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不是有些人說阿里打造的“來往”失敗了，而是事實就是“來往”失敗了。“來往”這款APP其實定位是跟微信、米聊一樣的，是阿里想要在移動互聯網時代切入騰訊的腹地，即時社交聊天領域推出的一款產品。但是因為跟微信基本上沒啥區別，而且落後於微信推出的時間再推出，所以綜合多方面原因就做失敗。因此大家就說阿里沒有社交基因，阿里其實對社交也是不太死心的，後來又嘗試了從支付寶切入朋友圈社交，結果鬧出了支付寶變支付鴇事件，也是一時之間在網上鬧的沸沸揚揚，究其原因還是阿里想切入社交領域，但是很可惜一直都沒有很好的切入口。
我們再回過頭來看“來往”，來往推出的時間是在2013年9月23日，而微信推出的時間是在2011年1月21日，足足比來往提前兩年半的時間，所以在天時地利上來往就要比微信差很多，也就是說大多數人都開始用微信了習慣微信了，阿里才姍姍來遲的推出來往，這個時候想要讓用戶使用來往已經不是一個人的事，而是要把用戶的整個社交圈搬過去才行，因此用戶使用來往的成本太高了，這是來往失敗的主要原因。
而其實在微信之前還有個米聊。米聊應該算是國內移動互聯網即使社交領域最早的APP了，推出的時間是2010年12月10日比微信還早幾個月，前期米聊通過論壇、MIUI其實是發展了一批用戶的，但是很可惜，騰訊在社交領域實在是紮根的太久，太強了，微信通過QQ的導流迅速的超越了米聊，同樣的構建了用戶社交網絡的壁壘，因此早於微信的米聊也被幹死了。所以說微信其實是佔據了天時地利人和的，因此前面的米聊後面的來往，類似的APP基本遇上微信都是個死。
當然可能有些人說，聊天軟件還有一個陌陌做的不錯，確實陌陌也是2011年8月4日上線的一款社交軟件，但是它跟微信、來往這些是有區別的，微信、來往定位的是熟人即時社交聊天，而陌陌是通過陌生人交友這個點突破的，也就是當時候我們所說的“約x"軟件，因此陌陌得以發展了起來，因為跟微信本身就不是一根類型的產品。
每個領域都有龍頭企業，如社交領域的騰訊、電商領域的阿里，科技領域的華為等等，但是大佬其實每天也是如履薄冰害怕被新的創業者所超越，所以企業想要持續的發展就得保持持續的創新，唯有創新才是企業基業長青的根本。
病毒先生（ID：virussir），悟空問答簽約作者，十大原創營銷自媒體，2017年度最具價值科技&營銷自媒體，全網粉絲數超百萬，全網原創文章總閱讀5億＋。由知名互聯網分析師劉濤先生主筆，精選分析最新最熱營銷案例，提供人工智能區塊鏈等前沿領域深度獨家觀察。劉濤是知名策劃人、社會化營銷專家、病毒營銷研究者，“基礎激活”理論倡導者，歡迎大家關注病毒先生。
病毒先生
來往失敗這是不爭的事實。記得當時剛推出來往的時候，到處都是拉人頭註冊來往，可即使是如此，還是站不住。為什麼？因為來往的定位完全是一個社交聊天應用，和微信幾乎沒什麼實質區分。開始靠賣家，電商企業強行推廣，積累人氣這並不難。我們看買個很火的子彈短信，它刷爆朋友圈，開始發展嚐鮮的註冊用戶，這速度也是超快，甚至很多人說是不是可以取代微信。 這些其實都是一個開始，所謂打天下容易，坐穩天下難！ 你發展了用戶群，可是用戶群卻沒有應用所需的粘性，說白了他們並沒有該屬性的忠誠度。這也是長久不了，這不能怪用戶，用戶實在沒有放棄微信，選擇來往的理由。反過來說，來往也不是垂直性的應用，它也沒有說什麼領域的人適合它，並且為這個領域提供別的軟件所沒有的服務，說白了，它就是普通。
從定位角度來說，你最好不要挑戰用戶固有的心智，在用戶心理你來往就是和微信一樣，而且我們用戶主要是淘寶賣家，是企業，你不從這個出發點考慮，而且一味以和微信想爭的姿態，強行去爭奪，這個必輸。 為什麼？ 微信的用戶是大眾，是所有個人都適合，都在用。來往的群體大部分都是做生意的，用戶群就比微信小，小並不一定會輸，主要應用功能還類似，這肯定很難贏。
那怎麼辦，在用戶群體小，又精準的情況下，自然是做細分領域。相比之下，釘釘就是一個明智的例子。做辦公溝通應用。和賣家，企業屬性結合的非常好。 只要能圈住用戶，擁有粘度，管它是不是純社交應用，管它是不是可以打敗微信。以打敗別人為目標，和以突破自己為目標，這定位和格局境界就不一樣。
以此類推，你讓騰訊做電商平臺，或者給京東導流，和讓微信做微商比較，看哪個發展快。
嗑歷史
每一個市場都有一個領袖者。領袖者之所以成為領袖，是因為他已經在顧客的心目中佔據了第一的位置。這就決定了領袖者擁有市場的大部分份額！微信是熟人社交領域的領導者。來往想要跟他進行競爭的話，定位絕對不能跟他一樣。但是偏偏來往，就跟微信定位一模一樣。從根本上講，它就已經是錯誤的。註定失敗的。後來來往的負責人進行了定位改變，變成了釘釘，定位於公司集團內部工作人員使用。現在的釘釘已經發展壯大了！這也恰好的表明了，如果你不能夠在那個市場裡面成為第一，你就可以在細分領域裡面成為第一。如今的釘釘沒有其他的人可以跟他抗衡，即使是騰訊發展出企業版的微信跟工作版的QQ也改變不了這一事實！
9知其白守其黑6
客戶群體粘性差，微信已經形成用戶的習慣很難改變，來往是淘寶的小眾市場。
冰嵌一度51326822
因為屬性，事物都有其標籤和屬性，阿里做電商的，人總是認為和買賣人打交道就是談商品和價格，沒有其他交流，所以社交屬性搞不起來……所以不要以為什麼事情只要有錢就能實現……這裡告訴你一個道理錢不是萬能滴……
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確實失敗了，現在叫點點蟲
宇宙之光3955
我不知道評判失敗的標準是什麼，如若是用戶量那他失敗了，我認為只是市場上失敗了！軟件還是不錯的！微信只是他有以前的客戶基礎贏了市場！
燕山令
千人千面，沒有標準答案。
