11.11把服务放到购物车

11.11把服务放到购物车 “京东服务+”丰富家庭服务打造高品质平台

担心房屋甲醛超标,想找正规商家检测、治理一下!

不想打扫卫生,想找个靠谱的平台请保洁阿姨来打扫!

买的健身器材不会安,要是再有个专业教练教我怎么用就好了!

你是否曾经有过这样的困扰呢

别怕,也别担心!!

“京东服务+”在11.11前密集上线

包含空气净化、健身器材安装、保洁服务、鱼缸安装等服务,

并从服务流程、时效、规范等方面统一标准,致力于打造高品质的家庭服务平台。

11.11把服务放到购物车

从手机维修到空气净化,服务越来越全了

“京东服务+”是京东集团旗下的服务品牌,于2018年5月在京东一级频道正式上线,主要聚焦3C、家电、家居三大领域,为消费者提供标准化、产品化、透明化服务,目前已具备130个品类的服务履约能力,包含上门、取送和到店三种模式,满足用户个性多元化需求。

“京东服务+”致力于打造统一的服务标准,价格透明、流程统一、让行业内普遍缺少规范、缺少标准,消费者权益容易受到损害等问题得以解决。

手机维修一直是“京东服务+”平台需求量较大的服务,也是其王牌业务之一,不久前刚刚针对苹果手机在试点区域推出2小时上门服务,在时效上统一标准,对工程师超时及不规范等行为给予打折甚至免单承诺,同时在服务产品的商详页公布服务步骤、要求,便于消费者了解和监督。

“京东服务+”聚合起可提供原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修、有维修资质和能力的POP服务商,统一服务类目,对服务质量和过程进行管控、监管,保护消费者权益。例如,在服务+购买的服务产品,价格和服务项目经过京东商城严格审核,明码标价,服务类型与服务价目一一对应,为消费者规避上门之后乱要价的顾虑。

“京东服务+”自身也有强大的服务能力支撑,拥有全面的品牌售后维修授权、资深的京东维修工程师队伍,丰富的授权服务商资源,以及京东物流的优势支撑全国免费取送。


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