家居装修是每年“3·15”投诉的重灾区，也是最难维权的领域。装修具有进入门槛低、专业化程度高的特点，装修市场不规范、监管不到位，消费者往往更容易被“忽悠”。
同时，装修责任界定困难、维权耗时耗力、小企业或游击队随时可以卷铺盖等问题,困扰着诸多业主。因此，在装修之前,业主们应该先补一堂维权课。
问题一：
无牌装修队，看上去很美
在所有受理的投诉纠纷中，四成左右的被投诉对象为无资质家装公司，其中包括“马路游击队”和无照无证的“伪”装饰公司。由于这些对象没有营业执照，没有法人，消费者想要维权非常困难。
防骗建议：选择正规的装修公司就能有效避免这个装修陷阱。有装修资质的装修公司，每一个施工人员，都须经过严格的资历审核，包括在现场工地进行工地质量和技术考察，以确保施工队伍的质量。特殊工种必须通过专业的培训获得上岗证，然后持证上岗。
问题二
合同不规划，消费者吃哑巴亏
装修具有很强的专业性，消费者如果只是一知半解，处于强势的装饰公司很容易在合同中“做文章”。在工商部门处理的投诉中，有相当一部分消费者是在合同中被对方钻了空子，发生纠纷时，只能“哑巴吃黄连”。
防骗建议：合同签订时，所有条款要尽可能详细清晰。就是装修公司的报价要采用全公开、全透明的模式，透明到一颗螺丝钉的用料明细单都会提供。此外，剩余用材还可退货，人工与材料分离报价。
大装修企业、知名品牌往往会提供比较规范的合同，但小装修公司、游击队则不然。他们使用的不是标准合同，很多保障业主的条款并未标出，甚至故意隐去。因此，当选择的装修公司不大时，业主需要自己学会核实合同。具体可以参考广州市建筑装饰行业协会制定的标准合同，在协会官网和广州红盾信息网上可以下载。特别要提醒的是，合同应该有详细具体的报价单、水电图等，既是保障装修质量的手段，出现纠纷时也有据可依。另外，要重视合同的验收条款、付款方式条款、增项条款和保修条款，这些条款对于维权而言至关重要。
问题三：
商品质量不过关，假冒伪劣产品盛行
当前国内家居建材市场还比较混乱，低质高价、假冒伪劣产品并不少见。对于装修外行人来说，如果没有仔细分辨，就有可能花了高价钱却买到假冒劣质装修材料，导致时间金钱双重损失。
防骗建议：想要买到货真价实的商品，首先应从选择商家做起。国内外的一些家装大型连锁超市，因为拥有正规的供货流程，雄厚的资金财力，因此在商品质量上更有保证。
问题四：
产品价格虚报，找各种借口增加不合理费用
不少消费者为了图个省心，在选定装修公司后会连同商品采购一起交由装修公司全权代理负责。家居装修商品的价格本就不透明，有的商家会先将价格使劲往高标，再根据不同消费者的财力，给予不同的折扣。还有的装修公司会在工程开始后以各种理由要消费者追加预算，或者虚报商品价格。
防骗建议：在材料市场里看到什么品牌、什么价格，在装修过程中用到的品牌和价格，要做到心中有数。
问题五：
不负责任，售后服务跟不上
根据国家规定，目前国内家庭装修的保修期最少为两年，但一些装饰企业为了不影响利润，并不遵守这一规定。在保修期内出现质量问题后，售后服务跟不上，成为消费者投诉的重要原因。
防骗建议： 装修公司一定要选择有保证的知名大品牌公司。或者选择为装修客户提供“保修或维修”的装修。这样可以保证任何有关房屋装修质量的疑问，都会在第一时间得到响应和解决。
问题六：
熟人介绍，多留一份心眼
熟人介绍出现的装修问题也十分常见，并且对于业主而言，会产生更深的伤害。很多人在装修时，更愿意选择朋友推荐装修公司、朋友熟人做的装修，感觉这样会比较“靠谱”，也因此放松警惕。没有签订严格的装修合同、不仔细看装修合同的款项、早早就把款项打给装修公司，这些行为都容易为装修纠纷埋下隐患。
殊不知，装修的情况相当复杂。即使是朋友用过觉得不错的装修公司，未必能够保障用的是同样的、有责任心的工人；即使是同样的包工头，也未必能够装修质量的统一。还有的朋友并未深入了解推荐的装修公司，不知装修公司底细。一旦出现纠纷，没有正规的合同保障，维权起来相当无力。还可能因为装修纠纷的问题，大大影响和友人的关系，滋生不愉快。
问题七：
千万当心，低价作诱饵！
【事实上】：报价既低，要赚钱低价劣质材料是必需的，且合同中没有注明材料品牌、规格，级别，即使发现劣质材料也没办法。 就算你自己买桶好油漆，也可能被换成三无产品，你根本不知道。更有恶劣的工人“收拾”自己买辅料的业主，偷走他们多余的材料，叫你多的都花进去了。
问题八：
别忘了验收条款和保质条款
装修过程中，一些工序是先后次序、先后覆盖的关系，因此过程验收十分重要。例如水电路做完之后，就会被覆盖起来，之后才能铺贴瓷砖。如果水电没有做好就覆盖了，后期出现问题维修起来就十分麻烦，甚至可能需要敲掉地面检查维修。因此，合同要规定，在特定的装修节点，需要业主验收合格才能进行下一项。另外，装修合同中，还需要保留一部分的“保质款”。通常在装修完成时，并不会支付全部的款项，而是保留5%-10%的款项，在装修后1-3个月，甚至半年以后再打给装修公司。这是为了预防保质期内出现问题，装修公司不负责或者怠慢处理。
你了解辣么？
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