等级，等级标准如下：
A级：战略客户，得分在90分以上；
B级：优质客户，得分在75-89分；
C级：一般客户，得分在60-74分；
D级：风险客户，得分在60分以下；
2、对新客户进行信用评级，通常都会设置相关指标，通过打分的形式来评定客户等级。
新客户信用等级评分表
评级时针对每个法人主体评级，只有分、子公司才可以和集团公司统一评级。
3、老客户的定期评级
老客户一般每年进行一次信用评级评估修订，和新客户评级指标不同的是，老客户评级指标中客户合同执行情况，应收款支付情况分值占比大。
老客户信用等级评分表
同时在老客户评级周期中出现以下情形的，直接评定为D级：
①过往一年内与我方合作曾发生过不良欠款、欠货或其他严重违约行为。
②经常发生不兑现承诺
③有不良债务纠纷，或转移资产
④客户被其他供应商起诉且被列为失信被执行人
⑤生产经营状况不良，严重亏损
⑥开具空头支票给公司
⑦出现国家机关责令停业、整改情况
4、客户等级的临时调整
为及时防范风险，在老客户评级周期内如出现特殊情形要对客户等级及时进行调整。
①超信用期限未付款的订单连续出现2次的客户直接降一级处理。
②客户已被其他供应商就货款问题提起诉讼且被列为被执行人的降一级处理。
③货款执行过程中出现抵账、折让的（我方质量原因除外）降一级处理。
④合同执行过程中，因客户预收款、发货款等未支付造成不能按期发货金额超过合同额50%的降一级处理。
⑤出现老客户评级中直接评定为D级情形的临时调整为D级。
5、客户评级后针对不同等级的客户要制定不同的信用条件和信用额度，在这里就不给出举例了，因为不同行业、不同企业的业务模式不同，在制定时还是要根据企业自身的业务和风险控制能力来制定。
6、客户评级、信用条件制定后重要的是规则的运用和遵守，尽量减少特殊事项审批，让制定的制度和规则发挥出最大的效用，不能让制度仅存在于纸面上。
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