中國咸寧第十屆國際溫泉文化旅遊節之溫泉品質提升,我們在行動

溫泉旅遊季

為迎接即將到來的溫泉旅遊高峰,給遊客提供高質量的溫泉旅遊服務,將第十屆國際溫泉文化旅遊節的品牌名片擦的更亮,在溫泉旅遊旺季來臨之際,市委市政府及旅遊主管部門高度重視溫泉企業服務品質提升事宜。市旅遊委10月底組織專班集中開展了溫泉旅遊企業服務品質的自查自檢、摸底暗訪,並參與和組織召開了溫泉旅遊企業服務品質提升專題推進系列會議。

11月2日上午,咸寧市城區溫泉旅遊企業質量提升工作專題會議在市政府會議室召開。市委常委、常務副市長何開文出席會議,市直公安、消防、旅遊、衛計、國土、水務、質檢、工商、城管、物價等相關單位負責同志、咸安區主要負責同志、市旅遊委專班工作人員參加。會議由市政府副秘書長熊峰主持。

市旅遊委主任鄭華成在會上將10月底進行的溫泉旅遊企業服務情況進行了通報,市直相關單位也就溫泉服務品質提升提出了各自的工作建議和計劃目標。

市委常委、常務副市長何開文對進一步提升咸寧旅遊服務質量,特別是溫泉景區服務品質提出了三點明確要求:

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一是速度要快。要迅速開展對全市溫泉旅遊企業的服務品質專項(“三專”(專班、專項、專人))檢查,通過加強對溫泉旅遊企業的市場監管,不斷提升服務品質,規範服務質量。

二是執法要嚴。積極制定溫泉旅遊企業服務質量提升方案,相關職能部門要加強履職,嚴格執法,發現問題要嚴肅處理,特別是關係民生的安全和健康。

三是長效機制。要充分發揮旅遊安全生產專業委員會的職責職能,堅持綜合執法和專項執法相結合,成立溫泉旅遊企業聯席會議制度,建立長效機制,做到常態化監管。

為傳達咸寧市城區溫泉旅遊企業質量提升工作專題會議指示精神,11月2日下午,市旅遊委緊急召開了重點溫泉旅遊企業服務品質提升任務交辦會。市旅遊委主任鄭華成在會上強調了以下五點:

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一是旅遊企業切實履行主體責任。溫泉旅遊企業要迅速落實市政府有關會議精神,切實履行企業的主體責任,要迅速制定包含安全、衛生、管理、人員培訓的專項方案,形成“四個清單”(任務清單、問題清單、責任清單、追責清單),進一步提升溫泉旅遊服務品質。

二是職能部門要加強對溫泉企業監管。發揮旅遊安全生產專業委員會的聯席會商制度,加強與國土、衛生、消防、質監、城管等部門的綜合執法檢查,確保給遊客提供安全、有序、健康的旅遊市場。

三是旅遊企業要加強產品創新。溫泉旅遊企業存在發展“同質化”現象,旅遊企業要加大宣傳營銷和產品創新,通過精準的營銷、標準的服務、特色的品質不斷開拓新的市場空間。

四是注重時間節點,切實取得實效。通過開展為期一個月的溫泉旅遊企業服務品質提升工程,切實提升溫泉企業服務質量。對標準不執行、問題不整改的旅遊企業,將加大媒體曝光和問責處罰。

五是加強與新聞媒體的溝通和聯繫。充分發揮新聞媒體的輿論導向作用,主動接受輿論監督,歡迎新聞媒體對溫泉企業服務品質進行跟蹤報道。

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11月5日上午,市旅遊委召開了溫泉旅遊企業服務品質提升專項督辦會。會議的主要任務是下達對各個企業問題整改的專項督查;初步擬定關於建立溫泉企業聯席會議制度管理辦法;一週內對所有溫泉企業+露天溫泉場所進行綜合性的驗收。

會上,溫泉旅遊企業服務品質提升督導四個小組分別就市區和咸安區溫泉企業督導改進情況進行了彙報。

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市旅遊委主任鄭華成在會上明確了四個具體工作:

一是製作發放貫宣咸寧市參與制定的溫泉企業服務規範手冊。

二是建立信息抓取的輿情監管機制。

三是及時反饋溫泉企業的整改情況。

四是及時加強與媒體的銜接溝通機制。

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香城泉都 溫馨咸寧

溫泉是咸寧的主打品牌和閃亮名片,我們將會以最飽滿的姿態,最熱情的服務,最高質的體驗,迎接四海遊客共享泉都魅力,體驗香城風姿。


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咸寧溫泉又名沸潭,水溫達到50℃,被稱為“溫泉虹影”,還被列為咸寧八景之一。

咸寧境內溫泉眾多,水溫一般高48℃~50℃最高水溫54℃,最低35℃。溫泉泉水呈淡黃色,“蒸如坐暖室,從石隙之。沙沸泡起滾滾上,熱如釜”,“其水如湯,浴之可愈病”。

經科學鑑定,水中含有硫酸鹽、碳酸鹽、鈣、鎂、鉀、鈉等十多種礦物質,咸寧溫泉系硫酸鈣弱放射性氡泉,對慢性頸肩腰腿痛、關節炎、神經炎、風溼病及多種皮膚病有明顯療效。

人們可以在這裡一邊品嚐桂花茶,一邊享受溫泉浴,可謂舒暢之極。

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