今年世界赛的RNG像极今年世界杯的德国队，在不该倒下的地方倒下了。胜败本来是兵家常事，但是RNG糟糕的表现它登上了各大媒体的头条。甚至还有很多大V出来“带节奏”。
“买外围”、“膨胀”、“假赛”也是其他电竞粉们讨论最多的话题。我们放下RNG队员的表现不谈，RNG的整个公关团队的表现甚至还不如RNG队员，这进一步导致RNG被推上风口浪尖。
当奔驰秒撤广告时，RNG不应只留下香锅痛哭的身影。当RNG输掉比赛后，比粉丝更痛苦的是那些不知所措的赞助商。自2018年开始，RNG拿下多个系列赛冠军，众多商业广告便迅速找上门来。据统计，RNG今年有11家企业的赞助，几乎是去年的两倍。企业从熊猫直播、罗技、傲风电竞椅，换成了更国际化的奔驰、耐克等。
然而RNG的这次失败，直接暴露了其团队与其商业价值不匹配的稚嫩。在RNG输给G2后，奔驰马上把专为RNG打造的系列广告撤下，换上的是MLXG失利后的痛哭，这一幕给粉丝带来了很大触动。
“迷茫、无力、逐渐崩溃”，这是RNG赛后留给观众的印象。 “无畏造英雄”的宣传与简直成了一句冷酷的讽刺。奔驰撤掉广告无可厚非，粉丝也没有责怪战斗最后一刻的MLXG，而是对准了RNG管理层。
比赛结束后，RNG队员赛前赛后的种种表现开始在网上大肆传播，粉丝们马上有了“膨胀、内讧、主力队员退役”等各种消极言论。但是RNG的公关团队除了例行的道歉和对打假赛做出否认外，再没有给出任何解释或做出其他应对方式。以至于种种猜测像脱缰的野马，再也收不住。RNG这次不只输了比赛，还有其苦心经营的形象。
不过可以理解的是，国内电竞的商业化程度较低。发展起来都是最近几年的事，一些方面不成熟、没有经验在所难免。那么体育产业相对比较成熟的市场中，公关团队都是怎么解决这类危机的。快速回应、真诚、团结这些方式让体育明星们没有在危机中输掉人生。
RNG这次输掉比赛后，让人想起了2003年的科比。2003年，科比身陷强奸丑闻。在事件真相还扑朔迷离时，科比很快获得了妻子支持，并一同召开了新闻发布会面对公众质疑。可以看到，发布会全程两人始终紧扣的十指给公众心里留下的比较正面的印象。事件结束后，科比很快以勤奋、成熟的新形象回归。创下单场81分的奇迹后，一句“你见过凌晨四点的洛杉矶吗”成为NBA历史上的励志经典。成熟的应对方式让巨星们没有在危机中输掉整个人生。体育明星与娱乐明星主要的不同点在于，他们难免需要承载一些国家、民族的感情色彩。他们更容易获得公众的爱，也更容易让公众由爱生恨。因此体育明星更需要专业的公关危机处理机制。
拿RNG来说，近两年所取得的成绩毋庸置疑，不会仅仅因为一次失败发生改变。但可怕的不是失败，RNG的队员已经有了夺冠的实力，可是其管理、公关与冠军团队相差甚远。希望RNG以及整个LPL能吸取这次的教训，快速成长。
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