很多的人不愿意出门或者一个人在家觉得做饭太麻烦就会选择点一份外卖。一般我们都是需要等一段时间的，因为商家出餐和把饭送过来都是需要时间的，但是就是因为这个时间问题就会引起很多的纠纷。轻的也就是两个人彼此说话难听一点，而严重点的可能也要进医院啦。
这天张女士一个人在家，也就不想再买菜做饭啦，所以就选择点了一份外卖。但是自己在家等了好久都没有来，于是就打电话催促，得到的答案一直都是还在路上。可是就是等不来。刚开始张女士的心情还是可以的，但是随后打的几个电话里因为一直得到同样的回复，所以心情也开始慢慢变的不好起来。
当她等了将近一个小时的时候，送外卖的来啦。当张女士看到对方的时候，对方穿着雨衣，甚至衣服上还有一些泥渍。当张女士打开门口，对方就开始不停的说对不起还是就是解释自己为什么来晚啦。他说外面下雨了，路上太滑自己不小心摔了一跤，所以就慢啦。但是这个时候张女士好像已经听不进去他的解释。
张女士听到以后就语气特别难听的说到，你就是干这个的，这都干不好，骑车都能摔，呢你干脆不要干好啦。饭都送不到，你还能干点什么。边说还将自己的手机拿出来准备投诉。但是当她的话音刚落送外卖的人的拳头就落在了她的身上。最后张女士被打的头都破啦。
最终警察来了，说明了双方收有责任的。张女士的说话方式有问题，而且还是在下雨天，对方已经有在耐心的解释而且说了对不起，张女士不应该拿自己的言语来羞辱别人，而外卖小哥且是不应该打人。可以说双方扯平啦。但是我觉得外卖小哥还是要受到平台的处罚。
服务人员是有义务向一个人服务，但是是建议在你尊重对方的基础上的。而且在极端天气送外卖确实不容易，为什么就学不会包容一下别人呢？非要将自己的地位放的比别人高一些才能解决自己心中的怨气吗？
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