法院是维护公正的最后一道防线，立案庭是法院的窗口部门。在立案窗口工作的人员不仅要有丰富的法律知识和社会经验，还要有足够的耐心和较强的容忍力。
法院的第一道关口
来到梨树区法院，经过安检后，穿过诉讼走廊，便进入了立案大厅。洁净的导诉台前，立案窗口人员坐在导诉台后面，服务着前来办事的群众。因此，立案庭又被称为百姓进入法院的第一道关口。
通常情况下，有群众来立案大厅咨询诉讼，立案干警首先要了解其情况，有什么样的纠纷，然后再根据其情况进行细致的诉讼引导，在立案大厅这里，只要立案所需材料齐全，立案是很方便的。但是现在也存在着有些群众因为文化水平较低，不知道法院的审理范围有限和地域管辖规定的现象，百姓出了事第一反应就想到来到法院要求主持公道。有一天，一位50多岁的阿姨一走进立案大厅就开始嚎啕大哭，情绪非常激动。面对这种情况，立案干警即刻上前安抚她的情绪并进行询问，原来她的儿子好吃懒做不说，还将家里的钱偷去赌博输个精光，阿姨老公已去世，只有这一个儿子，生活费都没有着落。最近，她连儿子人影也找不到，就想要法院帮助她找儿子，同时想要法院主持公道去问她儿子要生活费。据了解，该人长期居住在鸡冠区，立案窗口干警耐心劝导她去当地居委会反映困难，如果要走诉讼途经的话，按照地域管辖的规定，她应该携带相关材料去鸡冠区法院起诉，阿姨听了立案干警耐心的解答后，点点头表示感谢便起身离开了。
随机应变的本领
每天来法院办事的人很多，情况特殊的也大有人在，比如精神受过刺激的，或者无法正常言语沟通的，但是无论有多大的困难，立案窗口人员还是会耐心解答，尽全力的让他们满意而归。一天下午3时许，一名80多岁的崔某来到窗口，一开口就说要告老伴，向他索要名誉损失费1万元并赔礼道歉。法院不马上给解决，就不走了。窗口接待人员看她年岁大，且情绪激动，请崔某坐在休息椅上，并给倒了一杯热水，等她情绪稳定后，问清了情况。原来崔某去年与一名80余岁的李某同居生活期间，李某说崔某偷他钱了，崔某认为李某给其名誉造成损害，找到派出所，经派出所调解，李某承认崔某并未偷他钱。但崔某要求李某赔偿名誉损失费1万元并赔礼道歉，李某不同意。于是崔某来到法院，请求主持公道。立案干警耐心地向她解释了一番，希望她回去好好生活，不要钻牛角尖。并告诉她如果坚持起诉，最好由其成年儿女一同陪她来法院立案，并提交相关材料，否则要承担不利的后果的。崔某听明白后，立案干警安排人将老人家送回去。类似这样的案例，每天都在发生，立案干警们根据不同人，采取不同的接待方式，一一解决，当事人均满意而归。
体会不一样的人生
在法院工作，外人看来光鲜亮丽，其实很多当事人会将这里当作发泄情绪的场所。张某在法院离婚时，法院判决男方给付张某房屋折价款。离婚后，张某仍继续与男方同居生活，后不堪男方打骂，才到法院申请强制执行男方应给付的房屋折价款。但在立案过程中，其将在男方处受的委屈，全部发泄到立案接待人员的身上，材料找不到了，说被立案人员拿走了，并指着立案人员说一些过分的话。立案人员最后在张某的户口本里找到材料后，张某才哑口无言。在立案庭工作，其中的酸甜苦辣也只有经历过的人才知道。透过小小的窗口，听着别人的故事，体会到了不一样的人生，看多了，听多了，一切就都看淡了。毕竟，在这个岗位上，做好服务工作才是最重要的。
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