线上线下购物,全渠道零售造场景化消费

作为辣妈,上班路上打开移动APP,轻点手指,完成了去菜市场的生活任务;

作为奶爸,上班听同部门女同事介绍,什么样的书将对孩子成长有帮助,完成了一次工作指尖对孩子的重视;

这就是全渠道之所以被传统零售巨头,甚至新晋电商贵族所推崇的原因。线上线下渠道一直在融合,构建成多种场景化的消费革命。

究竟全渠道零售是什么?企业为了满足消费者在任何时间、任何地点、任何购买方式的需求,采取PC端、门店端、移动端的渠道整合方式销售商品或服务,为顾客提供无差别的购物体验。

线上线下购物,全渠道零售造场景化消费

全渠道零售

全渠道零售究竟该怎么做呢?

1. 全渠道数据融会贯通。辣妈是什么时候会利用APP采购,用PC商城采购,又什么时候会到商超来消费。其配送的时间,以及常买的几样菜等等。这些数据如何串联呢?

2. 运营环节数字化。把货架上的商品搬到线上,让商品数字化;把线上客户和线下客户互相转化,引线上客户到线下店体验,把到店顾客引上线上商城,让顾客数据化;促销活动,第一时间通知到每一位顾客,让营销数字化;一蹴而就,随时随刻扫描支付,让交易数据化。

3. 卖场的改造。还在陈列式的摆设商品,会不会落伍了呢?

全渠道零售变革之路,势在必行。只有通过大数据的分析,企业才可以判断出消费者的行为习惯。而作为消费者,只有在新技术和各零售企业引领下,不论是实体店还是线上购物都能获得最佳的体验。

又一城PMS全渠道商业解决方案,正是以全渠道ERP管理系统为基础,链接移动端、门店端,从企业的业务发展需求出发,助理企业响应市场变化拓展,布局全渠道。全渠道零售之路,如何过度?


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