【培養對象】新經理人
【項目背景與目標】
搜狐作為老牌的互聯網公司，一直十分注重人才的培養和發展，本項目目標是幫助新經理從個人貢獻者轉變為一線管理者，提升管理能力。
【項目設計】
教什麼？兼顧“以管理者角色為中心”和“以學員為中心”
怎麼教？用IMAC模型貫穿學員招募、設計教學、組織實施和產出轉換全過程，用社群運營保持學員學習熱情和氛圍。
【項目產出】
從滿意度、知識掌握、行為轉變、組織成果方面把握培訓效果，展示“可視化學習成果”，持續落地推進。
項目背景
搜狐作為老牌的互聯網公司，一直十分注重人才的培養和發展，也不斷更新迭代培養方式、以保障培訓效果。
▲學習發展體系▲
在正式介紹新經理培養項目之前，先給大家簡單介紹一下搜狐的學習發展體系，根據培養對象的不同，制定不同的培訓項目，其中“新經理人訓練營” 是面向初級的經理人開展的項目。
人物畫像：從個人貢獻者轉變為一線管理者
從拉姆查蘭領導梯隊來看，這個項目是幫助學員從第一層向第二層更快更好地轉變，從管理自我到管理他人、管理項目。作為學員而言，職業角色的轉變也帶來不少問題，該如何去學習？作為培訓者又要從哪教起？如何去教？
設計思路
（一） 教什麼？
兼顧“以管理者角色為中心”和“以學員為中心”
在傳統培訓中，通常基於企業的領導力模型配備一套課程體系，或者根據管理者的角色去設置課程內容。現在的培訓就要真正關注到學員的個性化訴求，所以我們在設計培訓內容時，既要參考管理者角色，同時也考慮到學員的個性化訴求，做到兩者兼顧。
前文中也看到管理者能力要求十分龐雜，需要簡化出核心能力。
少即是多，通過內部的討論和調研，我們最後確定核心課程：績效管理。因為績效管理課程包含了對上對下，設定目標，溝通協作，輔導反饋等各種複雜的管理情境。
那怎樣去滿足學員的個性化訴求呢？學員的困惑是他們不知道自己該學什麼、如何去學，所以設置新經理沙盤模擬的實戰課程，，涵蓋了對上對下對平級所有的溝通情景，通過沙盤演練，讓學員感知到自己的需求和短板，根據這些反饋制定一個共性的管理需求課。
（二）怎麼教？
基於心理學家雷蒙德提出學習動機的imac模型設計流程，從學員參與度、感知到的價值、學員的態度和成就感作為抓手貫穿培訓整個過程。
學員招募
培訓的理想對象是“來學習的”，謝絕來度假、交朋友或懷著消極態度來“坐牢”的人，把有限的培訓資源投入到真正愛學習的人身上。通過推優競聘選拔制度，在極短的時間內給候選者佈置艱鉅的學習任務，考察其學習態度，保證受訓者一定是高參與度的。
在學員招募中，最重要的環節是如何讓他感知到培訓的價值，因此設置了“學長分享——學習早知道”欄目，邀請往期的學長做回顧，讓學員可以提前感知到項目的價值。
教學設計
在內容上選擇了績效管理課和沙盤演練，學員對培訓內容的價值感知是很強的。此外，在整個學習過程中，提倡反轉學習，從哈佛大學學習吸收率的金字塔可以看出反轉學習的學習效果非常好。
因此在學習項目裡大量的採取反轉學習模式，70%的時間都是學員在演練反思溝通，只有30%的時間是老師講課，所以學員的參與度非常高，而且整個過程中給學員可以分享互動，每一個人都可以在去展示，所以學員的成就感非常高。整個學習環節中，秉持著以人為本的理念，注重體驗式教學、遊戲化教學，營造輕鬆平等的教學氛圍。
組織實施——社群運營
如何在非封閉式培訓的情況下，保證培訓的效果和學員的學習狀態？經過一年多的摸索，總結出了一個重要的關鍵詞：社群運營，通過微信搭建一個獨立於工作之外的學習場地。以下是四點經驗：
1. 通過社群執行班規，人人都是“班委”
所有遲到早退，曠課請假等拖後腿的行為，都要在群裡發紅包。一是可以整頓秩序和紀律，二是搶紅包人人都愛參與，調動學員的積極性，營造學習的趣味性。
2. 知識卡總結分享，鞏固學習收穫
在學習過程中，把老師提到的一些關鍵點，或學員踩到的雷區做一個二次總結，發放到學習群裡，及時用這些知識點去跟進課程的主線。
3. 跟進學員狀態 張弛有度
時刻跟進學員的狀態，保持課堂氛圍是張弛有度的。因為學習本身就是一件耗費腦力的事，根據課堂中的氛圍，隨時的抓拍一些小組討論和演練pk的照片放到群裡，帶動大家一起去參與，讓學員樂在其中。
4. 優秀分享，樹立學習標杆
最後是學員的優秀成果分享，加深成就感，也為其他學員做好榜樣。
項目產出
從滿意度、知識掌握、行為轉變、組織成果方面把握培訓效果
藉助課程的評估來檢測滿意度，通過績效改進課程展示可視化成果來跟進知識掌握程度，比如學員提交績效改進提案之後，會再請老師和主管復談。在行為轉變的層面，要求學員不斷的去推進和落地。在訓練營結束之後要求制定一個60天的管理行動計劃，在組內互相的監督，並且定期的召開三方Review瞭解進展。對於組織成果，參訓的學員已經開始著手管理的各項事宜，對管理選修課的參與熱情也很高。此外，我們還定期召開與管理專題pk賽維持學習的熱度。
文章整理自第二屆CSTD全國學習設計大賽銀獎項目速記稿。感謝北京搜狐新媒體信息技術有限公司 新媒體培訓主管張雲分享《搜狐新經理人訓練營》
閱讀更多 CSTD人才發展社群 的文章
