在2018年度整治“群众最不满意的10件事”中，“出租车经营不规范，网约车非法营运”也被列入其中。
记者从市运管处了解到，截至10月底， 市城区已有289件出租汽车违规经营行为被查，罚款6.5万元，还有786辆涉嫌非法营运车辆被查获，执行罚款575.5万元。
上榜两年
出租车“病情”有好转
曾经，提起遂宁的出租车，大多数市民都会摇头，“乱收费”“不打表”是当时最突出的“症状”。在遂宁市2017年“群众最不满意的10件事”中，“出租车服务差”就被列入其中。之后，运管部门用“刮骨疗伤”的勇气对市城区出租车经营秩序进行了整治。今年，虽然出租车服务再次被评为群众最不满意的10件事，但相比一年前，市城区出租车的“病情”已有了很大好转。
“一年前，管理出租车最大的问题是取证难、监管难，随着市城区753辆出租车全部安装4G车载智能监控终端（高清音视频、实时监控），乱收费、不打表等违规经营行为越来越少，甚至出现了零投诉日。”市运管处副处长刘永志介绍，目前，市城区出租车不规范经营的最大问题是“强行组客”。
另外，虽然近年来遂宁市大力推进网约车合法化工作，但市城区仍有大量网约车在非法营运。据介绍，有关网约车平台不及时有效贯彻落实国家关于网约车规定，是网约车合法化进程的最大阻碍。还有部分网约车因为达不到门槛、不愿购买保险、不愿安装4G车载智能终端等，也不愿成为“正规军”。
严管重罚
向网约车平台下“最后通牒”
“今年群众最不满意的10件事颁布后，我们第一时间对对综合整治工作进行了动员部署，并按照整治方案和任务清单细化了整治内容和工作要求。”市运管处相关负责人介绍，市城区753辆出租汽车在每辆车副驾驶位置都张贴了由市运管处和市出租汽车行业协会联合印制的“遂宁市巡游出租汽车行业共倡”车贴；市运管处也督促出租汽车协会与畅达驾校签订了“出租汽车从业人员继续教育”协议，对全市所有出租汽车驾驶员开展继续教育；我市也展开了“百车百日挑战零投诉”活动……
除了严管外，市运管处还对出租车违规行为进行重罚。截至10月底，市城区共查处出租汽车违规经营行为289件，罚款6.5万元，对121名从业人员实施记分处理，停车学习231辆次。
针对网约车平台拒绝提供网约车的注册数量、车辆信息、人员信息的问题，市运管处积极联合了公安、工商、网信、经信等部门，下发“最后通牒”：12月31日前，网约车平台必须全面清退不合规车辆和驾驶员，并停止向未取得合法资质的车辆和驾驶员派单，基本实现网约车平台公司、车辆和驾驶员合规化。
遂宁市还组建了以公安、运政、路政为主体的整治非法营运联合执法队伍，采取设卡检查、流动检查、日常巡查、错时检查和有针对性拦截检查相结合的方式，有效打击了非法营运的嚣张气焰。截至10月底，市城区查获涉嫌非法营运车辆786辆，执行罚款575.5万元。
记者暗访
出租车经营秩序得到改善
19日，记者在遂州干道拦下了一辆遂宁市博雅出租汽车公司的出租车前往河东万达广场。刚上车，司机就主动的扣下了计价器。在通德大桥桥头，遇上了另一个准备过桥的乘客，司机在征求记者同意后，才进行了组客。
一路上，在记者的搭话下，司机坦言，运管部门的严管重罚，加上网约车的竞争，逐渐让出租车司机意识到了，服务质量才是出租车生存的根本，所以大部分出租车司机也养成了上车计价、组客前先问乘客的良好习惯。当天下午，记者又从河东乘另一家公司的出租车回老城区，同样也是规范经营。
“通过市委、市政府的一系列整治，出租车经营秩序得到改善。”在记者的随机回访中，不少市民都表示，正是对“出租车经营不规范”的专项整治，让乘客的幸福感得到了进一步的提升。（全媒体记者 余勇君）
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