車輛出現問題，一個因為質量故障導航遲遲得不到解決，一個因為保險公司4S店配件價格有爭議維修不到位，如今消費者修車真的好難！
第一起投訴關於車輛導航的。車主樑女士向《劉敏熱線》反應自己三年前在山東瑞誠4S店購買的凱翼C3患了一種“怪病”，在顛簸的路上一跑，車輛原裝導航就要重啟！因為這個問題，於是在今年夏天車輛給更換了導航，也換了線束，結果梁女士回老家一跑，還是不行，過高速減速帶的時候導航又出現了重啟。眼瞅著車輛要出質保期車輛故障卻始終沒有解決，這可怎麼辦？！
世上竟然還有這種稀奇的事？帶著對這輛車的困惑，我們撥通了山東瑞誠4S店陳經理的電話，對方告知自己也是根據廠方技術科的指導做的維修，導航、線束都換了，顛簸路段的測試也做了，卻始終沒有出現梁女士描述的情況。不過陳經理說了，梁女士不用擔心，目前店裡已經和廠家溝通了，再出現類似情況，即便出保店裡也會給維修的。
針對梁女士的問題，1031車友也發表了自己的看法：
目前梁女士的投訴維權記者還在繼續跟進。如果說梁女士的投訴因車輛質量問題導致，算是“天災”，那麼車主常先生的問題更多的是“人禍”了！
11月30日，常先生向《劉敏熱線》反應自己在11月5號發生了一起事故，但是因為車架的問題，眼看馬上進入12月的門了，車輛依舊沒有修好！
常先生說當天下了一點雨，自己右轉沒有剎住車，於是車輛左側颳了前邊的車，右側撞到了綠化帶的樹上導致車架變形，當時是在明星豐田4S店進行的維修檢查，被店內工作人員告知右側輪轂出現了後移，需要更換。但是這樣的方案被常先生的保險公司——平安財險給拒絕了。平安財險的工作人員告訴常先生這車能給維修好，不過需要平安財險的合作維修店來進行處理，而且可以提供質保服務。
保險公司這一套說法並沒有打動常先生，常先生認為一是維修時間太長，二是外修店畢竟不知根知底，萬一再產生其他衍生問題自己實在是承擔不起。就這樣三方相互僵持，互不讓步，問題一拖再拖。如今保險公司的合作維修店的工作人員已經到了店，一開始說只維修車架，可現在又拆發動機，又拆變速箱的，看到這些常先生不免產生了擔心，他說要是之前有過維修成功的例子自己也認了，要是拿自己當小白鼠，這可不行！必須換新車架！
隨後我們聯繫了平安財險的尚經理，對方表示具體情況自己並不是特別清楚，不過常先生的要求自己這邊也能理解，線下將會和相關人員對接爭取儘快解決常先生的問題。
針對常先生的問題，1031車友大部分還是支持常先生選擇換件處理：
目前該案件維權記者還在繼續跟進。對於這兩起投訴您有什麼想說的想聊的歡迎在文末留言。
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