“O20”是“ online to offline”的缩写,即“线上到线下”,020商业模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。
(1)二手车O2O模式的定义
把O20模式放到二手车行业来讲,指的是:在线上,建立功能服务型网络交易平台,利用互联网高效,便捷的特点,为消费者解决二手车买卖过程中所遇到的问题,包括售前咨询、价格评估、线上竞拍、各种服务的预约与定制,最大化地为车主提供全方位服务。在线下,强大的实体店为线下服务做有力的保障和支撑,实现车辆检测、线下交易、代办过户、信息安全的保证等。
(2)020模式的意义
随着“互联网+”时代的到来。互联网已经成为了二手车行业发展的新出路,能够高效整合资源并实现落地的“互联网+二手车”模式成为行业发展趋势。而“互联网+二手车”的真正意义,在于打通二手车“买卖用养”全生态圈,并借助互联网的大数据分析,以及智能化设备和应用,从面实现最佳用户体验,引导行业突破发展瓶颈。向二手车电商O20模式成功的关键,就是要解决消费者长期以来对二手车商缺乏信任和无售后服务的难题。
(3)O2O模式离不开线上线下的完美结合
真正的O20二手车交易平台是“线上竟价+线下交易服务”的配合。在二手车行业内,互联网技术的运用使得车主将自己的卖车需求信息及车况放在线上交易平台上,然后买家在线竟拍,这种模式的诞生糊底改变了车主的卖车方式,省去了中间环节,可以将爱车卖个好价钱。
对于二手车行业来说,由于一车一况,一车一价的特性,使得二手车交易很难跳过线下环节,必须通过现场检测才能提供交易保障。所以在二手车O20模式中,并不是简单的线上引流,线下交付,而是在多个环节中线上和线下互相结合,以取得提升效率的结果。
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