8月10日，由山西省消費者協會組織的太原市水、電、暖、氣、有線電視等五大公共服務領域及物業領域服務質量調查活動正式啟動，數十名佩戴有由山西省消費者協會核發的調查員證的調查員開始奔赴太原市六城區的各大小區、居民家中，以及物業公司，開始對以上領域的服務展開詳細的問卷調查及數據收集。
為貫徹落實國務院在全國深化簡政放權放管結合優化服務改革電視電話會議上的講話精神，按照國務院（國辦發〔2017〕57號）文件要求，切實加強對城市供水、供電、供暖、供氣、有線電視、物業領域的服務監管，規範服務行為，維護消費者權益，引入社會評價促進其服務水平提升，山西省消費者協會正式委託山西省社會科學院建設項目經濟社會影響評價中心開展“公共服務領域5+1調查”項目，力求為太原市公共服務領域和物業領域服務提高服務質量，提升服務效能提供數據支撐和決策依據。
此前的項目動員會上，山西省消費者協會秘書長張永明表示，公共服務領域及物業服務質量事關每個消費者的切身利益。隨著經濟的發展及社會的進步，近年來，消費者對公共服務領域及物業企業的投訴逐漸增多，而此次調查活動則是山西省消費者協會2018年的一個重大工作項目，關乎著政府的公信力，希望調查員能認真、細緻地完成此次調查任務，並保證調查做到公平、公正。
據瞭解，此次調查將採用深度訪談、分層隨機抽樣、網絡調查等方法齊頭並進，同時要做好居民投訴情況的收集，並做好彙總。待調查結束之後，由山西省社會科學院建設項目經濟社會影響評價中心的相關專家撰寫調查報告，並依據調查結果對太原市的所有物業公司出具信用等級評價。
投訴電話：0351-7680315、2576449、2577294 郵箱：skypgs
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