豳邑
這應該是屬於欺詐消費者行為，可以到當地營業廳去詢問，如果得不到合理的解釋，可以登陸www.10086.cn核查費用詳單，核查代收費產生的費用項目名稱及金額，以及產生的時間，如核查結果確實不是自己使用產生的，就可以直接聯繫當地營業廳或者10086，如果他們不受理，可以通過工信部進行投訴，不管哪個運營商都怕工信部投訴，每年公司有指標，不能被工信部投訴佔比超過前一年的投訴量。而且根據《消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
小牛薦電影
遇到這種情況，請直接向工信部舉報中國移動私改套餐私開業務盜取話費的違法行為，要求按照中華人民共和國消費者權益保護法第五十五條進行賠償
被中國移動限速的MO
《中國移動》為什麼在九億人民吶喊聲中屹立不倒？穩如泰山？
要麼"傘"的質量好！要麼中華民族偉大復興大廈全靠它！它坑挖得好嗎！
王上走往前看
應該十倍還給用戶，工商應該發現一起就罰十億，保證他再也不敢了。
56711765
說實話，這個單位真的是沒有專管部門，平時看到的工信部等，都是間接管理，根本不可能對移動有任何實質性利益觸動
STONE85955995
只要它敢，只要被我發現，那就是10倍賠償，等著吧，中國移動。
獨狼馬嘯天
移動很流氓！本人有流量。突然扣5元多。問為什麼？回覆：你用了2G流量。而不是用的4G流量。請問為什麼？
手機用戶是個傳說
有這樣的情況。移動很差勁！
zhuzk
自己和家人被坑了很多次了，果斷換聯通
大林165060962
亂停車費的移動公司！全國底制中國移動通信！我也亂扣費！
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