大家好今天来到海猫专访的是翔鑫物流中国地区的客户经理Lynn；翔鑫物流有限公司(Sortsea Logistics Inc)成立于2012年，总部位于特拉华州，翔鑫物流在西部加州共建立了超过16000平方米的仓储面积，另外的话配备了百万美金的仓储保险。
目前鑫海外仓的客户主要是针对亚马逊、Ebay以及速卖通等或者是其他的B2B垂直卖家；鑫海外仓已经从单纯的仓储服务转变到现在的分拣包装和二次转运到仓储服务的管理化整体一条龙服务。
针对亚马逊发FBA的跨境电商们，Lynn介绍翔鑫物流有一个优势就是提供个性化增值服务，它是属于VIP的定制服务，里面包括了可以接受退换货、换标贴标以及进行二次的转运。另外在物流爆仓期间，翔鑫物流可以为客户提供一个批量的头程服务。Lynn向我们介绍：如果亚马逊有爆仓的情况，那客户在进行货物的分批转运时，在物流成本、时效方面都会有保障，比如说会有部分终端客户的退货，进行货物的分辨或者是货物内部的一个检测再或者是换标、贴标、再次转运FBA等这一系列的问题，翔鑫物流都是有VIP定制服务的
同时对于接收的大批量FBA的退货，Lynn提出有三种处理方式
第二种是退换标，重新寄送亚马逊仓库FBA
第二种是寄回国内
第三种是建议销毁
那么怎么来判断这三种处理方式的方法呢？
Lynn提出主要是根据货物的单价，如果货物单价过高或者是比较高，而且外观上没有任何的破损这种情况下会建议用前面两种方式，也就是退换标，重新寄送FBA或者是退回国内检修，进行二次销售的准备；最后一种如果是货物单价比较低，我们建议是直接销毁。
相比FBA的仓库，翔鑫物流作为第三方的海外仓凸显的一个特点就是前面有所提及的VIP的定制服务，其实客户针对各种各样的货物的要求都是不一样的。特别是针对有一些可能会产生售后的或者是进行二次配送、中转的这些货物可能会有很多，标签上、细节上包括货物里面的一些分拣、拍照这一类型都是个性化的一些需求，当然了只有海外仓这边可以进行配套的服务
另外的话在旺季或者是一些特殊的平台活动，比如说七月份的亚马逊Prime day，那在大量备货的情况下很容易会有爆仓，直接进FBA是经常会碰到爆仓这种情况的，翔鑫物流在前期可以做一个批量的进仓进入到海外仓，最后再分批进入FBA仓库节约卖家的成本提高时效，其实海外仓的服务，对于跨境电商初期建立店铺的时候是有非常大的帮助的，因为对于销量是没有办法在一开始进行一个最好的预判，那海外仓可以作为一个非常有效，而且是经济实惠的一个中转仓，翔鑫物流海外仓目前针对新客户，第一个月的所有货物都是免仓库的。
支持客户对自己的产品以及整体的销售进行一个预判以及最有效经济上的把握，同时翔鑫物流中国地区以及美国那方的客服都是全天候的一对一服务，货物交递翔鑫物流美国海外仓之后，当天的订单全部会在24小时之内，提交全程的配送服务，然后客户可以在网上 查到有效真实的跟踪信息。在接下来的日子里，希望翔鑫物流有限公司可以助力各大中国卖家再创辉煌，一起走向更好的前方！
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