同样的技术门店,一家门可罗雀,另一家却门庭若市|原因在哪里?

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火爆的冬季美发高峰期,两家地段相似,技术差不多的两家美发店,染发这块的业务量却有着天差地别的不同。美发店A门可罗雀,染发顾客十分的少;美发店B却门庭若市,染发顾客都坐成了群,耐心等候。差距为何这么大?四个字的原因:文化理念

你可能会奇怪,染发就是把发色变成顾客想要的颜色就好了,跟文化有一丁点关系吗?答案是有!而且关系还很大。因为这关系到业务量,更直接点,就是关系到能赚多少钱。

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美发店A就是常人思维,做自己能做的事,帮顾客实现染发的基本目的——变色。染发顾客进店,告诉技师要染发,技师就拿出色板,让顾客选择目标色并说出想要的效果,将效果达成,顾客交钱走人。很标准的一套美发店染发流程,也确实是顾客想要的效果。

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美发店B除了进行专业操作之外,还会进行专业判断

文化传导,让顾客理解染发不仅仅是将变个色这么简单。染发顾客进店提出要染发,技师就会马上根据顾客的穿着打扮,肤色脸型,年龄等细节在心中想好顾客所适合的颜色。然后拿出色板,为顾客推荐,并讲出这些颜色适合他的原因以及所能表达出的气质和色彩效果。就算顾客心中有预想色,技师也能通过专业眼光判断预想色是否合适以及是否能为顾客增加魅力。通过沟通进行调整,力求让顾客和自己都满意。

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A:完成任务

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B:完成任务+文化传播

美发店A和B的差别在于一个达到的是顾客想要的效果;另一个却是美发师和顾客共同创造出的具有文化理念的效果。色彩能传达思想、体现性格、展现气质。发色需要与服饰、肤色、脸型进行整体搭配,并不是顾客想怎么样都行。如果不添加美发师的专业判断,只按顾客要求来染,只会给人一个“

我在哪都能染,没什么不一样”的感觉,无法抓住顾客的心。

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染发时,美发师的专业判断很重要。对色彩心理学,性格色彩学等色彩文化的掌握也很重要。贝根宝在研发出3D极爱染膏之后,就根据染发相关色彩文化、亚洲人适合发色以及发色流行趋势推出了独创的“安沐冷素”色彩体系。倡导素、雅、高、冷、简、莫的色彩文化理念,并由此延伸出森GO、经典、洛丽塔等六大色系!安沐冷素的信念就是为顾客创造增加魅力的发色,让他们焕发属于自己的风格,满足顾客多种多样的染色需求。

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顾客有染发需求时,能让顾客明白颜色的的意义和效果,让顾客在染发完成后有所谈资,道出染这些色的缘由以及所表达的思想。而不仅仅是跟人说:你看我染了个头发,还行吧?技艺大多相同,文化理念却能独树一帜,广为传播,经久不衰。衷心祝愿大家都能成为生意兴隆、门庭若市的美发店B;而不是沦为大流,成为普通至极的美发店A。

你说,我们听!

大家如果有什么关于美业发展的想法,可以留言说出你的思考!有思想的人,注定不平凡。

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