投诉者情况
姓 名 陈先生
电 话 189***地 址成都市 email 47***@qq.com
投诉类别产家居
投诉对象情况
投诉对象名称 四川省全友家居 地 址四川省崇州市经济开发区崇阳大道333号
联 系 人全友家居电 话02866771818
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
9月20日在全友家居天猫官方旗舰店购买整屋家具，至今有一个床、2个床头柜、茶几、电视柜没有收到货物，询问客服与打400电话得到的答复均为还在备货中，发货日期无法确定，但是他们在购物说明上明确说明在付款后15至30天内发货，至今没有发货也没有人员做出解释每次询问都是抱歉时间不确定，客服人员等说发货超期可以申请赔付200-500每次答复就是这样，而且明明没有发货竟然在天猫订单中全部改为已发货，说明上还注明如果超期未能发货售后客服会主动联系我，但是都没有都是我主动找的他们，我就觉得全友店大欺客
现有证据截图
投诉请求我的家具必须尽快送货并安装，并且做出应有的赔付，以及当面致歉
全友家居销售有限公司回复四川消费网内容如下：
中国消费者报四川记者站
四川消费网（www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
微信公众号（四川消费网scxfw315）
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