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消费者可以通过跨境电商平台的海外购服务选购质优价廉的商品，而这些电商平台在法律规定框架内合法的、规模化运作，更通过多项措施保障消费者的合法权益，散兵游勇式的个人代购越来越难以与其抗衡
法治周末记者 刘嘉
天猫的成交总额达2135亿元，同比去年1682亿元再度大幅增长27%；京东11.11全球好物节累计下单金额达1598亿元。
不断刷新的消费数据成为“双11”狂欢的最好注解。这个原本产生于互联网、带有自我调侃意味的单身节，除了国内消费者趋之若鹜，海外个人代购者也投入其中。
不过，在很多人看来，今年“双11”似乎成为个人代购最后的疯狂时刻。
专业代购者月入上万元
北京的常瑶(化名)从2014年起做起了海外“人肉代购”的生意：“我刚刚前往日本留学时，只是每次回国顺便会给亲朋好友带些礼物，但当有需求的人越来越多，我就成了专业代购。”
所谓“人肉代购”，就是指那些通过往返于国内外旅程，用行李箱和背包装载海外商品并带入国内的人，同时会额外收取一定的费用以此获利。
常瑶过海关时，经常会把面膜分开放在几个包里，还时常让同学帮忙携带一部分代购的化妆品，对此，她十分庆幸不曾被海关扣过，“这样就不用补交税款了”。
身在纽约的林晨(化名)则告诉记者，国外商品价格基本上都比国内要低，有时商场还会开展促销、打折活动，通过这种方式能用较低的价格购买到商品，然后通过微信朋友圈卖给国内的消费者，从而获取利润。
国内外商品价格的差异，给海外代购们带来了生存和盈利空间。林晨偶尔微信好友代购些商品，每个月就能获得1000元的纯收益，而她身边将代购作为主要营收手段的朋友，月收入基本都能达到几万元。
根据电子商务研究中心发布的《2018年(上)中国跨境电商市场数据监测报告》(以下简称报告)显示，2018上半年中国跨境进口电商交易规模达1.03万亿元，同比增长19.4%，预计2018全年将达到1.9万亿元。截至2018年6月底，我国经常进行跨境网购的用户达7500万人，人数大幅度增长。预计到2018年年底用户数量将达8800万人。
个人代购行为被规范
虽然跨境购物用户越发增多，微信朋友圈里从事海外代购的人也越来越多，但这些个人代购们的好日子恐怕也不多了。
从2019年1月1日起，电子商务法将正式实施，该法首次明确了代购行业的合规要求，提高了代购行业的经营成本和税务成本。业内普遍认为，届时，个人代购的暴利时代或将终结。
在代购们看来，9月28日是“黑暗日”，那天的上海浦东机场T2航站楼，有许多代购在开箱排队等待过机审查，这一现象让个人代购们感到焦虑，许多代购者们已经决定，等电商法正式实施后，先观望一阵再决定是否继续代购。
林晨向记者介绍，有些个人代购使用的地址、物流信息都是假的，这些代购先跟消费者谈好价格，然后在国内用低价购买假货快递给消费者，例如，原价2400元的手提包，一些代购甚至只需要花费七百到八百元就能在国内买到A货、超A货。
在跨境电商行业市场规模不断扩大的同时，无论是个人代购亦或是跨境电商都面临的商品质量难保障等问题。
报告显示，跨境电商平台消费投诉中经常出现用户体验不佳、海淘转运丢件、漏件、拒绝理赔等问题花样百出，其中所涉及的跨境电商平台主要有小红书、寺库、洋码头、英超海淘、西集网、别样海外购等平台。
不过，电子商务法的正式实施或将解决这些问题。电子商务法明确了利用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营活动的自然人也是电子商务经营者，从事个人代购、微商也须依法办理工商登记取得相关行政许可，依法纳税。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌认为，真正的朋友代购是不受该法的调整，“比如回国时给亲朋好友带些礼物，只要没有超出海关规定的额度，是不受任何影响的，但是通过微信朋友圈发布代购信息，把代购作为一种经营的业务，就要受电子商务法的调整，不但要交税，而且要注册登记，违反规定时还会受到处罚”。
邱宝昌表示，此前，个人在电商平台开一家代购网店并不需要进行工商登记，而朋友圈里的“微商”更是零门槛，然而随着电子商务的发展，也需要对此类电子商务经营行为进行引导和规范。
电子商务法正式实施后，通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的电子商务经营者，除了个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等特殊情况外都应当依法办理市场主体登记。
“绝大多数的海外代购都是盈利性的行为，这种通过互联网开展这种盈利性的行为，就是电子商务法规范的范畴。”中国电子商务协会调解中心副主任乔聪军认为，目前，代购最主要的问题就是容易出现产品质量纠纷、退换货难以及逃税等问题，而电子商务法对跨境电商是有相应的规定。
个人代购难与平台抗衡
乔聪军指出，从消费者权益保护角度来讲，无论是海外代购，还是普通的微商都存在大量质量、纳税等问题，电子商务法将这些问题更进一步明确，消费者购买的商品不仅可以得到质量保障，而且售后的权益也会得到保护。
电子商务法同时也对电子商务平台经营者的责任和义务进行了界定。
“个人代购之所以有市场，主要是能让消费者买到境外的商品，并且价格相对便宜，但现在，消费者可以通过京东、天猫等平台的海外购服务，选购质优价廉的商品，而这些电商平台在法律规定框架内合法的、规模化运作，更通过多项措施保障消费者的合法权益，因此，散兵游勇式的个人代购越来越难以与电商平台相抗衡。”乔聪军说。
小红书相关负责人告诉法治周末记者，电子商务法明确了经营者将要受到严格监管，平台要加强消费者权益保护，同时要求平台承担销售责任，这些要求对平台而言并不是坏事，因为这就是平台一直以来在努力开展的工作。“电子商务法并不会对平台产生太大的影响，但是对于那些海外代购、‘人肉代购’等则不同，此前，这是代购方式是一种C2C的模式，并且这些代购一直游离在监管以及税收体制之外，而电子商务法明确了代购行业的合规要求，并让代购者依法纳税。”
对于平台如何保障商品质量问题，该负责人表示，小红书上的商家分为自营店和第三方商家两种方式，其中，自营店是由平台进行采购、销售，而平台对于第三方商家也有着严格的审批程序，例如，商家要拿到海外品牌的代理、授权或是品牌方自主营销，因此，小红书上不存在类似个人代购的情况，不过，部分用户可能会以笔记的形式让消费者前往代购网页，而这种行为也是平台严格禁止的。
同样，洋码头相关负责人表示，对海外买手商家具有通过严格的审核认证机制，包括但不限于买手身份认证、海外信用证明等材料审核，不定期的海外商务拓展回访，保证身份、信用认证资质实时更新、有效，并根据买手的最新情况作相应调整；另外，洋码头还会追溯买手购买的商品货源渠道、物流配送方式、商品配送状态的全程监控。
在该负责人看来，电子商务法的实施对行业发展具有积极推动作用，将促使行业更规范化，相对于国内电商，跨境电商涉及的环节更多，国际物流、仓储、通关、税收等，每一个环节都较为复杂，此次电商法中涉及跨境电商的部分，对于行业中不正规部分将是一次打击，对一些零散代购也许会是一次洗牌的过程，很多朋友圈代购将难以继续开展，一些大型代理商可能会加入正规跨境电商平台，也就是说，洋码头上的海外买手数量不但不会减少，甚至还可能会增多。
“电子商务法明确界定了什么是电子商务活动，并对电子商务经营行为进行进一步的规范，将微信、微商等原来没有规范的范围纳入调整范围内，对消费者、电商、平台的权益进一步规范，所以电子商务法是一个对各方行为的规范、权益的保障，更是对电子商务的发展进行了归纳、总结、提炼，促进电子商务经营模式更好的发展。”邱宝昌指出。
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