yaochenyan
规则其实很简单，包邮产品由卖家承担发来的邮费，你仅仅承担退回邮费。非包邮产品你承担来回邮费。【倘若有运费险的话邮费由保险公司承担】
店铺双商品其实很常见，就是两个SKU而已，作为买家你自己要看好才下单，不能说一个产品有A和B两个款式，你买了A款式，卖家发货时还来问你，你是要A款式还是B款式，对吧。责任在你。
这里说和题外话，我本人有一次也是被坑了。买个鼠标垫差不多十几块吧，看了几家感觉价格都差不多，结果手滑选了一个3块钱的款式好看的，邮费十二快，我想这差不多买个鼠标垫是这个价就买了，结果拿到货被质量吓傻了，申请退货退款，结果是非包邮产品，寄过来的十块钱邮费不能退，只退3元给我，我还要承担寄过去的费用，这样在寄过去不是傻么，只能扔掉。【有的卖家挣得就是这个邮费了】
初阳就是不二
那就换平台了。拼多多的售后全球第一，只有你想到的它就可以做到，直接上图
霸王别姬8951
楼主提出这样问题，就说明三个问题：1.没有担当；2.不能吃一点亏；3.人品差，自私自利。建议改正，不然身边朋友时间久都会远离或者没有帮助你的朋友，了解你的朋友即使有好项目也基本不会想到找你合作；
11风生水起11
我是买家，也是卖家。因为从事这一行，我都比较体谅同行。比如双11购买的耳机，发的是EMS，但可能是中途分拣出了差错，发到了下面的乡镇，然后还要转回来。正常两天前应该收到的东西，直到今天也没有收到。你说不生气吧，也是假的。但我也知道这个和卖家无关。如果确实等不了，那就申请退款好了。就我自己所接触到的卖家，可能由于太忙，态度可能比较冷淡，但基本上对于买家合理的要求，一般都会满足。就如提问者说的这件事情，如果你拒收的话，卖家一般都不会难为你。因为发货的运费相对来说比较便宜。但你是收货后发现不合适再退回去，由于你和快递没有合作，运费是按正常收的，费用可能比产品本身还要高。这样卖家是亏本的。建议你将这个手机壳放在闲鱼转让，或者送给亲戚朋友。自己再买一个，看看客服能不能体谅一下给点优惠。我还是觉得吧，做人要有点担当。做什么事都要对得起自己的良心。你觉得是吗？
吴川八宝记
谢邀，我做过三年多的天猫事业部经理，根据本人的工作经验来回答你的问题：
第一、
题主所说的双商品，用我们电商行业的话说就是宝贝多个SKU，不同的SKU代表的是不同规格、款式的手机壳。
第二、
通过题主的提问，可以明确的是题主在这一交易过程中，拍错宝贝了，然后商家没有核实订单就发货了。在这里本人想多说几句：在淘宝购物对话框发订单确认信息不是淘宝官方硬性规定，而是淘宝卖家出于提升用户体验、降低退款率的一种操作，也就是淘宝卖家也可以不用发给客户订单确认信息而不被淘宝官方处罚。
第三、
客户通过浏览宝贝，付款下单之后那么此笔交易就已经被淘宝官方认为是买家已经确认商品规格、款式等属性和详情说明。第四、
在收货之前如果发现拍错商品了，那么快递到的时候就可以直接拒签就可以了，快递按原路返回，也不用考虑任何其他费用。第五、
如果签收了，再申请退货退款。这个时候通常需要和卖家协商，客观公正的担负各自的责任。通过题主反馈，肯定责任在题主。态度好一些卖家或许会补偿一些邮费，因为个人发货邮费通常是比较贵的，那么此笔交易对商家而言就没有任何利润可言。手机壳利润是非常低的，通常都是靠量挣钱。
第六、
可以态度好一些和卖家协商：给卖家一个非常好的好评，带图、视频、文字那种好评，然后过一段再追评一下。然后送一个自己所要的手机壳，这样卖家或许非常高兴的。相当于给卖家刷单，增加人气。要与卖家积极沟通。
第七、
如果我是卖家，直接免费给你补发一个，因为一个手机壳本身值不多少钱，值钱的是客服、运营、仓库等在产品上的付出，到时候给我一个好评就可以了。相当于刷个评价。但是实际情况像我这样的卖家不多。第八、
通过题主这个提问，建议题主要有担当，因为除这个事情之外，生活中会遇到比这个事情更麻烦的事情。在生活中要善于把不好的事情变成有利的事情，这样才能更快的完善自己，适应复杂的社会环境。作为一个过来人，这是真实的切身感悟。希望对题主有所帮助，打字不易，原创不易，麻烦帮忙点赞关注，谢谢，你的点赞是我持续回答的动力。也希望其他访客在评论区发表的自己的看法和意见，相互讨论共同进步。
黑马电商运营在线
我对楼主的观点只能用此图形容！
唐京华
先说结论：卖家的做法没有问题，是对的。
1. 正好利用这个回答给你科普一下卖家的日常。
很多在淘宝开商店的小卖家，自己的钱也不是大风刮来的，小本经营。
如果卖家包邮，那并不是他寄东西不要钱，他也是自己掏钱帮你付了这部分费用，只是一般情况下快递公司看他是淘宝卖家给了他一个优惠价，比如省内5块，省外10块的样子。
2. 我们假设一个场景：你浏览淘宝，拍下一个商品但还没有付款。
此时卖家的工作台会提示有一个商品被拍下，但是还未付款（未付款栏位是1），但是还没有付款（这是你确认你买的货没有错的第二次机会）。
卖家的工作台一般是千牛。
那么此时如果你这个买家继续下一步，就是付款，这是你确认自己买的货没有买错的第三次机会，第一次确认的机会当然是浏览货的时候。
付款完以后，卖家的工作台会显示有一单未发货（未发货栏变为1），卖家点进去之后，可以看到你的收货地址和电话号码以及收件人以及拍下的货品是什么 。
现在不管是京东还是淘宝，你在拍下东西的页面，都能看到自己的收货地址被置顶，因此如果你的收货地址错了，那也是你自己的责任啊...
3. 卖家发货
这边题主说卖家发货前没有跟你确认发什么，我想说对于这么一个严谨的软件来说，卖家跟你再确认一遍发什么，发货地址啥的，其实是没有必要的（注意前面我说你有3次机会确认的，你都没有确认对）。
当然，淘宝官方也有确认工具，就是稍微大点儿的店，你拍完付款后，对方旺旺会自动发来一个确认链接你再点确认。
这功能确实好，但是却是要钱的（付费功能），对于小卖家来说，本身就没赚几个钱，因此一般没有这个功能，不值当啊。
4. 卖家发货后的故事，大家其实都知道的，就不再赘述
但是如果你要退货了，你想想，卖家做了这么多工作，有的除了寄出自己的货物外，还连带着自己先掏了运费。
这个时候买东西的你说买错了！！！还说要退货！！！
想想看如果你是卖家...你会不会心里mmp?
一毛钱没赚到，时间投入不少，还白浪费了寄给你的运费，这还没说东西寄到你这你有没有拆封，是否影响二次销售。
想想如果你是卖家，心里必然会是抑郁的。
那么此时，如果卖家答应你可以退货，其实题主你应该要感谢对方了。
5. 因为卖家一直到目前为止，都没有错，错全在你啊...
那此时如果题主把东西寄回去，然后还跟卖家要运费，让他承担回去的运费。
继续，想想如果你是卖家。
卖家一点错都没有，白白掏钱将东西寄到一个远的地方，再白白掏钱将东西从远的地方寄回来（双份运费啊~）
还不说东西是否有拆封和折旧。
你作为有过错方的买家，你承担个退货回去的运费怎么了？
何况淘宝就是这么规定的好么？
而且这么一折腾，可能卖家这单根本不赚钱，还倒贴，所以有很多卖家想想干脆东西送你好了，省得麻烦，他们确实看得开，但是也便宜了很多小人 ，将心比心嘛！
6. 那么，有没有一种方式是卖家需要承担退货运费的？
当然有，那就是过错方是卖家的时候，运费你让卖家承担，人家一般没有二话的，可惜的是，卖家一般很少犯错的~
今天就说到这吧，其实我是回答数码问题居多，但是看到合适的也会来回答，对供应链跟制造业感兴趣的，可以关注我，点赞，评论一波，后面我会为大家带来更多有干货以及更有趣的回答，感谢各位！
满嘴跑装备
楼主的情商真够低的，你拍错了就自己承担运费，还有脸在这里提问，淘宝不好做了就是你这种人太多，拿着鸡毛当令箭，不知道哪里来的自信，又不是人家搞错了，真服了…………………………………
咔咚优选
我就是天猫卖手机壳的，楼主还是挺好的至少还没到不要脸程度，我说说什么才叫真的不要脸吧，手机壳型号买错了刚开始非说卖家发错货，还说你们怎么不一个型号一个链接，你买衣服有见过一个尺码一个商品的吗，自己智商低还要怪别人，然后最不要脸的来了，过了2天又找来了，说你们手机壳用2天裂了，照片一看明显是拿剪刀剪的，而且你型号不对能用个毛线，然后就各种威胁差评，居然还说要叫人搞我们，20几块手机壳怕不是杀父之仇，最后还得感谢小二主持公道，判买家责任，对这种人渣也是佩服的五体投地
送花_得花
你这种打闹逻辑问非常理解不了，不是正常人啊，通过你提问，我对你做出以下做出以下画像你看对不对，1,父母文化程度不高家里收入很一般。2,自己受教育程度不高，中学文化，或者野鸡大学。3,收入不高，3000以下。4,面相不好，刻薄不爱笑。性别是女吗？对吗？关键还是还好意思给受委屈一样来问。一个教养，人格，思维，正常的人都知道也能分辨这个事的对错。
你这逻辑，和那些坐公交，坐过站，司机不停车，打骂自己必须停车的思维没区别，那些人在打骂司机的时候一定不觉得是错的，他是真的觉得自己有理。就像你觉得卖家应该承担因为你的错误，你还一点没意识到自己错。
