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三明市公安局三元區白沙派出所
白沙派出所堅持以“親民、愛民、為民”的白沙精神為服務理念，從規範隊伍建設與管理入手，健全工作機制、創新服務形式、豐富活動內容，努力營造“人人爭做志願者，個個甘當活雷鋒”的工作氛圍，不斷推動了學雷鋒活動的深入開展。
加強組織領導 健全工作機制
切實提升學雷鋒活動的認同感
01
建立健全組織機構
為提升學雷鋒志願服務效果，激發隊伍的奉獻精神，進一步擴大民警積極主動參與學雷鋒志願服務活動，該所緊密結合工作和隊伍實際，研究制定了《白沙派出所“踐行價值觀崗位學雷鋒”主題實踐活動實施方案》，細化了學雷鋒活動的具體措施、目標和任務，併成立專門領導小組，做到措施到位、責任到位、保障到位，形成齊抓共管、推進有力的工作格局，為全所志願服務規範有序開展提供了強有力的組織保障，確保了學習活動的實效。
02
履行敬業創業實踐
結合省公安廳部署開展的“忠誠頌·築夢警營點亮青春”主題活動，認真組織廣大民警分步驟、分層次、分警種、有計劃開展主題實踐活動，教育引導全體民警認真學習雷鋒精神，積極踐行愛崗敬業承諾，通過忠誠履職、愛崗敬業，不斷提升了廣大民警全心全意為人民服務的宗旨意識和服務水平。
注重宣傳引導 營造濃厚氛圍
切實確保學雷鋒活動常態化
白沙派出所每年年初將深入開展學雷鋒活動納入當年工作計劃中，擺上重要議事日程，與業務工作同部署、同安排。同時為了引導更多的群眾瞭解和參與學雷鋒志願服務活動，該所從加大宣傳力度入手，努力營造學習氛圍，著力樹立人人享有志願服務、人人參與志願服務的理念。
01
宣傳倡導雷鋒精神
白沙派出所作為全國文明單位、全國青年文明號、全國公安機關愛民模範集體，我們充分利用這一優勢，通過組織廉政監督員和在校師生參觀所裡“四區八室”、“榮譽室”和舉辦“道德講堂”等警民互動形式，在全所上下形成“學雷鋒見行動”的良好氛圍，激發了積極服務的工作熱情。
白沙所民警拾金不昧受到群眾讚譽
02
宣傳引導志願服務精神
結合學雷鋒紀念日、學雷鋒活動月等重要節日，通過製作專題宣傳欄、警民相約、發放志願者倡議書等形式，大力宣傳志願精神，進一步提高了民警和轄區居民對志願服務的認識。
農民工快樂返鄉 志願者情暖車站
03
開展“平安白沙”志願者專項行動
結合6.26國際禁毒日、9.21國際和平日、119消防宣傳日等宣傳日，組織禁毒志願者、消防志願者、維穩志願者等走進校園、社區等開展法制宣傳、安全防護、社區矯正、應急救援、秩序維護、網絡安全服務、便民利民等志願服務活動；在寒暑假，開展“關愛進城務工人員子女”安全自護教育，在春運期間，到火車站、客運西站開展服務春運“暖冬行動”等。
開展110宣傳日誌願服務活動
突出工作重點
切實推動學雷鋒活動取得有效
01
組織“雷鋒在我心，爭當新雷鋒”專題教育活動
以加強對身邊愛民典範——林先雄先進事蹟的學習，開展雷鋒精神教育活動，通過學習真正使大家明確學習了“雷鋒精神”就是要牢固樹立執法為民、服務大局的職業理念；就是要苦幹實幹、不計報酬、爭做貢獻的奮鬥精神。
衣舊美麗中國行 白沙所捐衣送溫暖
02
開展“重溫入警誓詞”活動
通過開展“重溫入警誓詞”活動，教育民警深刻認識“為人民服務”、人民公安為人民的真諦，牢固樹立“群眾利益無小事”的服務理念，教育引導廣大民警向雷鋒同志學習，全心全意為人民服務，立足本職、盡職盡責，用實際行動踐行“人民公安為人民”的莊嚴承諾。
03
開展“手拉手、結對子”活動
組織學雷鋒小組、青年志願者，深入到轄區困難家庭、共建單位、學校，開展獻愛心、扶困幫撫志願服務活動。
開展“希望相隨 感恩生命”活動與三明市康復療養院的病友過生日
04
開展青年民警崗位建功行動
白沙所始終堅持深化青年文明號創建活動，今年該所又提出了“2015－2016年度全國青年文明號”的創建申報。通過持續深化以“比技能，爭當能手；比奉獻，爭做先鋒”的“雙比雙爭”活動，廣泛開展崗位比武、技能競賽、業務培訓等活動，培育了一大批青年崗位能手和業務技能標兵。2014年以來，該所獲二等功1人、三等功3人，9人次得市級以上表彰。
05
開展戶籍窗口便民利民志願服務
該所把戶籍窗口作為“踐行價值觀、崗位學雷鋒”活動的前沿陣地，在工作中積極推行警務公開，實行陽光辦理、微笑服務，充分發揮“巾幗文明崗”、黨員示範崗、全省優秀戶籍窗口的典型示範作用，推行“馬上就辦、辦就辦好”、“指尖辦事”，減少辦事環節、提高行政效率，大力推行網上便捷服務，真正做到了“讓數據多跑腿，讓群眾少走路”，贏得了群眾的稱讚。
白沙所“巾幗文明崗”在行動
06
開展“奮鬥的青春最美麗”系列分享活動
在全所選樹宣傳展現職業素養、敬業精神、愛民情懷的基層“最美青年警察”,通過青年民警的“最美瞬間”、“最美故事”,到社區、企業、學校分享自己的青春勵志故事，運用面對面、線對線交流方式，傳遞正能量，推動青年警察典型的事蹟廣為傳播。
07
深入開展青年網絡文明志願活動
為藉助網絡載體傳播安全防範知識、傳遞正能量，爭當平安衛士傳遞人，白沙所從2013年開始組建了一支網絡文明傳播志願隊，將先進性和擔當精神延伸到網絡上，爭當“中國好網民”，在網上積極發出“青年好聲音”，在構建清朗網絡空間、深入推進網絡文明志願行動發揮生力軍作用。該所民警董季東、陳紹耀等3名網絡文明傳播志願者分別被評為省市“優秀志願者”。
建所57年來，白沙所始終懷愛民之心，守為民之責，踐行全心全意為人民服務的宗旨，贏得了中央、省、市各級領導的充分肯定和人民群眾、社會各界的高度讚揚，被譽為“百姓的貼心人”，曾先後多次獲得 “全省公安系統學雷鋒先進集體”、連續三屆獲“全國文明單位”、兩次“全國公安機關愛民模範集體”、先後四屆獲“全國青年文明號”等榮譽稱號。
廈門市湖里區金安社區居委會
金安社區志願服務針對不同群體開展志願服務，打造了金安特色的“快樂365”志願服務品牌和“金哥安妹鬥陣行”志願服務品牌，創新實施了志願服務制度化、專業化和精準化建設，創新了志願服務“八步法”流程，在社區弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神。2016年2月，廈門市湖里區金安社區居委委員會榮獲全國最美志願服務社區稱號，2017年被命名為“全省學雷鋒示範點”。
金安社區整合了黨員、社工、志願者、物業和共建單位等力量，組建14支志願者隊伍，共有註冊志願者人數2453名。完善社區志願服務需求對接機制，設立鄰里互助中心、志願服務工作站等志願服務場所，搭建了一個居民服務需求與社區志願者服務相對接的平臺。通過五心好事牆、好人路、和諧樓道等陣地弘揚學雷鋒志願服務精神，倡議更多的居民加入到志願服務行列。幾年來，社區共開展2000餘場次形式多樣、貼近民生的志願服務活動，受益群體達30多萬人次。
如何克服志願服務工作一陣風、一陣熱？
八項制度解決了時好時壞的問題
①抓好註冊登記制度建設，實現志願者登記有序，促進志願者從“雜牌軍”變身為“正規軍”。
②抓好志願者培訓制度建設，開展志願者上崗培訓、崗前技能培訓、定期培訓和季度經驗交流會。
③ 抓好需求對接制度建設，公佈志願服務隊伍、服務內容，收集服務需求，落實評估、招募，確定服務項目和派遣志願者，實現服務對象與志願者的無縫對接服務。
④抓好服務記錄制度建設，解決志願服務工作“誰來記、記什麼、怎麼記”，至今共登記了3萬多條服務記錄。
⑤抓好嘉許和回饋制度建設，使優秀志願者在精神上得到榮譽、物質上得到獎勵。保證專業化服務的質量同時激發志願服務熱情。
⑥抓好服務保險制度建設，以確保志願者在風險性較大服務中有保障。至今，已為262名志願者購買了交通以外險、意外傷害險等保險。
⑦抓好社工帶志願者制度建設，為殘疾人、空巢老人等特殊人群提供特殊化的專業志願服務。
⑧抓好黨團員帶頭做志願服務制度建設，教育黨團員志願者帶頭參與網格包片、入戶走訪、認領“美麗心願”、結隊幫扶等志願活動。
金安社區黨員志願服務崗為居民服務
金安社區召開志願者年終總結表彰大會
如何使志願服務合理有序運作？
八步流程解決了如何操作的問題
①公佈志願服務隊伍及服務內容。按照招募志願者的特長和服務時間，製作菜單式志願服務表，在志願服務宣傳欄、網站、LED等載體上公佈。
② 收集被服務者的需求信息。通過設置志願服務需求意見箱、聯繫電話、網上留言、入戶收集、志願者上報等方式，收集需求項目和內容，並分類彙總，制定“可定製式”志願服務計劃，確定每星期一至星期三為志願服務信息收集日。
③評估志願服務需求的可行性。社區成立由兩委成員輪流任值班幹部和各志願服務隊正副組長參加的評估小組，對“可訂製式”志願服務計劃和內容進行評估，剔除一些不合理的服務項目，梳理服務項目的輕重緩急，做到合理需求，科學服務。
④公示志願服務項目。每星期四至星期五為公示時間。對已評估的“可訂製式”預執行服務項目，在中華志願服務網、LED、QQ群、公示欄等載體公佈，根據公佈服務項目指派志願者進行對接，無法對接的通過網上招募志願者。
⑤開展志願服務活動。規定每星期六為社區志願者服務日。志願者憑社區開具的《志願服務派遣單》，開展對接志願服務。
⑥評估志願服務質量。評估小組根據服務對象派遣單回執、項目負責人反饋，評價志願服務質量，對評估的意見在志願服務宣傳欄、網站、LED公佈3天。
⑦登記志願服務記錄。公示期滿無異議，通過網上錄入、服務卡、志願者手冊“三重”登記方式，詳實記錄志願者服務情況。
⑧ 總結志願服務成效。社區組織召開月例會，由評估小組成員、志願服務隊隊長等同志，總結志願服務活動情況，分析存在的問題，研究解決的辦法。
金安社區手工志願服務隊參與“恆愛心動”愛心編織活動
金安社區舉辦幸福鄰里義賣活動
設立金安社區志願服務工作站
如何把志願服務做出品牌，做出特色？
特色品牌解決了平庸服務的問題
① 讓“鄰里守望”志願服務範圍廣、對象全。“金哥安妹鬥陣行”項目在金安社區轄區範圍內全面開展，不搞面子工程，不留服務“死角”，讓服務惠及社區全體居民。
②
讓“鄰里守望”志願服務內容全面。在社區以往的普通的“鄰里守望”志願服務外社區對徵集的服務需求進行總結歸納，增加了四十二個專業服務小組，在服務內容上全面滿足居民的需求。③ 讓“鄰里守望”志願服務貼合實際。“金哥安妹鬥陣行”更加註重目前社區存在的高空拋物、停車難、噪音擾民等居民急迫需求更進的服務進行開展，並隨時根據社區存在的實際問題進行調整，如“社區零噪音護航中高考”等服務就是針對社區考生中高考實際開展的。
④ 讓“鄰里守望”志願服務更加專業。為提升社區“鄰里守望”志願服務的專業化能力，“金哥安妹鬥陣行”依託專業社區還專門針對社區志願者每月開展一次專業培訓和專業能力提升小組活動，同時也向社區外部專業的志願者進行借調、引進，促進服務專業化。
“金哥安妹鬥陣行”已成為金安社區一個志願服務品牌
秀丹法官工作室法律志願者定期接待群眾諮詢
學雷鋒做好人好事，群眾最敬佩的是經常化、常態化，最反感的是“三月來、四月走”的形式主義。金安社區學雷鋒志願服務之所以讓群眾讚不絕口，之所以成為全國學習的榜樣，之所以受到各級領導機關的讚揚，就在於他們用制度化確保了志願服務的常態化。
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