日芯

“五年前大家用掃碼支付，一定覺得這件事情超有意思、超智慧，因為智慧的概念超越了你的認知。而現在大家覺得掃碼支付是天經地義的，連農村的老太太都會了，你就不會覺得這事新鮮。”騰訊副總裁、微信支付負責人耿志軍近日接受36氪等媒體採訪時說道。

而在現實生活中，微信支付帶來的“天經地義”的場景已經越來越多，比如到餐廳自助點餐、到超市掃碼購物等等。很顯然，微信支付所涵蓋的範疇已經不再只關乎支付本身，而是如何讓用戶的生活變得更加便利。而對於商家而言，微信支付也在同時幫助他們不斷提高生產效率。

在這樣的背景下，三年前微信支付提出的“8.8 移動支付日”也在今年升級為“8.8 智慧生活日”。那麼，在實現智慧生活上，微信支付又會拿出哪些工具和舉措？據瞭解，今年微信支付計劃拿出八大場景創新支付能力，以及直接面向用戶的千萬份免單和無數紅包。

微信支付在不斷普及和迭代，未來呈現的可能是內容而非價格

早在四年前，微信支付就已經提出智慧生活的概念，以及“微信支付，不止支付”的口號。這是因為支付不是一秒鐘兩個數字之間的簡單轉移，而是在一秒鐘之外帶來的體驗和效率。

支付從一開始就是同時面向B端和C端的行為，在早前爭奪用戶支付習慣時候，微信支付和支付寶都毫不例外地通過聲勢浩大的現金補貼來吸引用戶，但在用戶規模到足夠大的體量後，與線下無數商家在支付之外的深入合作顯得更為重要。

據瞭解，這次微信智慧生活日，除了直接面向C端用戶的免單、優惠券和紅包外，微信支付也將更為成熟的掃碼購、社交支付、無感支付、生活繳費、自助點餐、小程序乘車碼、小微收款、自助購這八大場景能力釋放出來。

談及今年的發展重點，耿志軍表示，是將商家在支付場景內的效率提高，同時給使用場景支付的顧客帶來不同的智慧感受。再細化一些，他希望“把微信支付能力、小程序能力等微信能力結合起來，每個行業裡都能找到他們的身影，讓每個行業變得有所不同。”

拿自助點餐這件事來說，對C端用戶和B端商家是雙贏的事。比如，客人以前在餐廳點餐的時候，服務員就站在身邊，無形中會形成一種壓迫感。而對商家來說，省去的服務員、收銀員將直接降低成本，也可以避免人工點餐帶來的“下錯單”“送錯菜”的問題。

除了自助點餐，掃碼購、微信高速繳費等方式也越來越被用戶接受。比如微信支付近日發佈的智慧生活“新一線城市”榜單數據顯示，成都、重慶、東莞和廈門在超市使用掃碼購的頻率最高；西安和福州使用微信高速繳費的人最多。

那麼未來的智慧生活應該是什麼樣？“我們現在也在考慮智慧生活2.0的事情，在探索不同的方向。這是一個挑戰，但也是非常有意思的事情。”耿志軍坦言。他表示，數據化的應用會讓微信更多的能力被釋放出來。比如智慧零售“掃碼購”，如果掃的是一個標準化產品，比如一瓶最簡單的礦泉水，不需要了解它有什麼功能特點，只要知道價格就行；而如果是非標準化產品，比如一瓶從沒見過的飲料，掃一下可以瞭解有什麼功能或獨特的特點。所以跟用戶和商品產生了交互，其實是呈現不同內容的過程。標準化呈現的是價格；非標準化，呈現的是內容。

原以為2018年可能到頂，但沒想到又是特別快的增長

微信支付和支付寶的用戶已經達到很大體量，很多人認為這兩大移動支付產品都遇到了增長瓶頸。這也直接反映到了騰訊和阿里對線下零售商的爭奪。數據顯示，目前微信支付能力已經深入到80多個大行業，以及幾百個小的子行業。 “原以為2018年可能到頂，因為有很大的量，但是沒想到2018年又是特別快速的增長期。”耿志軍說道。這種增長，主要來自對既有行業的持續深耕、堅持佈局暫時比較難進入的行業，以及持續加碼下沉市場。

就“8·8智慧生活日”來說，就可以走向行業縱深。耿志軍說，以前推微信支付日的時候，更多看中移動支付的普及化。目前，在收單和收銀這個層面已經很普及了。今年的策略，是從收單這一單一方面走向行業化，這就把智慧生活提高一個層級。

在做行業深化的同時，場景創新也越來越多。“對各個場景的應用，今年是爆發期。原來大家都覺得是新生事物，還在測試中。比如停車，到今年車牌識別非常普及了，在去年、前年都非常少”，耿志軍表示。

這些是帶來增長的一方面，另一方面在於微信支付下沉特別快。“從一線城市到新一線城市，一級一級的往下沉，並且今年是非常快的過程。”耿志軍表示。然而在下沉的過程中，也顯現了有趣的現象，這些城市有了快速學習的能力。“以前一線人口從三四線城市返回後，這些城市的微信支付數據下降了。然而現在，人口返回後，當地數據不但沒有下降反而繼續攀升，這說明當地人已經學會了，產生了自傳播的效果。”

除了上述所說的三大行業，微信支付也在重點佈局公共事業，而其遇到的挑戰也主要在這個被稱為“最後的行業”中。公共行業管理和建設的複雜性，也決定了推進起來比較難，但機會也很大。一旦將這些行業數字化，對用戶生活會是很大的改變。

做好互聯網公司該做的事，不要對傳統行業指手畫腳

微信支付取得這樣的成績，離不開商家的信任和服務商的幫助。商家的信任源自騰訊清晰的定位，董事會主席兼首席執行官馬化騰一直強調，騰訊要做數字助手。而在智慧生活的推進中，微信支付依舊扮演著助手的角色。

“我們把騰訊的能力通過產品的方式做好，跟企業一起去研討做一個新的方案，然後給到企業，通過服務商開發體系幫他們實施下去。”耿志軍總結道。“每個行業都很值去敬畏，因為他們在這個行業非常專業。做為一個互聯網企業，去指手劃腳沒有意義，只能瞭解自己的特長，然後去跟傳統行業做結合。”

騰訊沒有自己直接下場做零售，也被很多人質疑對零售的理解有限。不過，與騰訊合作的企業對此表達了不同的看法。

“現在人們就在定義和塑造零售的未來，騰訊所擁有的優勢是傳統或者專營電商企業所不具備的。對我們來說，其實並不需要騰訊告訴我們如何去運營門店、運營零售業務，而是希望利用他們在創新和用戶體驗這方面的優勢。騰訊為零售帶來了新的思維模式，這個會對於我們的零售未來有非常重要的影響。”沃爾瑪中國大賣場電子商務副總裁Jordan Berke此前在接受媒體採訪時表示。更早之前，步步高董事長王填也表達了“騰訊盟國生態的舒適度更好”的觀點。

對於用戶數據，也是很多合作商家所擔憂的。據耿志軍介紹，微信支付分佈式的流量決定了採用分佈式系統，“不需要商家分享數據”。也就是說，商家的用戶數據、用戶群體依舊是商家的，微信支付不做打通，“這兩年微信支付有很大的提升，很多企業更願意與我們一起來做事情，其實也是因為看重這一點。”另外，小程序、公眾號等數字資產，也在不斷得到商家的認可。

除了商家，服務商也功不可沒。據耿志軍介紹，微信支付調撥的人力有限，“大的行業三四個人看；小的行業，一個人可以看兩到三個。“在這背後，是龐大的服務商體系，把產品真正的落到每一個行業。”

為了捋清職責做好服務，微信支付在今年7月底拆分出商戶產品部、行業產品運營部、研發部、用戶產品中心、境外產品中心、數據中心等部門。對於架構調整後帶來的變化，耿志軍稱工作方式還是一樣的，還是以產品為中心。“但是的確對內對外大家更理解你這個團隊做什麼，更細分地看不同行業。”

36氪

憑藉微信的10億用戶量級，微信支付獲得了海量的用戶，更重要的是憑藉2014年春節的紅包功能，迅速培養了用戶的消費習慣，發展壯大，讓支付寶措手不及。

在去年兩會上，馬化騰公佈了騰訊微信紅包的透露，月活躍用戶已經超過 8 億，微信支付已經覆蓋了 10 億微信用戶中的絕大多數，可以說幾乎每個微信用戶都在用微信紅包。

易觀智庫 2017 年第三方移動支付市場份額報告：支付寶佔比 53.73%，以微信支付為代表的騰訊金融佔比 39.35%。也說明微信支付的市場佔有率之高。

2013年8月5日，微信支付採取的是與銀行卡綁定的方式，並主打快捷和安全牌。

2013年8月底，搖搖招車接入微信支付。 　2013年8月，微信與友寶合作，

2013年9月，聚美優品、唯品會接入微信支付。

2013年10月24日，微信與新世界百貨合作；2014年1月，嘀嘀打車被騰訊投資，接入騰訊支付；

2014年除夕，微信推出了微信紅包功能，超800萬用戶參與了搶紅包活動，超過4000萬個紅包被領取。

2016年春節，“毛玻璃照片”功能，微信支付加強。

在其中，最關鍵的兩個節點上，2014年1月騰訊投資滴滴，微信支付接入滴滴，另一個是2014年春節的微信紅包功能。

滴滴憑藉微信給予的鉅額補貼，快速發展，而微信支付作為滴滴的推薦支付獲得了巨大發展，可以說，微信支付第一批高頻次用戶就是滴滴給的。

而春節的紅包則是拓寬了微信支付的使用場景，讓微信支付線上發展迅速，而紅包仍然是目前的主要功能之一。

所以，微信支付和支付寶支付你看好誰？

毛琳Michael

微信支付並沒有牌照，只是騰訊財付通的馬甲，而財付通自從成立以來一直佔據中國第三方支付的第二位，何來突然之說？

就份額來講，財付通與支付寶存在很大差距，即便這幾年也沒有縮小很多，因為支付並非是可以壟斷的行業，所以，多巨頭並存是客觀事實。

之所以微信支付看起來突然崛起，主要是因為線下掃碼和微信紅包的原因，但現在紅包已經沉寂，線下掃碼的熱潮也會很快到達瓶頸期。

有一點是需要強調的，支付永遠不會也不能成為像微信QQ這樣的絕對壟斷市場，微信支付在2017年的頹勢也證明了，玩的永遠是玩的，商務與遊戲不同。

馬繼華

相比於支付寶，微信支付要晚一些，但是根據最近幾年的發展來看，似乎並不能分出誰強誰弱，兩者的受眾面都很廣。為什麼微信在幾年間就能成為主要的支付軟件呢？

要說為啥微信突然就這麼多人使用的話，微信作為騰訊的一款聊天軟件對支付功能的推進起到的作用是至關重要的。就算是不是支付的的一些其他功能，加在微信上立馬就能得到很多人的使用，也是必然的。而且金錢交易本來在現在就很頻繁，讓手機上的微信具有這個功能，被大眾接受自然就是理所當然的事了。藉助於騰訊系列，微信的超大用戶量，添加一個支付功能並逐步發展成主要的支付軟件，也是在情理之中的事了。

使用方便快捷

因為日常生活中買東西等小額交易是很多的，大家又不願帶太多零錢，使用微信支付確實能省不少事，而且微信就算沒有綁定銀行卡也還有一定可使用的交易額度。對於只想使用零錢小額交易的用戶的來說簡直就是福音。使用支付寶的話還要為了支付專門去打開一個應用，而微信操作簡單，自帶支付功能，很可能就是聊著天就把錢給支付了，相對來說確實要快捷不少。

QQ 也有支付功能，而且 QQ 的用戶量也不小，但是為啥 QQ 沒有成為主要的支付軟件呢？其實通過很多數據你會發現，QQ 的用戶量並沒有更快地增長，而且 QQ 更多是年齡段偏小的用戶較多，並且 QQ 本身已經開始將用戶導向了 TIM，QQ 的支付功能的發展自然不被看好。較之於 QQ，微信也要正式很多，功能單一，操作簡單，這都是微信要比 QQ 更容易成為主要支付軟件的原因。

stormzhang

首席發言者

價值兄認為，微信支付成為我們的支付習慣和一種被認為通用的支付軟件，與其本身在支付領域重視、推廣，海量用戶使用習慣以及移動互聯網的高速發展的環境等因素，有著很大關係。具體理由如下：

2.微信支付成為支付軟件，與騰訊對其推廣和重視有著很大關係。微信支付本身不具備支付功能，其是依託騰訊的財付通的。據價值兄瞭解，微信支付功能誕生始於4年前。2014年， 微信支付功能開放。微信支付的開放使得塵封已久的財付通滿血復活。後來，QQ基於財付通上線錢包功能。騰訊也對微信支付投入了巨大的技術、資源支持。目前幾乎我們使用的所有線上購物場景，除了阿里系的之外，都能使用微信支付。顯然，這與騰訊的重視和推廣發展分不開。

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主流的支付軟件當然是微信支付和支付寶啦。

微信支付流行起來，還是得依靠微信這一個國民級的社交軟件。一開始，大家還不是很想用微信支付的，因為這是一個社交的軟件。但是後來2014年春節的時候，微信推出了紅包功能，直接就點燃了微信支付。不過直到現在，微信支付還是通過財付通的牌照，不過這也不是我們關心的範圍。

對比QQ，微信的優勢當然很大。QQ是PC時代的產物，手機QQ也只不過是從電腦移植到手機上而已。但是微信是為移動互聯網而生的，所以你看到很多中年人沒有QQ，沒有支付寶。但是他們有微信，而且開通了微信支付。這是微信支付最大的優勢，因為微信的滲透率實在太高了。你看看三四線城市，大家都有，所以微信支付成為主流的支付軟件也是正常。

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因為方便唄。

騰訊在我國的即時通訊這一塊絕對具有市場支配地位

從IOCQ到QQ再到微信。毫不誇張地說，互聯網進入中國之後，網絡即時通訊這一塊一直都是騰訊一家獨大。有人說不知道IOCQ是啥？那可能因為你太年輕了……

IOCQ是馬化騰在1999年開發的，軟件一出來，瞬間在年輕人中間流行了起來，記得有位網絡歌手許嵩在歌裡唱到過：

這首歌風靡大江南北，年月已久，截圖有點模糊了，但這充分證實了OICQ在當年的流行程度。

後來因為一場關於知識產權的糾紛，OICQ才改名為QQ，所以它其實是QQ的前身。後來，qq的信息讓人應接不暇，於是專注於熟人圈社交的微信應運而生。

後來，我們沒聽說過有哪個公司的網絡即時通訊軟件用戶量多過騰訊的……包括前段時間羅永浩的子彈短信，在短期的宣傳後也好想沒有了聲息……

社交功能捆綁支付功能是微信支付不斷強大的關鍵

我們必須承認，支付寶在支付業務方面做得更出色，但是微信也有微信的創新。

微信既然是人們主要的社交工具，那就乾脆讓社交工具裡面多一項支付功能，讓用戶在一個app同時完成社交和支付。

有人說支付寶也做社交啊，怎麼微信還能稱為創新？

沒錯，支付寶也有聊天功能和生活圈功能，但並沒有形成社會大眾的社交習慣。

身邊的朋友常會發個朋友圈。你可曾聽過有人說要拍照發個支付寶生活圈的？

用社交習慣帶動支付功能的使用遠比用支付功能帶動社交功能的使用來得容易。

你覺得呢？

浮力麻麻

微信在最開始的時候只是一個通信工具，而微信的發展主要是依靠著QQ的大用戶群體。為什麼就突然的成為了主要的支付方式之一呢。

說道變成支付軟件，其實微信也是收到了支付寶的影響，最開始，兩家產品都比較單一，微信就是單純的即時通軟件，聯絡信息，和發發朋友圈之類的。

而支付寶也是用來給淘寶天貓或者第三方支付的一個平臺軟件。但是隨著支付寶開始引入聊天好友功能，微信也不甘寂寞，開始向支付功能進發。

而且，這個時候，幾乎很多的聊天工具，或者互聯網公司都開始開通了自己的通信業務和支付融合的軟件，只不過用戶的載體不如微信和支付寶的使用熱群。

在各種大潮的引領下，有通信軟件和支付軟件在互聯網上氾濫，但對於一些不熟悉，或者使用不夠廣泛的軟件，用戶在選擇方面，也非常慎重，而作為兩家網絡巨頭，騰訊和阿里巴巴已經成為一種信任的代名詞。

做一款時下熱門的第三方支付通道。微信支付和支付寶支付已經成為目前主流的兩種支付方式。而他們本身都有龐大的用戶基數。

比如如支付寶因為依託淘寶，是淘寶天貓用戶的支付方式。不僅方便，而且更安全。

而微信支付則依靠微信本身的龐大用戶群體。在開通支付方式上更容易被用戶所接受。

要說微信支付有什麼優勢，其實根據自身的使用來說，優勢就是，基本人人都有微信賬號，只要有手機賬號，就可以申請微信，而且微信主要是作為聊天使用，並不是支付使用；而支付寶更多的是為了付錢而註冊，並沒有多少人因為聊天而去註冊支付寶。

所以在用戶群體上，聊天的人要比真正買東西的人多，這也是微信支付擁有超大用戶群體的一個重要原因吧。

昀熹手記

儘管微信不遺餘力，但在支付時，依然要遜色於支付寶

個人感覺，應該是先有支付寶，微信支付在後，為了搶佔移動支付這塊陣地，近年來，阿里和騰訊，搶奪客戶的大戰，就沒停歇過，各出各的招數。

經常去超市購物，很明顯刷支付寶的多，許多機器並不開通微信支付；杭州公交車，都已開通支付寶掃碼乘車，小黃車支付寶掃碼騎車，感覺支付寶使用比微信方便。

儘管微信使用用戶多，據稱有8-9億活躍用戶，非旦年輕人，就連爺爺奶奶、外婆外公輩都在使用微信，微信支付也在不遺餘力地推進，但似乎沒支付寶使用的領域廣泛。

2017年，支付寶經常推出活動，譬如派送紅包，杭州市內周5公交刷支付寶免費乘車等，使用支付寶的用戶遂大增。

杭州盒馬鮮生超市，是阿里對線下超市完全重構的新零售業態，盒馬是超市，是餐飲店，也是菜市場，引得個人數次前去品嚐生猛海鮮，現購現燒時，都不收現金，只能用支付寶。

消費者在盒馬App下單，就可快速配送，門店附近3公里範圍內，30分鐘送貨上門，如此又催生了一大波線下支付寶用戶。

在杭州，支付寶通過刷公交卡、紅包大派送、盒馬鮮生超市，特別是推出的消費獎勵金鼓勵，我等消費者在超市購物結賬時，會主動打開支付寶支付，所以支付寶在線下的支付份額，開始迅猛增長，消費者打開和使用的頻率大幅度增加。

自2014年春節，微信支付推出紅包以來，那時市場上就響起了它將顛覆支付寶的聲音，但幾年下來，微信支付使用的人是多了，但並未顛覆支付寶，兩者依然處於競爭狀態。

去年11月9日，在成都舉行的騰訊全球合作伙伴大會上，微信高調宣佈，微信月線下支付次數較去年大漲280%，倘若這個說法成立，那麼個人認為，這是微信一個了不起的成績，至少看上去很優美的樣子。

寫此文章時，個人查閱了資料，說在一線城市微信和支付寶各有優勢，用戶習慣形成後，格局基本就不會變了。

廣深微信支付，有比較優勢；在江浙滬，則支付寶用的人多。目前，微信，已開始在西南地區佈局；支付寶，則在三線城市發力。

但個人通過在線上和線下支付來看，至少在杭州，支付寶比微信支付更受歡迎，許多小店，可以掃支付寶，但不一樣支持微信支付。

微信憑藉用戶拈度高，打開頻率高的優勢，摧毀了不少競爭對手，但在與支付寶的較量中，個人以為並不佔優勢，支付寶花唄、理財、芝麻信用、保險、消費金融等，都是支付寶使用者越來越多的有力保證。

相反，微信的使用套路就單薄多了，所以，針對微信高調對外宣佈的月線下支付次數較去年大漲280%，個人甚至認為是在微信份額下降之後，通過一個亮眼的數據給市場和消費者打氣。

總之，作為一位消費者，個人通過線上線下使用支付寶和微信支付，得出的結論是，儘管微信不遺餘力地在努力，但在支付領域，還是支付寶使用起來方便，支付寶要微領先微信。

（不求轟動效應，但願踏實寫作，除了創作頭條號，認真作悟空答題，請關注本文作者，歡迎參與討論，到評論欄發表您的高論！）

2018、1、26於杭州

關鍵字: 軟件 科技 支付