吃喝玩乐、衣食住行
难免会遇到些糟心的事情
这个时候
如果包办君站出来为您排忧解难
确实，暖到心坎里啦
接下来，我们把话筒给到包办君
青岛新闻网的民生爆料版块、青青岛社区和客户端评论栏作为为网友答疑解惑、提供网友发声渠道和解决民生问题的重要途径，每周都在及时有效的帮助市民解决实际问题，架起了市民与相应负责单位之间沟通的桥梁。
本周民生爆料版块，小编回复网友爆料35条，官方回复及记者帮办2条；社区官方回复及记者帮办解决5条；客户端首页评论回复帮办2条，各版块回复帮办数量比例见附图。
本周爆料版块和社区求助帮办部分，网友累计发帖约86篇，其中爆料版块37条，社区49条。网友关注的热点问题主要集中在公共基础设施问题、卫生环保、旧村改造、小区建设维护、交通、服务业投诉等，具体分布比例见下图。
包办君
您好！欢迎大家积极留言，发表自己的看法。快马加鞭，我们继续为您跑腿，话不多说，本周详情请往下看~
一、阜新路街道康平路社区不作为、对待居民态度蛮横（已回复）
问题：10月30日10点，有网友在社区发帖称，市北区阜新路街道康平社区居委会未能尽到及时足额发放的义务，导致老人的市北区老人家庭服务卡还有一个月即将过期，至今都没有领取到服务卡。
回复：当日13点，市北阜新路街道办回复：您好,对您反映的问题，街道进行了落实。社区对至今还未领取服务卡的老人进行电话通知。如您还未领取服务卡，可携带相关证件尽快去社区领取。目前服务卡在有效期内，可以正常使用。也可致电联系我们：66959635，或留下您的联系方式，我们会与您联系。感谢您对社区工作提出意见建议，街道今后会更加严格要求，注意工作态度，努力提升服务水平！
点我看详情
包办君
这下您放心了吧！记好电话，有问题及时联系哦
二、黄岛同属青岛为啥在供热面积收费上有如此大的差别？（已回复）
问题：10月25日7点，有网友通过青青岛社区发帖询问，为什么黄岛区同属青岛，青岛市是按使用面积收取供热费，黄岛区却按建筑面积75%收取暖费？
回复：10月26日14点，西海岸新区城市管理局回复：这位网友您好。感谢广大网友提出的宝贵意见建议。据了解，您提出的青岛市政策其范围是针青岛市内三区，未对其他区市进行明确规定。新区之前建筑多为多层，按建筑面积75％缴费是有利于居民个人的，随着后期高层建筑的逐年增多，我局在此基础上进行了修订完善，如对按建筑面积75％缴纳热费有异议的，由居民自行委托有资质的测绘中介机构进行实测。有资质的测绘中介机构毕竟是专业的权威的，长期来看，对居民是有利的，一次投入，再无其他纠纷。如果由供热企业测量，供热企业不专业，居民如对测量结果不认可，还将产生新的纠纷。
一个新政策的出台，需要在实践中完善，我局会在实践工作中根据实际情况积极采纳网友提出的合理意见建议，逐步完善。
包办君
一个新政策的出台，需要在实践中完善，西海岸新区城市管理局称会在实践工作中根据实际情况积极采纳网友提出的合理意见建议，逐步完善。
三、去山东高速装ETC被交警罚款能不能提供停车场所(已回复)
问题：10月25日8点有网友通过青青岛社区发帖称，前段时间去崂山区高速大厦那里办理ETC设备业务时，把车开到停车场门口，被协警罚款。希望崂山区高速大厦ETC设备业务办理单位可以提供收费停车场所，或者划一个临时停车位。
回复：10月26日15点崂山交警回复：网友您好，您反映的问题我们很重视，根据路内停车泊位施划规范，海尔路属于辖区主干道路，不具备路内停车泊位施划条件。感谢您对我们工作的支持。
包办君
您反应的地方不具备路内停车泊位施划条件哦。感谢您对我们的支持和信任！包办君时刻伴您身边！
四、街道外聘人员监督市场经营工资不低是不是资源浪费（已回复）
问题：10月23日21点有网友在社区发帖称，合肥路街道办事处外聘一批人员监督劲松一路夜市的市场经营行为，雇佣的外聘人员每天工作4小时，周六周日双休，每个月4000工资，质疑是否是资源浪费。
回复：10月24日合肥路街道办事处回复：接到您反映的情况后，我街道高度重视，立即对情况进行了调查。经了解，劲松一路夜市取缔以来占路经营回潮现象严重，虽经我街道综合执法中队多次开展联合执法，取缔占路经营，但其后仍有商贩占路经营，给周边居民出行带来了极大不便，居民投诉多、意见大。针对这种情况，街道根据执法力量不足的现状，决定聘请人员，对劲松一路道路周边占路经营进行全天候的管理，还道路于民，在规范市容秩序的同时，保证了居民出行的便利，为居民营造了良好生活环境，达到了规范效果。
包办君
针对这种情况，街道根据执法力量不足的现状，决定聘请人员，对劲松一路道路周边占路经营进行全天候的管理，还道路于民，在规范市容秩序的同时，保证了居民出行的便利，为居民营造了良好生活环境，达到了规范效果。
五、爆料追访：樱花小镇牌坊基座锈蚀严重到底该谁修(已回复)
问题：近日，有网友在青青岛社区发帖称，樱花小镇牌坊底座装饰部分破烂不堪，裸露的钢结构骨架底部锈蚀较为严重，不知还能支撑多久。每天有大量学生经过这里，安全问题不容忽视。此外，旁边的福州路过街天桥楼梯瓷砖不断脱落，这两处设施是学生们上学放学的必经之地。希望能有引起有关部门的重视，消除安全隐患。
回复：11月1日下午，记者来到网友反映的天桥处，碰到了在现场维修的市北区市政工作人员。工作人员表示，网友发帖当天，他们就来到现场查看天桥楼梯瓷砖脱落情况，随即展开修复施工。
包办君
本周二中午，过街天桥所有楼梯和桥面脱落瓷砖已全部维修完毕。如果再遇到这么棘手的事儿，欢迎找包办君解决哦！
六、嘉兴路60年棚户房百户人仅有俩厕所居民：怕塌了
近日，有网友在青岛新闻网上求助，称市北区嘉兴路4号的平房太老旧，生活非常不便，询问该处是否有拆迁计划。
据网友反映，全院百户人家只有两个厕所，早晨上厕所需要排队。全院没有煤气管道，每家都烧蜂窝煤。院里没有下水道，总会被雨水倒灌淹没。
10月27日，包办君来到嘉兴路4号调查。院里的居民告诉包办君，嘉兴路4号院房龄已有60年，房子低矮狭小，墙皮脱落严重，居民都在等待拆迁。
随后，包办君联系了兴隆路拆迁办公室，工作人员表示此片区今年没有拆迁计划。
包办君
理解您的心情，如果政府确定了拆迁计划，拆迁办会第一时间贴出公告告知居民。遇见类似的情况，记得告诉包办君哦！
七、樱花小镇旁过街天桥卫生脏乱差环卫工人：每天打扫（已回复）
问题：近日，网友爆料反映称，樱花小镇牌坊旁的过街天桥肮脏不堪，到处都是烟头灰尘，好久没人打扫了。
回复： 10月25日下午，包办君来到樱花小镇牌坊旁的过街天桥，负责打扫过街天桥的环卫工人告诉包办君，他每天都会打扫过街天桥，但是现在正值秋季，落叶太多，有时候刚打扫完，很快又飘满了落叶。至于天桥上的烟头，环卫工人告诉包办君，有不少行人不注意，烟头直接扔掉，有的烟头还藏在边角处，用扫帚扫起来很困难，需要用手一个个捡。
包办君
保护环境，人人有责，希望大家一起，爱护咱们大美青岛！同时感谢您对我们的信任和支持，包办君时刻在您身边！
七、和每个人都有关住宅电梯维护谁出钱（已回复）
问题：近日，有网友求助包办君，称他所居住的假日公寓电梯已经坏了一个月。本打算业主凑钱换新电梯，但是现在没了消息。
回复： 10月26日上午，包办君来到位于华阳路的假日公寓了解情况，并先后联系了负责假日公寓物业维护的物业公司和大港街道办事处孙主任。孙主任表示，根据市北区最新政策，电梯换新可申领补助。大港街道办事处已经给假日公寓申请了总费用百分之三十、最高不超过15万的电梯换新补助。前几日办事处已经组织召开了电梯换新业主动员大会，大部分业主已经确定了换新电梯的品牌和价格。
客户端首页回复帮办帖子
1. 最高1万/人！这些补贴很多青岛人竟还不知道
问题：网友在客户端评论：“灵活就业补贴请详细讲一讲。”
回复：这里有一个2018青岛灵活就业补贴申请指南（条件+材料+入口），可以参考下，全文较长，请点击链接查看。
2. 100套房！城阳白沙湾公租房面向市内三区启动配租
问题： 有网友在客户端评论：“申请条件是什么？”
回复：帮您查询了此次配租公告的内容，公告说明，配租主要面向在我市市南区、市北区、李沧区范围内稳定就业且符合以下条件的外来务工人员。（一）在公安机关办理市区范围内居住登记；（二）已与用人单位签订1年以上的劳动（聘用）合同；（三）具有本市社会保险缴纳证明；（四）在本市市区范围内无私有住房且未承租公房。更多具体信息可以拨打项目咨询电话：80960722。
包办君
你有问题我解决！不开心就说出来，不满意不妨讲给我们听。包办君会时刻待命，您有问题，我们会认真聆听并耐心解答！只要我们能办到，定不会让大家失望！
还有一些网友关注的热点
希望引起有关部门关注
并尽早回复
由于时间紧张
这周包办君将适时跟进最新进展......
重要待解决事项帖子：
1. 公共停车位包月变包年一次交一年还得微信转账合理吗?
问题：10月31日10点网友在社区发帖反映市政空间城市物业管理公司接管所在小区停车收费业务后，包月停车费已经超出了政府限价变成120元/月，且要求大家按年一次性交清停车费，收费通过微信转帐，质疑是否合理。
2.西海岸新区风河水位过高易发生险情
问题：10月27日网友在爆料板块反映西海岸新区西区风河水位较高，周边锻炼的老人、孩子很多，易发生滑落险情，且五六月份的时候已经出了两次溺亡事件，建议有关部门风河开闸放水，同时组织人员对河里的高草进行清理，还风河安全和美景。
3.重大安全隐患淮安路与重庆南路路口信号灯半年不亮没人管
问题：10月29日网友在社区反映淮安路与重庆南路路口信号灯半年不亮，长期无人管理，存在重大安全隐患。
4.城阳人民医院的错误决策导致山城路的长时间堵车
问题：10月29日网友在社区反映，最近，城阳医院西门开始允许进车，经常有车在单车道行驶的山城路上打着转向灯排队进医院。而近年来就医人数增多，医院停车位紧张，排队进车的车主通常要等上好几分钟才能进医院，这就导致了排队车辆身后一排车无法正常通行，被堵车辆不得已都在跟随就医车辆“被排队”，给早高峰上班人群带来不便。
如果在生活中，
还有什么让你头痛的困难，
或者让你疑惑的问题，
请及时联系包办君哦！
我们顶得起酷暑、抗得了严寒
拼得过早起、打得起夜战
能办的一定帮办！
閱讀更多 精彩青島 的文章
