河南日報客戶端記者 趙力文
“雙11”來臨，因電商促銷引起的快件量激增如期而來。今年快遞企業如何迎接這場年度快遞業“大考”？11月10日，記者隨鄭州市郵政管理局工作人員走訪了部分快遞企業。
鄭州市快件處理量預計將達1.5億件
今年以來，快遞業仍然保持快速增長態勢。據統計，1-9月份，全省快遞服務企業業務量（發出的快件數量）累計完成10.24億件，業務收入累計完成106.93億元，同比增長分別達到37.96%、31.58%。其中，鄭州在全省所佔份額最大，快遞企業業務量累計完成近4.6億件，業務收入累計完成52.76億元。
鄭州市郵政管理局市場監管處處長張惠濤預計，今年11月11日至17日“雙11”業務旺季高峰期間，鄭州市快件處理量（含進、出、轉）將達1.5億件。
為備戰即將到來的業務旺季，快遞企業未雨綢繆。
據不完全統計，為應對業務高峰，鄭州區域的快遞企業已新增快件分撥場地10萬平方米，新增幹線運輸車輛580多臺、末端投遞車輛5200多臺，新增工作人員近2萬人，部分快遞企業新增了自動分揀設備、DWS（自動稱重掃描計泡）設備、卸車伸縮機、安檢機等設備。
鄭州市快遞協會會長張要仁說，一年一度的“雙11”，整個行業都在緊鑼密鼓備戰，設備、車輛、人員、場地等都要做充分準備，確保業務正常進行，快件儘可能準時到達客戶手中。
消費需求變化
快遞中大件變多
在鄭州市華夏大道與洞庭湖路附近的順豐分撥中心，有一片大件專區。工作人員開著電動叉車穿梭移動，叉車的托盤上放置著體積較大的包裝箱。
這是順豐為了應對悄然變化的趨勢而專設的。
“20公斤以上的為大件，現在大件明顯增多了。”河南省順豐速運有限公司公共事務部高級經理張浩告訴記者，今年大件量迅猛增長，增長量比小件要多得多。原來這些大件走零擔物流比較多，現在不少都是“門到門”，發貨時就有了明確用戶，直達用戶家裡。
張浩分析：近年來消費需求在變化，原來買個小東西用快遞。現在不少家庭買冰箱、洗衣機、馬桶、衛浴等這些家電、傢俱等家用大件也都用快遞。
大件增多了，原來用於小件的安檢機不方便了。為此，順豐今年把安檢機也換成“大號”的。記者在現場看到，在傳送帶一端，高1.8米寬1.5米“大號”安檢機投入使用。
增加設備場地還不夠
還要科技手段提升效率
根據往年“雙11”情況，業內人士指出，“雙11”期間業務量會比平時增加50%以上，其中，攬收量峰值一般出現在11日至15日，派送量峰值出現在15日至20日。這些天的晚八點到早六點，將是各快遞轉運中心最繁忙的時段。
為了長期發展及應對“雙11”等特殊時段暴增的業務量，不少快遞企業持續加大場地、設備的投入。
今年順豐新增並投入使用鄭州航空港區第三個分撥中心，面積達5萬平方米，日處理快件能力翻一番。
張浩表示，不僅僅在鄭州，今年順豐擴容新建了河南各地的轉運中心，商丘、安陽、焦作、新鄉、南陽等地的轉運中心均進行了擴容升級，提升了業務處理能力。
“我們還引入大數據管理，提升效率。”張浩說，在順豐總部和河南數據中心，通過大數據分析流量流向，精準分配時間和資源投入，集中哪個時間段投用多少人工、設備和車輛，減少成本，提高效率。
“快遞公司現在也往科技公司方向發展，不斷提高效率，降低成本。”河南中通快遞服務有限公司副總經理邵建橋在現場指著運轉的分揀線說，為了應對暴增的業務量，中通去年就上馬了雙層自動化分揀線，每小時可分揀5萬單，可替代原來200人的工作量。
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