车辆出现问题，一个因为质量故障导航迟迟得不到解决，一个因为保险公司4S店配件价格有争议维修不到位，如今消费者修车真的好难！
第一起投诉关于车辆导航的。车主梁女士向《刘敏热线》反应自己三年前在山东瑞诚4S店购买的凯翼C3患了一种“怪病”，在颠簸的路上一跑，车辆原装导航就要重启！因为这个问题，于是在今年夏天车辆给更换了导航，也换了线束，结果梁女士回老家一跑，还是不行，过高速减速带的时候导航又出现了重启。眼瞅着车辆要出质保期车辆故障却始终没有解决，这可怎么办？！
世上竟然还有这种稀奇的事？带着对这辆车的困惑，我们拨通了山东瑞诚4S店陈经理的电话，对方告知自己也是根据厂方技术科的指导做的维修，导航、线束都换了，颠簸路段的测试也做了，却始终没有出现梁女士描述的情况。不过陈经理说了，梁女士不用担心，目前店里已经和厂家沟通了，再出现类似情况，即便出保店里也会给维修的。
针对梁女士的问题，1031车友也发表了自己的看法：
目前梁女士的投诉维权记者还在继续跟进。如果说梁女士的投诉因车辆质量问题导致，算是“天灾”，那么车主常先生的问题更多的是“人祸”了！
11月30日，常先生向《刘敏热线》反应自己在11月5号发生了一起事故，但是因为车架的问题，眼看马上进入12月的门了，车辆依旧没有修好！
常先生说当天下了一点雨，自己右转没有刹住车，于是车辆左侧刮了前边的车，右侧撞到了绿化带的树上导致车架变形，当时是在明星丰田4S店进行的维修检查，被店内工作人员告知右侧轮毂出现了后移，需要更换。但是这样的方案被常先生的保险公司——平安财险给拒绝了。平安财险的工作人员告诉常先生这车能给维修好，不过需要平安财险的合作维修店来进行处理，而且可以提供质保服务。
保险公司这一套说法并没有打动常先生，常先生认为一是维修时间太长，二是外修店毕竟不知根知底，万一再产生其他衍生问题自己实在是承担不起。就这样三方相互僵持，互不让步，问题一拖再拖。如今保险公司的合作维修店的工作人员已经到了店，一开始说只维修车架，可现在又拆发动机，又拆变速箱的，看到这些常先生不免产生了担心，他说要是之前有过维修成功的例子自己也认了，要是拿自己当小白鼠，这可不行！必须换新车架！
随后我们联系了平安财险的尚经理，对方表示具体情况自己并不是特别清楚，不过常先生的要求自己这边也能理解，线下将会和相关人员对接争取尽快解决常先生的问题。
针对常先生的问题，1031车友大部分还是支持常先生选择换件处理：
目前该案件维权记者还在继续跟进。对于这两起投诉您有什么想说的想聊的欢迎在文末留言。
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