文山州旅遊資源豐富，以喀斯特岩溶地貌為主的多種地形地貌形成了“山水林洞相共生，奇險秀稀皆齊備”的多種優美自然景觀，以及多姿多彩的民族特色文化，吸引著四面八方的遊客。隨著高鐵開通和“十三五”即將縣縣通高速基礎設施的完善，文山旅遊文化產業進入前所未有的“新時代”。
旅遊業呈現“井噴式”發展態勢
近年來，文山州委州政府認真貫徹落實省委、省政府對文山州旅遊業發展的定位要求，將旅遊業作為新的經濟增長點和重要產業進行培育發展，旅遊產業實現速度、質量和效益的同步提升，旅遊經濟效益、社會效益和生態效益得到初步顯現，旅遊產業對全州經濟的拉動作用不斷增強。
一組嶄新的數字可以看到旅遊業的迅猛發展：遊客接待人數從2000年的145萬人次增加到2017年的2225萬人次，17年間增長超過15倍，年均髮長17.5%。旅遊綜合收入從2000年的5億元增加到2017年的243億元，17年間增長超過48倍，年均增長25.7% 。今年1至9月全州共接待旅遊者2580.58萬人次，同比增長52.8%，其中:國內旅遊者2499.47萬人次，在全省排名穩步上升;海外旅遊者9.58萬人次，實現旅遊總收入291.37億元，同比增長53. 24%，在全省排名第9位，比2017年上升4位。我州旅遊業已呈現“井噴式”的發展態勢，並已逐步發展成為全州重要的支柱產業。
景區建設取得突破
文山州堅持規劃先行，強化規劃引領，先後編制了《文山州旅遊業發展總體規劃》《文山州“十三五”旅遊產業發展規劃》《文山州紅色旅遊總體規劃》 以及各縣(市)旅遊產業規劃和景區規劃等，圍繞把文山州打造成為雲南康體養生旅遊增長極、雲南旅遊新亮點、中國旅遊好去處的目標，大力培育旅遊精品，著力開發生態觀光、休閒度假、文化體驗、健康養生、軍事體驗、邊境探秘、紅色旅遊、鄉村旅遊、民俗旅遊等多元化新產品新業態，丘北普者黑國家級旅遊度假區、雲水度假小鎮、廣南世外桃源壩美景區、句町歡樂世界、句町王城、硯山中澳生態園、西疇三光石漠化公園等一批在建項目正在加緊實施，廣南天下第一奇村峰巖洞及雲仙宮、夢幻八寶國際田園旅遊休閒度假區、千年壯寨馬碧、富寧縣全域旅遊開發等一批新簽約項目有序推進;普者黑5A級景區創建，世外桃源壩美、英雄老山聖地、西洋江大峽谷4A級旅遊景區創建，硯山中澳生態園、麻栗坡老山神炮、老山藥王谷、富寧鳥王山景區3A景區創建等一批項目快速推進，為全州旅遊產業發展增添了新的經濟增長點。
服務能力得到提升
文山普者黑機場、廣昆、平文、蒙文硯高速公路、雲桂鐵路通車運營，極大地促進我州全域旅遊發展。各地圍繞“吃住行遊購娛廁”等旅遊要素，加快推進旅遊基礎設施和公共配套設施建設，旅遊綜合服務功能明顯提升。截止目前，全州共有旅行社及分社27家，其中國際旅行社1家;有星級酒店18家，其中四星級酒店2家，三星級酒店11家，總接待床位8萬餘張;有旅遊汽車公司3家，旅遊汽車70餘輛;有旅遊直接從業人員3萬餘人，間接從業人員15萬餘人。我州先後實施了普者黑、壩美景區基礎設施等項目建設，對景區道路、停車場、碼頭、公廁等旅遊基礎設施進行了新建和完善，旅遊接待服務能力不斷增強。全面推進“一部手機遊雲南”建設工作，“互聯網+旅遊”快速發展，旅遊服務方式不斷創新。
旅遊市場秩序良好
近年來，針對“黑車、黑導黑社、黑店”、“零負團費、低價遊”行為，以及賓館酒店、民宿客棧和旅遊客運等違法行為開展集中整治，依法打擊各種嚴重擾亂旅遊市場秩序的違法活動，切實保障旅遊市場平穩有序。今年以來，抽調工商、公安、食藥監、安監等旅遊市場秩序整治工作領導小組成員單位組成聯合執法檢查組，對8縣(市)旅行社、星級賓館酒店、景區進行了4次明查暗訪，全州共開展了大小規模20餘次執法檢查，通過檢查未發現擾亂旅遊市場的違法行為。同時，完善監管體制機制，深入推進“1+3+N+1”綜合監管模式，成立了文山州旅遊市場監管調度指揮中心，工商、公安、法院分別建立了旅遊執法隊伍，建立健全了執法機構，州紀委出臺了旅遊市場秩序整治執紀問責辦法，各縣(市)建立健全了旅遊綜合監管調度指揮部及指揮中心，明確專職旅遊投訴處置工作人員，形成了從州、縣(市)到景區(點) 商家投訴處置流程，理順了旅遊投訴處理機制，全州旅遊市場秩序明顯好轉。今年以來，我州共發生遊客有效投訴案件36起，結案率100%，百萬人次投訴率僅為1.68， 低於全省平均水平。
宣傳營銷成效明顯
通過開展旅遊產品推介、投放廣告、拍攝宣傳片、舉辦節慶活動等方式，積極做好文山旅遊宣傳營銷工作。先後拍攝播出了《遠方的家•邊疆行》《遠方的家•百山百川行》《爸爸去哪兒》《三生三世十里桃花》等系列宣傳片和影視片，推出了一批以民族風俗、民族歌舞、地方文化為特色的旅遊表演項目和民族節慶活動。 抓住雲桂高鐵通車的機遇，冠名“文山號”“普者黑號”“壩美號”旅遊文化列車，加大了文山旅遊形象的宣傳，進一步提升了文山旅遊產品的知名度。積極組織參加南亞博覽會、國際旅交會、上海國際旅遊節、旅遊商品博覽會、“首屆中緬旅遊合作論壇”等各類展會和論壇，進一步深化國內外旅遊交流與合作，加大宣傳營銷力度。組織到廣州、南寧、西安、成都等地開展旅遊推介活動，向當地旅遊部門、企業及群眾推介文山旅遊產品，拓展客源市場，通過多種宣傳營銷途徑，宣傳展示文山豐富的資源特色，塑造良好的旅遊形象，提高了文山的知名度和美譽度。
本臺：羅佳貴 蘇娟 文山市臺：何龍道
製作：陸軍 農錦莊
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