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真正的聰明人都是在挫折中成長。
3個月前，文罡從業務處室調到了辦公室當主任，他感慨道，“我這幾個月挨的批評，比之前十幾年加起來的都多！”
好在文罡的“逆商”極高，在遭遇了多次“暴擊”之後，他終於“緩過來了”，並總結出了辦公室主任的幾個“獨門功夫”。
01
背得了鍋
辦公室日常事務繁多，出成績時大家可能是無名英雄；而遇到問題時，可能成為矛盾的焦點，嚐盡酸甜苦辣，有時候還得代人受過。
文罡在當辦公室主任的這段時間，“幾乎沒有哪一天不挨批評的。”因為機關大，辦公室對應上面六七位領導。不同領導的風格脾性各不相同，剛開始不熟悉，一不小心就惹得哪位領導生氣了。習慣了，也品出了味：“領導批評，當面指出來比背後說好，背後被批評的感覺更難堪。”
機關大，處室多，材料也多。過去各處室報的材料，只要分管領導通過了，辦公室就送一把手。但因為各人的文字水平和分管領導把關的細緻程度不同，有的材料會有這樣那樣的差錯。一把手很不滿意，有次半開玩笑半批評地對他說，“我現在改錯別字的水平提高很快啊！”
文罡面紅耳赤。之後辦公室多了一個規矩：所有報送領導的材料，都必須再把關，絕對不要出現文字上的低級差錯。
辦公室主任為什麼容易挨批評？某種程度上，這就是辦公室主任的“人設”使然。因為辦公室承擔著對外的單位工作“大管家”、對內的單位事務“牽頭人”的角色，基本上領導的活動，辦公室不論是主辦還是配合，都有關係，也牽責任。而領導，特別是大機關的一把手，習慣有事直接對辦公室主任，“懟”的也自然就是辦公室主任。即使“懟”錯了，也得先受著，以後有機會再單獨解釋，切不可當眾爭辯——打領導的臉不是？！其實一般的事都不必解釋，領導發火是氣頭上的事，事後也就過了。
辦公室主任，就是要擔得起責、受得起氣。文罡聽說，之前有個同志能力很不錯，但最大的毛病就是，一遇到問題，責任都是別人的。久而久之，領導不滿意——“這人怎麼一點責任都擔不起？”被推責的部門和人員當然更不高興了，方方面面關係都很僵。沒兩年，領導就把他調開了。
02
擔得了責
別的部門的工作是“一好遮百醜”，辦公室的工作是“一醜遮百好”。
有一次機關開大會，會議材料是之前領導就審核敲定了的。但材料經辦人員不知怎的，擅自在一把手的材料中改了一句話。
會後，一向溫和的領導黑了臉，都等不及回辦公室，就在會議室門口，批評辦公室“作風不實，把關不嚴”。文罡說，他當時感到腦門的血騰地往上衝，足足愣了一分鐘。
這次會議，文罡他們付出大量的心血，但千算萬算，沒算到經辦人員會腦殼“喬”，在定了的稿件上出問題。
這件事，文罡沒想到領導會生那麼大的氣，因為被改動的那句話也沒什麼問題。但一深究，其中的厲害，是這種自作主張的行為背後的風險。領導機關工作尤其講究嚴謹、規範和程序，出去的材料都是層層把關審核，上級定了的下級就不能動。擅自做主，就是不懂規矩，潛在風險極大。今天你改動的一處無關緊要，明天就可能捅出天大的簍子。
就文罡而言，雖然感覺“有點冤”，但也不算“無辜”。事後他反思，一是對工作人員日常的要求管理不夠，警鐘敲得不響；二是最後一關還是大意了，付印後沒有再檢查一遍。
後來，文罡向領導交了一份誠摯深刻的檢討，承擔了事件的責任並且附有細緻的整改措施，得到了領導認可。
03
及時“覆命”
有時領導會交代一些簡單的事情。剛開始文罡以為這樣的小事做了就了了，領導這麼忙，就不必再專門彙報了。但後來發現並不是這樣。
一次領導安排送本書給外單位的一位領導，當時辦公室正好有個同志去那個單位辦事，文罡安排一併送了。結果過了一週，領導說，對方沒有收到書，怎麼回事？！原來送書那天，那位領導不在，就請對方辦公室的同志轉。那名同志回來也沒細說，事後也沒追問。結果不知怎麼的，那書就一直沒到領導手中。
有的事，你以為的小事，但未必不是領導關心的事。對辦公室來說，領導關心的事沒做好，就是大事。文罡從此給辦公室定了一條規矩，但凡領導交代的事，不論大小，都要一追到底，並且一定要及時向領導“覆命”。
就此，文罡總結出心得：一要把事情想在領導前面；二要在事情的後面劃上句號。等著領導開口問的時候你只贏了一半，輸的一半就是，你幹嘛不主動彙報呢？
04
藏得住話
辦公室主任該怎麼說話，也是有一定講究。
在領導身邊工作，切不可口無遮攔，更有“三不可說”。領導的八卦不可說；工作的秘密不可說；更不可隨意點評領導。這些話若是哪天傳到了領導的耳朵，後果真是酸爽。
平和中正，說話得體。在機關，辦公室排在各處室之首，辦公室主任則有“兵頭將尾”之說。位處中樞，切忌口氣大。在領導面前說話口氣大，會讓領導覺得你輕狂不可靠；在同僚和下級面前口氣大，會讓人覺得你以勢壓人、盛氣凌人，給協調工作帶來阻力。
什麼時候說話也很重要。“辦公廳主任的工作，要做在會前會後、事前事後，會上一般不要說話，事情進行的過程中一般不要出頭露面。”浙江省原省長萬學遠回憶老領導汪道涵這樣指導下屬當辦公廳主任。
“雖然捱罵和辛苦，但這個位置相當鍛鍊人，綜合能力的提升是以前的崗位不能比的。”經過了大半年“磨礪”，感覺文罡的智商和情商都越發高了。
新城鄉2018年10月刊
誰能成為四川經濟副中心
四川要建經濟副中心了！這是新一輪的城市發展錦標賽，不僅關係城市榮耀，更關乎四川未來。現有7位種子選手，但“不指定，讓大家靠實力說話”。四川經濟副中心花落誰（幾）家？我們且行且觀察。
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