如果是你，你会如何处理D&G的危机公关呢？

如果是你，你会如何处理D&G的危机公关呢？

11月21日，一段网友和DG设计师在ins上的真实对话被曝光，大意就是这位网友提到早前DG投放的广告宣传片涉嫌歧视，于是该设计师表示非常不满，争辩无果后破口大骂，甚至说China都是屎。

11月23日D&G两名创始人录道歉视频 用中文说"对不起"，对于自己的言行给中国人民和国家带来的一切，感到悲伤，向所有全球华人致以最深的歉意；还用中文说“对不起”。

不作死就不会死，公关虽然确实能够拯救很多东西，但是你看这样的时期，作为一家公关公司真的敢接D&G的项目不？其实还真不敢接，因为避免热众怒，这样就会导致一个很严重的问题！

其实无妨，为何D&G之前为啥有恃无恐那？说明人家有着很强的运作手法，毕竟这次出现的公关事件和产品质量没有任何关系，那也就说明了在产品质量上人家没有啥问题的，所以只要产品质量和产品调性依旧很高，所以要做的策略并不是没有！

其中最好的方法，就是换品牌运作，相信互联网的热点+包装手法，这几年不再是一个品牌存活很久了就一定很吃香，也许打败你的不是同行，打败你的是互联网，打败你的确实跨界！

因为他们的设计师设计的产品还是并没有太大的质疑，仅仅质疑的是设计师对于公关的态度。所以很多时候就是在重新塑造一个新的品牌，起来也是很容易的，并不算那么困难。甚至两位创始人退居幕后来操盘都没有问题！

但是道歉去挽救，不一定能挽救这个事情？因为协商产业链上架产品这个才是最关键因素，而平台也不会冒着风险去可以上架，因为如果这样整个平台也会背负负面口碑，这样也是不利的，自然他们也不会这么做！所以换品牌针对中国起个好名字。

或者在产品系列去切近中国文化，去通过爱中国文化讨好中国用户，甚至激起共鸣的层面去打造设计产品，深度解决中国消费者的刚需需求问题，解决中国消费者攀比爱美的心理。这样从另一种形式的曲线救国也算一种方式！

因为例如苹果手机越来越安卓化，针对中国用户今年开始妥协了做双卡双待。例如日本的很多企业，例如做企业培训的稻盛和夫，比中国人还懂中国文化，虽然曾经二战中国人那么恨日本，但是不得不说日本对中国文化，对电子科技的研究也是中国要进行合作的重要策略！

当然这样的案例，真的很多。所谓道歉一定要有诚意，真正得到诚意不是说在嘴上，而且真正去帮助受害者，让受害者（可能是一个团体）感觉到荣耀，从而换回对你的看法。在中国的很多公关层面也是存在千篇一律的歉意，而也有一些企业针对出现的问题就很能去补救，例如前期的航空公司网站系统漏洞，低价可以购买商务舱。公司就直接变成了体验活动，就认了这笔损失，从而变成了一种公关活动。也就挽回了市场价值！

我是李孟，网名创业者李孟，一个从事品牌营销策划的人，希望我的分享对你有价值。欢迎一起讨论交流