豐修香港華爲客服中心第二門店(荃灣店)隆重開業

2018年9月20日,香港華為授權豐修在港建立的華為客戶服務中心第二門店(荃灣店)如期開業。香港華為團隊和順豐豐修團隊共同出席了隆重的剪彩儀式,慶賀豐修華為客服中心門店開業大吉。

豐修香港華為客服中心第二門店(荃灣店)隆重開業

(華為團隊&豐修團隊共慶開業大吉)

"物流+工廠+門店"優勢,豐修獲華為售後授權

豐修專注於為企業提供定製化的售後服務,在正向物流的基礎上,挖掘逆向物流(售後)優勢,結合豐修自建的香港售後工廠,大幅節省貨品在途中轉時間,降低企業成本,提高消費者售後滿意度。2018年1月,豐修在香港建立了華為客戶服務中心第一家門店(旺角店)。豐修專業服務能力得到華為的認可,2018年9月20日,豐修在香港的第二家華為客戶服務中心荃灣店盛大開業。

豐修香港華為客服中心第二門店(荃灣店)隆重開業

(豐修香港客服中心門店)

豐修為香港市民提供高效快捷的手機售後服務

2015年10月,豐修在順豐香港物流中心建立的1500平方米的售後工廠通過ISO9001質量認證,正式投入使用。貨品一到達順豐物流中心,即可在豐修工廠最快2小時完成檢測、退換及維修服務。豐修為合作客戶提供手機平板配件管理、門店維修和門店銷售,正向物流發貨、逆向物流取件等綜合售後服務。香港本地市民或者來港遊客皆可在豐修華為客服中心兩大門店直接維修手機。

豐修香港華為客服中心第二門店(荃灣店)隆重開業

(用戶在豐修香港華為客服中心門店修手機)

專業維修工程師,高品質配件,售後維修找豐修

豐修自建近1000餘名工程師團隊。豐修工程師大多畢業於專業的職業技術學院,並通過豐修職業資格認證。豐修對工程師團隊進行統一招聘、統一培訓、統一考核、統一管理。

而維修配件均通過豐修檢測實驗室嚴格測試合格後才正式使用。豐修實驗室配備了標準的恆溫恆溼實驗箱、指紋測試盒、靜電放電發生器、電池分容測試儀和電池綜合測試儀等,多重測試保障配件出品品質。

豐修香港華為客服中心第二門店(荃灣店)隆重開業

(豐修售後服務合作伙伴)

順豐豐修售後服務上線3年來,充分錘鍊了跨行業、跨品類的智能硬件售後服務能力。目前豐修已涉足手機、無人機、智能手錶、筆記本電腦、掃地機器人、教育機器人、安防攝像、智能門鎖家居等售後服務。

豐修科技發展歷程:

· 2015年10月,豐修成立,主營B端售後服務。戰略合作商家包括華為、小米、三星、魅族、美圖、錘子、科沃斯、華碩、大華、中國移動、小魚在家、訊飛淘雲等知名品牌。

· 2015年12月,回收服務上線;

· 2017年3月,上線C端寄修版塊,同時創新推出"維修一口價"服務;

· 2017年6月,上線C端上門修版塊:維修小哥5分鐘響應,2小時上門,1小時修好;

· 2017年6月,豐修商城正式上線;

· 2017年12月,順豐豐修年度退換修手機達240萬臺;

· 2018年4月,順豐豐修獲得三星頒發的"年度特殊貢獻獎";

· 2018年6月,順豐豐修上門修業務覆蓋32座城市(深圳、廣州、北京、上海、武漢、中山、東莞、南寧、長沙、南昌、鄭州、杭州、濟南、南京、佛山、石家莊、重慶、成都、天津、無錫、廈門、福州、合肥、青島、溫州、蘇州、太原、瀋陽、西安、惠州、貴陽、寧波,更多城市正在開通…)


分享到:


相關文章: