用户267131948

很高兴回答你的问题。移动支付时代给我们提供了很多的便捷，但也大大提高了用户账户的风险性。所以，为了避免风险，银行往往有各种各样的验证手段来验证用户的真实信息。

而银行卡的银行预留手机号就是安全检验中很重要的一个环节。很多时候大额支付都需要银行预留手机的验证才可以付款。

但日常生活中，我们偶尔会遇到手机丢了，或者换号了，导致手机预留号码无法验证无法付款的事情，这种时候只能去银行用自己的身份证更换预留手机号，那么在网上能完成预留手机号的更换吗？

答案是不可以。因为银行预留手机号是银行检验付费人是不是本人最后的一道保险。如果可以在网上更换预留手机号的话，如果你的银行卡被窃取，且小偷破译了你的密码，就可以更换预留手机号码后随时取走你卡上的余额。

所以，银行预留手机号码还是要本人亲自拿着身份证去银行更换的。虽然麻烦是麻烦了一点，不过也是为你的账户和资金安全考虑。

正商参阅

首席投资官评论员王天天：

答案是不可以。

拿工商银行来说，我换过几次手机号，然后就涉及到改换银行卡预留手机号的操作，曾经多次致电银行客服，也问过熟悉的银行朋友，都说如果不是本人拿着证件来银行当面认证，是完全无法更改银行卡预留手机号的

原因很简单，这个预留手机号对于一张银行卡的操作实在是太重要了，支付宝，微信，大额转账汇款，交易明细通知，记录等等，都需要预留手机号

而且，银行预留手机号一旦可以在线上，网上更改，会大大的增加犯罪概率，比如说，你点开一个链接，接到一个验证码，可能预留手机号就被更改了，你的银行卡将被绑定到他人的支付宝上面，代刷后将造成很严重的财产损失，详情就参考一些游戏盗号的情况

并且熟人也有可能进行这种操作，你的某个不熟的朋友，在你喝多的时候送你回家，解锁你手机后更改了你某张银行卡的预留手机号，直接就可以对你的银行卡进行操作，极度容易威胁财产安全，所以银行不会允许这种事情发生

无论是从银行规定的角度，还是从我们自己的角度，大家还是尽量去银行自己更改预留手机号，最为安全和稳妥。

首席投资官

答:不去银行也可以改，就是比较麻烦的，很费事的，首先得致电银行客服，银行卡背面有客服电话号码，你打话联系后，对方确认你的身份后会帮助给你办理的。联系银行卡客服的时候，银行客服人员会调查问你很多问题和注册时候的信息，比如单位地址，家庭住址，手机号码等之类的事，你回答的时候必须得正确，和注册时一样，客服人员才会帮助给你修改的，这个必须是去注册时本人才知道的，相当于确认身份一样。但是有的银行也会不给你办，他们图省事，先麻烦就说网上办不了，让你去银行网点，营业柜台去办理。

以上是我的回答，有不全不对的地方，请批评指证，谢谢。

老五80814392

不能改，只能去柜台改。

虽说是为了安全考虑，但这个规定确实给很多人带来了不便。我就是其中一个受害人:

前段时间联通搞活动，29元不限量+1000分钟通话，非常实惠，只是活动规定只能是新用户，所以要想办理就得销户重开。

刚开始是心动了，后来又一想，得跑6家银行，自己的信用卡，银行卡，朋友圈，微信等都得改，烦也烦死啦！！所以最后就没改成，一直在用49元不限量的，相差了20元钱，心里疼的难受。

所以银行这一规定确实有不妥之处，光给我们的生活添堵了，就像上面说的，如果我跑完6家银行，算上区号排队，我估计得一天多的时间。所以最为有效的办法就是，开通非柜面渠道的银行办业务当时。

看金库的老乔

肯定不可以，预留手机号码是一项非常重要的安全验证和保护措施，必须带着身份证到银行才能修改。

此外，你在银行留存的手机号码通常有三个，其中两个是必须去银行修改的，这里简单说一下。

手机银行手机号码

这个不说大家应该也会明白，你在银行申请开通手机银行时，必须指定一个手机号码办理，办理时通常还需要给你发送验证码，有的银行已经与电信运营商联网，能看到是否是你本人实名制的手机号码，不是你的手机号码或者未实名制的不予办理。

更改这个手机号码，通常需要在柜台将原有手机号码办理的手机银行销户，再重新办理，在网上是不能更改的，要不安全无法得到保证。

预留手机号码

预留手机号码，一般是你在开户时填写资料预留的手机号码，像网上快捷支付需要用到这个号码，在申请快捷支付对外付款时，需要填写你的姓名、银行卡号和预留手机号，输入验证码后，甚至不需要银行密码就能支付了，所以这个预留号码很重要， 如果在网上就能修改，那么被盗刷的可能性肯定要比现在高得多，所以不会轻易开放在网上修改的。

短信通知手机号码

这个是当你账户余额变动，或者办理挂失、解挂、手机银行等特殊的、重要的业务时，会发生信息到你预留的短信通知手机号码上，给你以提示，保证账户安全。

这个手机号码，很多银行支持在网上银行或者手机APP上修改，不需要银行去。

综上，只有安全级别较低的短信通知手机号码可以在网上修改，其他两个号码只能拿着身份证到银行柜面或者自助业务机办理。

希望我的回答对你有帮助，有的话请给个赞。

鑫财经

我的答案是可以的，因为有成功改过的经历。改预留手机号，大家第一想到的就是到银行柜台去改，只要提供身份证、卡号、手机号就可以了，适合所有人，这也正是大部分人选择的原因 。但是去银行要排队，如果离住处较远就更浪费时间。有人就会问不去银行能改吗？当然可以，我就以农行为例。首先你得有农行k宝，用k宝登入网银，里面就可以修改个人资料。

一切隨緣155049372

我是创新公元的草莓，我的答案是客户在银行预留的手机号码如果是储蓄卡就需要去银行更改，如果是信用卡就不需要去银行的。

借记卡（储蓄卡）在开户申请之初都会要求客户填写，柜员录入系统备案，它牵连着网上银行、手机银行等一些验证，还有资金进出的短信提示，如果不进银行网点更改，万一他人窃取了个人信息，通过其它渠道更改手机号码，资金转出后没有短信提示，网银和手机银行也不更改了验证短信号码，那客户资金少了也不得而知。

客户如果更换了手机号码，需要去银行网点办理更改预留电话号码，只需要填写一个业务申请书就够了，在更改通讯方式上打勾，填上新的手机号码，让柜员通过系统操作更改完成即可。

如果银行条件允许，客户也可以通过智能机器人办理，由大堂经理指导，把身份证放上面，然后人脸识别，根据提示一步步操作，更改便可。机器上操作比较省时间，也快捷，还不用填单据。

贷记卡（信用卡）不需要一定在柜台上办理。拨打贷记卡背面的客服电话，人工服务接通以后，客户会问一些申请信用卡时涉及的问题和相关信息，全部回答正确以后，客服人员会通过后台系统直接更改贷记卡的号码。当然，也可以去银行网点柜台更改。

财富公元

银行卡有两种，不同的卡片更改方式不一样。

信用卡

信用卡正常无需到柜面更改，基本都可以通过电话银行修改。电话银行修改，必须使用原预留手机号码拨打银行信用卡中心，同时全部回答正常客服人员提问的问题。此外部分银行允许在手机银行App上自助修改信用卡的预留手机号码。因此，信用卡更改比较方便。

借记卡（储蓄卡）

借记卡的更改比较麻烦，大部分银行均需要本人携带身份证、银行卡到银行柜面进行办理，不允许自助办理，也不允许代办。不过并非所有银行都无法自助办理，部分银行目前已逐步开放借记卡的手机号码自助更改服务（比如工行、农行）。

借记卡之所以很少有银行愿意开放自助更改，而需要本人到柜面办理，这主要是为了保护客户资金的安全，目前网银及手机银行的转账基本都只需要短信验证码而无需U盾，一旦可以随意更改手机号码，那么一旦遇到诈骗，借记卡的钱可以被转发到一分不剩。

总结

就当前来说：借记卡基本都要到银行网点办理（短信通知除外）；信用卡的话，都可以自助办理。

鲤行者

大家都知道，在办理银行卡的时候银行柜员都会要求开户人必须要留下一个手机号码，一般是卡主本人的手机号码，这个手机号码可以接受短信验证码，识别持卡人身份信息等作用，在一定程度上保证银行卡的安全性。但手机号有人用着用着就换号了，这个时候该如何去更改自己的银行预留手机号吗呢？分两种情况来看：

储蓄卡只能到开户行网点去更改

大部分银行的储蓄卡均需要本人携带有效身份证、银行卡等证件到银行柜面进行现场办理，不允许自助办理，也不允许代办。因为储蓄卡一般牵涉到转账功能，而手机号在接受转账验证信息有重要作用，为了最大程度上保障财产安全，银行规定必须要本人去修改，进行验证后才可以提供号码更新。

信用卡可以进行自助修改

信用卡修改预留手机号就比较简单了，正常无需到柜面更改，可以通过电话银行修改。持卡人使用原预留手机号码拨打发卡行银行信用卡中心，之后转接人工客服，通过客服的提示回答问题无误后提供新的手机号进行修改。

除了支持电话银行修改预留手机号外，部分银行还支持在手机银行即该行的APP上自主修改，需要持卡人了解开卡行是否推出了这项功能。

在银行预留的手机号对银行卡的安全来说至关重要，如果更换了手机号要及时联系开卡行进行修改，不要因为手机号的问题造成不必要的财产损失。

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三益宝

银行的预留手机号码尽量还是去银行办理了吧，更改银行预留号码之后可以及时知道银行卡的余额变动，也为日后省去了很多不必要的麻烦。

支付宝或者微信等第三方支付APP都是需要使用银行的预留手机号码完成验证才能成功绑定银行卡，然后用于消费支出转账等操作，如果没有及时更改这些，那么是无法完成银行卡绑定的操作。

银行预留手机号码不更改，自己的手机业很难知道银行发来的余额变动提醒，这样就不会清楚知道银行卡每一笔的操作用途，长期下去，对于银行卡的剩余金额也是不清楚的。

更改银行预留手机号码的方式就是拿着身份证和银行卡去银行柜台办理一下就行了，我曾经去办理过银行卡的手机预留号码更改，只是需要几分钟就可以完成操作，非常方便简单，更改之后对于银行卡的情况也会更加清楚和了解。

银行卡里面都是自己的钱啊，清楚知道银行卡里面资金的金额和变动是很重要的，不更改银行手机预留号码也行，不过更改之后会更加放心一些。

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