企業管理培訓諮詢
職場上的情緒管理，處理好了都是情感大師
很多人深有體會，一早上來上班，多數情緒處於空白，但是有個同事帶著情緒上班的，就容易將別人感染，情緒像一種傳染病，特別是在相對封閉的辦公室裡。
舉個例子，以前銀行裡有個同事雅姐，感情上遇到了問題。她和未婚的男朋友在婆婆家住了一年，結果和婆婆有了一些矛盾，事情愈演愈烈，最後被趕了出來，戀愛了很多年的兩個人也分手了。結果那一陣兒，雅姐每天來上班，就帶著低落的情緒，結果大家知道情況後都有意的安慰她，或者避免相互之間開玩笑，不讓她感受到大家的冷漠，感受一些溫暖。可是她一天是這樣來的，有時還會哭哭啼啼，有時還會傻笑，天天這樣就讓人感到很壓抑，雖說她不是瘋，也能理解她的悲傷。
可是我們還要正常的工作，如果我們都跟著一起悲傷的工作，那樣我們服務效果也是很差的，受她影響我們的思緒，那一段時間都很有問題!終於平時愛和我開玩笑的偉哥，忍不住了，開始同我來一起開玩笑。逐漸的大家也開始參與進來，似乎他們離快樂，失散了好久，大家還是喜歡開心的氛圍。
而對於雅姐呢，雖然不只因為情緒這一件事，但也絕對是其中原因之一，沒有想到自己為什麼會這樣，太多的因素在她身上，而不想著去改變。她就越來越糟，總是不能解脫出來，一直是一個老員工。同一批次,後來別人都升了行長了，她還是一個普通員工!也許她沒有變好不是因為這一點,但是這一點也絕對在其中。
說說希梵觀點:
一、單位就是單位，不要把太多私有情緒帶來單位。生活工作確實分不開，但是該分開必須也要分的開，因為自己私生活的事情緒低落，並且把不好的心情帶到單位，來影響其他的同事，那麼時間久了，你在大家心裡的口碑就會不是那麼特別好!如果是單位的事影響了你的情緒，那麼你最好也能控制，能靜一靜，停下來想一下為什麼會這樣，不要亂髮脾氣。
二、一個人的情緒是可以傳染的，可大都喜歡可以帶來歡聲、正能量的人。面對低情緒和開心果，大家更多會選擇在煩累的工作中有一些讓人搞笑的事情來放鬆一下。那麼你是天天一個帶有壞情緒來上班的人，或者你的情緒總是有不良影響的，大家肯定會對你敬而遠之，甚至不願與你溝通交流。
三、別被情緒矇蔽了前進的步伐。有個怪循環，越是大家都順及你壞情緒，你反倒還會越來越“上道”，就是越來越嚴重的壞情緒到有模有樣，可惜大多人不會意識到這一點，也就順著越來越厲害。還是要及時醒悟,即使成不了讓大家開心的人，也不做負能量的人，及時調整好自己，然後每天和大家繼續努力向前工作。
四、解壓方式實在太多了，出去走走看看美景，聽聽喜歡的音樂，找個可以聊天的人侃大山一下，聽郭德綱的相聲，看看搞笑娛樂的綜藝節目快樂大本營等，太多了，還可以做一做工作裡最擅長的事投入進去。或者寫出來自己的情緒，這都是可以的。
在職場中學會控制情緒就是一個情感大師，做到遊刃有餘的控制情緒，的確是一件很難的事。就像心裡插了一把刀,可還是要對大家面帶微笑的說，我很快樂。但是真的做好了，你會變得成熟，變得理智對待事情，遨遊職場！
希梵的感悟
在工作中會遇到許多大大小小的不合自己心意，或者不順別人心情的
問題；還有工作難度，操作失誤等等，都容易產生不同程度的情緒。自己應該及時調整情緒，把它控制在良好狀態。
看清客觀法
喜怒哀樂等情緒誘發，都有客觀因素。我們應從客觀角度去看一看、想一想，可以幫助自己“降火”。
換位體諒法
工作中與上級、與同事間往往有分歧，自己這時多替別人著想，換位去思考，可以緩解矛盾。
自我安慰法
遇人不誠，遇事不順，先應靜下心來。別隻往壞處想，多一些自我安慰，心情便會轉好。
與人傾訴法
在單位工作中碰到不順心、不滿意的事，遇到別人不講理的請況，感到人家有打壓自己的言行……自己可向家人說說，與好友聊聊，聽聽人家的意見。這有助於“吐故納新”。
冷卻觀察法
發現別人在工作與報酬中有算計本人的劣行，先冷處理，待適當時候進行“反擊”，其效果要好於“立馬應戰”、“突擊較量”。
分步著陸法
在職業生活中免不了職業矛盾、職業困境，自己如果想一下子徹底解決是不可能的。自己應當分時段、分緩急地而度過。這就好象下樓梯分步著陸，即使電梯也是軟著陸。
依法應對法
在職業生活中有時可能預到驚險與不測的事態。這時要在保障自已安全的情況下，拿起法律武器去討還公道。我有體會，敢於依法維護自己的合法權益時，心情是開放而愉悅的，情緒是穩定而沉著的，並不會憂傷而氣餒！(說得清楚)
說得清楚
在工作中會大大小小的遇到不同的事情！把事情分出輕重緩急，先做什麼，在做什麼，12345的排列出來，至於為什麼要發火情緒控制不住，我覺得是你心態的問題佔的比例更大一些，如果是在你處理事情的過程中必須和同事一起完成的事情，而同事搞砸了你需要處理的事情，那你要選擇原諒和幫助他，也不是一味地責備，畢竟已經出錯了，責備已無用。倒不如大家一起想想怎麼解決才好，這樣子不但提高了你的公信力還大大提高你的辦事能力！也鍛鍊了你的心態！
無論從哪個角度來想，問題來了就是來鍛鍊自己的，解決的問題越多提升自己的能力就越大，也是為了自己吧，這是機會和機遇，抓住了不能錯過😊
這樣一想的話，心裡會好很多！加油幹吧少年！
凱元錫業
換位思考，雖然有的時候情緒高漲後做不到，但是遇事學會換位思考後再來評判事物的兩面性，有時候會發現這件事情有多種處理方法！
