鄭曉奇
批評隨時一門藝術，儘量不要用批評來讓員工心服口服，那是不現實的，員工之所以能夠聽從領導訓斥與批評是因為員工需要在你這個平臺混口飯吃，掙你的錢生活，不反駁不是因為心服口服是因為錢，想要員工心服口服，切記說到做到，瞭解他們的需求，你滿足了自然會心服口服的工作，除非那些剛入門菜鳥不懂得工作，為了生活人們可以忍受很多事，有時不需要過多批評知道自己該幹什麼自然會幹，適當點撥就可以解決問題，沒有一個員工願意聽批評的話，哪怕你自認為是你的心腹，員工和老闆是利益關係，是一個矛盾共同體，相互依存關係，他工作是為了掙錢，在這種矛盾關係下唯一能夠叫員工心服口服的就是你的承諾一定要實現，說到做到。
牛眼中的藝術
批評也是一門藝術，如何讓員工心服口服？這的確是一個好問題，作為諸多EMBA特約演講顧問和口才導師，柏君為您分享一些心得體會。
以理服人（示例）
自家大哥博學多識，曾對我外甥說：別聽你小舅整天瞎嗶嗶，多看點書，特別是古書，你啥都明白了。
於是我就跟外甥說：你大舅說的非常對，但，但是，可但是，那麼多古書一般都看不明白，你小舅就是幫助你翻譯和解釋的功能，你大舅很厲害，但不可複製。你小舅也不錯，通俗易懂，你覺得呢？
自家大哥微微一笑，不再作聲。外甥對我點頭稱是。
以直報怨（案例）
在東北某頂尖學府受邀講學，完畢提問，一長者尖刻問道：柏君老師你普通話不是特別標準，平捲舌都有些分不清楚，你有什麼資格在這裡講學？
一看來者不善呀，我微笑著回答：謝謝這位教授老師的賜教，偌大一個省內最高等學府，在演講和口才教學上，偏偏要請一個江湖術士，到底是我的驕傲，還是你們的恥辱呢😊
長者黯然沉默
有理有據
下屬抱怨競爭激烈，客戶難做，市場不好。
我輕輕的問他，你找了多少客戶？通過多少客戶得出的結論？他不知道，回答不上來。
我來告訴你吧，這個城市有800萬常駐人口，城市商業主體公司企業性的有超過8萬家，你找的客戶有超過800家了沒？連百分之一的客戶都沒找完，何出此言？
下屬立刻認識到自己只是發牢騷，馬上工作去啦😊
精語門
任何人開展批評都應講藝術，尤其是當領導的批評人更要講究方式方法。有的領導依仗權力，對人“濫批亂砍”自以為是，職工只是屈服，敢怒不敢言，埋下對領導的心理陰霾隱患。
領導對下屬批評要注的事項：
講求實事求是。要弄清職工是否有錯，錯在哪裡，有何危害。
別搞狂躁暴風。吼聲、罵聲、喝斥聲，是領導者批評人時嚴禁的。
避眾詢問清楚。聽到不良反映或自己發現問題，先避開大眾詢問。
有意約談涉事。當員工有錯誤，但不是嚴重的，應找其專門約談。
平等交心談心。領導與職員平等相處，做知心朋友，坦誠交換意見。
嚴肅給予震懾。領導對職員的較大錯誤，應堅持原則，批評時要有震懾作用。
說得清楚
批評其實是我們現實工作生活中常常使用的方法，應用得當，可以輕鬆化解矛盾糾風，方法欠佳，又會使平常小事，攪得暈天黑地，滿城風雨，局面大有不可收拾的難堪境地。為此在應用批評時，確實要動一番腦筋想好了再說再做，切莫衝動，意氣用事。工作中批評首先要出以公心本著批評一團結一批評的原則，切不可把批評武器淪為詆譭別人抬高自己的利器，而是幫助別人，教育同事改進工作作風，認識改正錯誤觀點，接受過往教訓的善意行動，讓對方能感受到你的誠心善意，方可取得令人欣喜的效果。同樣也適用於家庭生活中，首先要讓對方感動，你的批評是出自對對方深深的愛，只有真正關心對方，你的批評見議才能如和風細深深感化對方為對方接受取得滿意效果。
美好人生185919578
身為上司的你，如果總是隻圖一時之快，對下屬大加批評或指責的話，極易造成談話雙方心理上的不相容性和相互排斥性，影響談話效果，管理工作也會難上加難。而且，不管以後如何彌補，你帶給員工的傷害永遠存在。也許你信奉“忠言逆耳利於行，良藥苦口利於病”，認定批評是為了對方好。這聽起來是一個正確道理，但有時“苦口”的良藥並未治病，因為沒人願意接受上司的批評。那麼，何不把苦口的良藥裹上一層糖衣呢？也就是說，你不妨在疾言厲色的批評中適當地運用一下幽默。
幽默的批評雖然大多為間接性的，卻能營造一種輕鬆的、融洽的氛圍，也能讓人獲得情感上的滋潤，使批評本身所具有的不相容性得到消解，甚至可以變不相容為相容，從而引起下屬對批評內容的注意、認可、接受直至消化。而且，這樣的批評會使下屬更樂意接受，工作起來更有活力。一個稱職的上司應該善表揚，會批評，尤其是善於幽默地批評。
改用幽默的語言巧妙批評，則會受到下屬的愛戴和喜歡——這就是高明的批評之道。人和人的感情不僅需要培養，更需要維護。批評別人，同時也不要忘了維護感情。當一個人成功應聘到公司時，他身上一定有值得肯定的地方，高超的管理就是充分發掘下屬那些值得肯定的地方，而幽默，足以傳達你對下屬的尊重和信任，維護對方的臉面和自尊。
例如，一位下屬上班遲到了，你可以當面批評他：“想什麼時候來就什麼時候來，你這種行為實在不應該。”你也可以換一種幽默的方式說：“我知道你遲到絕對不是你的錯，全怪鬧鐘不好。所以，我打算送一個人性化鬧鐘給你，如果它叫不醒你，它會自動打電話給我幫你請假。”顯然，後者聽起來更舒服。每一個人都是有自尊心和榮譽感的，有的人之所以不願接受批評，正是由於怕觸傷自己的自尊心和榮譽感。幽默風趣地給下屬設置一個臺階下，對方不會覺得失面子，因而也就更樂於和你溝通，接受你的批評，並改正自身的錯誤。如此，你的忠言就通過“利口”的方式傳遞給對方了。
合肥鮮花店
1. 大聲表揚，小聲批評
2. 以身作則，自身做到才能要求別人
3. 批評對事不對人，具體問題具體分析
4. 不僅要說錯了，還要說“錯到哪裡了”，要讓下屬清清楚楚；
5. 給下屬提供改進方案，告訴他怎麼做能更好；
6. 適當可以分享自己曾經的同類錯誤，做到共情
7. 真誠地幫助下屬改正錯誤，走向更好，大家都是樂意接受的，所以，真誠至關重要。
職涯規劃師郭靜
批評確實是一門藝術，要想讓員工心服口服需要注重做好以下幾個方面：
首先，一定要核實清楚事情發生經過和事實。
很多領導有一個非常不好的習慣，就是一遇到問題不去核實情況，就怒火中燒，開始批評人，事後發現要麼批評錯了，要麼批評失當。所以，遇到問題，首先要做的是掌握情況，掌握事情發生的經過和事實，否則你的批評沒有依據，更沒有說服力。
其次，一定要界定好事情的程度，過猶不及。
界定事情的程度也很重要，就是不要把小事上升到很嚴重的問題，不要動不動給別人扣帽子，也不要把很嚴重的問題輕描淡寫、化做小事，不然員工感受不到事情的嚴重性，認為無所謂，下次還會再犯。所以，一定要把事情的性質界定好，處理適當必然會讓部署有意見。
最後，一定要本著讓部署改進和提高的目的。
批評的目的，作為領導一定要把握清楚，有些領導純粹是為了批評而批評，在批評的時候只顧發洩自己的怒氣，這對於事情的解決沒有任何幫助。作為領導在批評的時候，一定想考慮怎樣的批評能讓部署更容易接收，怎樣才能讓部署更容易改正。
作為領導，一定不能道聽途說，先入為主去評判部署，不瞭解就不要去評判，不然你帶著某些意見、帶著某些情緒去批評，部署自然不會心悅誠服。
職場見習生
既然是批評藝術，必然是要考慮到如何解決被批評對象的情緒轉換，同時要考慮到批評目的的達成。畢竟批評人屬於領導藝術，是管理範籌。而作為一個領導人，首先要考慮被批評對象所犯的錯誤性質。如果是常識性錯誤，必然是責任心不佳導致的，也可能是團隊裡普遍存在的問題，哪麼既要批評個人，也要及時彌補制度，廣而告之，避免其他人也犯。如果是習慣性錯誤，就要先警告，後督促其改正。如果是忙中出錯，可以不批評當事人，而是讓其分析出原因，令其提出整改辦法。當然，以上分析只是舉例說明。但批評人必須要對事不對人，而且重在提高工作效率，這個是包括團隊凝聚力的提升的。用王陽明先生的話來說：“破山中賊易，破心中賊難”，藉此來說批評的話，就是批評人容易，讓被批評者認識到錯誤，並且正確改正錯誤不易。批評人，多出自管理者，哪麼，就事論事，不遷怒，不以偏概全，不和稀泥，才能達到批評之目的。批評中，人文關懷是其藝術化處理的微妙處。而處理方式的前提就是設身處地的為對方的安全成長著想，從而自然產生以心換心的作用。而具體的實際操作，跟每個主客體的行為習慣、接受程度，以及環境氣氛相關，也算是“運用之妙，存於一心”吧。
蚨第雅談藝錄
先給糖再給巴掌，說事實而不是評價，讓員工知道自己的重要性。
比如先誇一下其他做的好的方面，（如果實在沒有就誇誇最近精神狀態）
然後再說問題，要說事實而不是評價。比如小李，行政最近反應你有兩次遲到，你也知道，最近是項目比較重要的時候，這個項目對於公司來說是關於生死的，而你在這個項目起到的作用完全不是你想的那麼簡單，如果因為你遲到耽誤到工作很有可能導致項目的失敗。是家裡有什麼事嗎？
長不大的貓咪1
批評員工之前先自我反省哪裡做的不夠好 員工在你公司工作做的再不好也說明你公司也有不完善的地方 先學會自我批評 員工是弱勢群體
