陈瑛，51岁，江北区看守所民警。8年来，她默默“扎根”于此，以女性特有的细腻和万般柔情，帮教感化着每一位在押人员。在江北区看守所，在押人员都管陈瑛叫“陈妈妈”，她们由衷地告诉记者：“陈妈妈就是我们这些在押人员的‘心灵鸡汤’。”
刘英的不舍
经过几道戒备森严的门禁，靠里的建筑就是在押人员的监区，右边女监区的尽头就是陈瑛工作的地方。2018年9月19日，是刘英（化名）在这里关押的最后一天，她因贩卖毒品失去了自由。此刻，在陈瑛的办公室，刘英正在接受陈妈妈的最后一次帮教，明天她将踏入漫长的服刑生涯。
刘英眼眶里饱含着泪水，她动情地告诉记者：“在这里三个月了，陈妈妈给予了我亲人般的关怀，她从没有把我们当成犯罪嫌疑人，她视我们为误入歧途的女儿，她耐心地和我们谈心，教育我们犯了错就应该勇敢地去面对，好好改造，服刑完回到社会做回正常人，所以我们都管她叫陈妈妈。”刘英说，陈瑛为了这些在押人员，学会了民间偏方刮痧。有一次刘英感冒发烧了，陈妈妈一遍遍地为她刮痧，当晚效果很明显，感冒症状也消失了。在与记者的交谈过程中，记者能明显地感受到刘英对陈瑛的那份不舍。刘英说：“在服刑的日子，我一定好好改造，深刻反省自己，才对得起陈妈妈，才是对陈妈妈最好的回报。”
王艳的泪水
已是午饭时间，在陈瑛左边隔壁监舍，20多位女性在押人员整齐地坐在两排，她们正在埋头吃着午饭。见到记者一行来访，一位叫王艳的在押人员主动接受了记者的受访。
王艳说：“因为我经商成功，曾经是重庆市直辖后第二批市人大代表，拥有众多光环。因为不懂法，走上了犯罪的道路。进看守所以后，我的人生落差很大，就成天想着自杀，是陈妈妈拯救了我。”王艳说，自从到了江北区看守所，陈妈妈没有丝毫嫌弃她，动之以情晓之以理地开导她，给她重塑生活的信心，在生活上更是无微不至地关心她、帮助她。
有时候王艳的情绪会反复地波动，就在前几天陈瑛又开导了王艳，她对王艳说：“你要好好地改造自己，这个社会没有抛弃你，你的家人们更没有抛弃你，改造好回到社会，你王艳还会再创当年的辉煌。”
陈瑛就是以这种女性的温情滋润着每一位在押人员，在押人员告诉记者：“陈妈妈现在就是我们的精神力量和‘心灵鸡汤’，我们对她充满着依赖。”
“我就是个婆子妈”
2010年以前，陈瑛在市局警院工作，调到这里后她一切从零开始。陈瑛说：“说实话，在这里我能做什么，我心里没底，我觉得做这样的帮教工作，我就是一个‘婆子妈’的身份。”然而，就是这种絮絮叨叨的‘婆子妈’一样的日常帮教，才能让在押人员真正地受教，就像甘洌的清泉，慢慢流进在押人员的内心，在潜移默化中起到了异常良好的帮教效果。
陈瑛告诉记者：“在押人员送进来时本身或多或少都有心理上的问题，那时所里面没有专门的心理方面的辅导，我就买来心理方面的书籍自学，然后用在她们的身上。她们就是自己的孩子一样，需要母亲的关怀，需要亲人般的开导。”就是陈瑛这种人性化的帮教和人文的关怀，让江北区看守所的在押人员感到了如沐春风般的暖意。
据江北区看守所所长张朝安介绍，江北区看守所推行“以人为本”的教育感化方针，不只是把在押人员视为犯罪人员，更视她们为身患心理病患的失足者。管教们在严格执法，管理监所的同时，以精神教育感化着在押人员。很多在押人员刚入所时与家人关系不和，甚至不愿意联系家人。管教们经常要做“老娘舅”的工作。不怕拒绝，一次又一次地主动联系在押人员家属，将在押人员的表现及内心对获得家人谅解的期望传达给家属，最终做通家属的工作，使在押人员获得家人支持，重拾对生活的自信。有的在押人员在夫妻感情问题或者债务问题等重压下绝望痛苦，甚至自伤自残，管教民警们又做起了“心理医生”的工作。一次次地谈话，一点点地进步，带领在押人员走出阴霾，勇敢面对人生。在这样的朝夕相处之下，在押人员对管教已建立起充分的信任与感激。
女子监区13名民警，她们是同事，更是战友，姐妹，闺蜜，尤其是其中的3名管教，她们从看守所女子监区成立之初就一起共事。陈瑛管教，是女子监区的主心骨，有着“超强大脑”，高效果断，细致周到，带领姐妹们快乐工作，认真生活。段天宇管教雷厉风行，主动接管重点难管的在押人员，在押人员怕她但也都喜欢她。黎管教严谨细致，安全意识特别强，细枝末节，滴水不漏。三个人各有风格，却磨合得相当默契，名有特色，相得益彰。
人性化管理 彰显人之关怀
2018年8月，江北区看守所“开全市先河”，“民革重庆江北区委同心法律援助工作站驻江北区看守所接待室”正式挂牌成立。江北区公安分局按照法律法规规定，从保障人权出发，借鉴江浙经济发达地区经验，协调民革重庆江北区委，在江北区看守所设立“同心法律援助工作站接待室”。在江北区看守所大门显要位置留出一间房，并配备了办公接待设施，周一到周五均有两名专职律师在此接待，弥补了看守所原有周三才有援助律师的不足，为在押人员家属或者需要的群众服务，更加有力地保障了在押人员的权利，促进社会和谐。
除此之外，江北区看守所还引进了重庆市红十字会医疗机构，白天有两位医生和护士坐诊，晚上至少有一位医生和护士值班，保障了在押人员的生命健康安全，同时，在看守所里配备了一台专业救护车，24小时停在所里待命。
2018年8月10日17时，江北区看守所127号监室在押人员唐某突然在监室内晕倒，同监室在押人员主动报告，值班所领导同驻所医生立即赶到监室处理，进行心脏复苏救治，同时立即启动在押人员突发疾病救治应急机制，将唐某在短短20分钟之内送到市红十字医院，经诊断，唐某系甲状腺功能亢进和心肌塞引发的突发心率下降，心脏骤停，经全力抢救，该在押人员已无生命危险。
据张所长介绍，这类事件2018年以来发生过三次，都成功地得到了妥善的处理。这都得归功于该所长期坚持预防排查到位、岗位联动快速、畅通绿色通道、及时变更措施、规范处置流程等五项措施。
据了解，重庆市江北区看守所近来先后被公安部评为“全国法制文明窗口建设年活动成绩突出单位”“全国‘三共’活动成绩突出单位”“全国看守所‘五化’建设成绩突出单位”。连续五年被市局评为“全市公安监管系统深控犯罪工作先进单位”，多次荣立集体三等功，连续22年来无安全责任事故发生。
（本文刊载于《人民法治》2018年11月号）
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