淘寶運營思路及黑搜、黑車、黑鑽技術反思總結

談談我個人對淘寶運營的一些理解吧

做淘寶運營和做實體經營,其實本質是一樣的,都是做生意,不一樣的是一個是網絡虛擬平臺,一個是傳統線下店面或公司工廠,本質都是如何賣貨的問題。

  首先,我覺得做淘寶,第一步思考的問題,不是如何通過技術實現大量引流,然後成交轉化的問題,我覺得大部分的思維其實都停留在這裡,包括曾經的我也是,從兩個方面來分析,一方面是對的,另外一方面也是錯的,關鍵在於定位和格局問題,所以也產生了大賣家和小賣家的思維。

舉例來說明下,通過黑科技實現大量引流成交轉化,好比如你剛剛開始做生意,準備在最繁華的地段開店,通過關係或者資金或者其他渠道,把這個店面租下來,因為繁華地段的人流量大,只要產品沒有出問題,確實是可以帶來很大效益,從這個角度來說,是對的。當然,如果有另外一個人,也在你店面旁邊,開了同樣的店,那麼試問,市場的群體基數不變,你覺得你的生意還會和開始一樣的好嗎?消費者都會來你這裡購買,而不是去和你隔壁類似的店面那裡逛逛消費嗎?如果出現了更多家呢?那從這個市場競爭的角度來分析,有了好的地段(通過黑科技實現大量引流)後,是否就一定可以活的很滋潤呢?答案我想大家都知道,因為市場競爭在改變,等後續你再想進行改變再進行轉型的時候,就一定會轉型成功嗎?答案也是未知的,就算成功,時間的代價也是非常昂貴的,何不在一開始做好定位呢?

所以,我覺得做淘寶就是一個思維,一個定位,一個格局問題,一開始走錯,其實就已經註定了後面的結局,過程就顯得不是那麼重要,當然過程是在方向對的情況下,才能實現最大的價值,有一句話說的好,方向不對,努力白費......然而包括我在技術的路上走的太久,太久了,直到今日,我才醒悟過來,原來一開始我就錯了。。。。

其實,運營需要一個思維,店鋪如何定位,產品如何佈局,市場如何切入等.....

1.先做定位,產品定位,人群定位,市場定位,競爭定位等....

2.根據市場需求,以及競爭環境的分析,提煉產品賣點,競爭優劣等數據分析

3.圍繞市場需求,包裝符合市場需求的產品,包括視覺營銷等

4.按預設方案,開始正式的上架寶貝,並且正常的引流(初期可以通過常規手法引流),需要一個數據沉澱的過程,主要通過市場消費者的反饋數據,來發現問題,總結問題

5.根據預設週期的數據反饋總結,不斷的優化方案中的不足之處,包括賣點提煉,主圖設計,詳情佈局,促銷方案等等,這個是一個長期優化的過程

6.一方面要隨時注意市場環境的變化,包括競爭市場是否出現了其他有潛力的產品或者對自身有衝突的產品,都需要關注和分析。

另外一方面,例如再穩定轉化率數據的前提下,可以藉助黑科技為自己實現更精準的引流,從而實現訂單的增長以及爭取更多的市場佔有率。(黑科技,只能作為輔助,在一切都穩定的情況下,再通過黑科技,那麼效果是非常好的,切勿本末倒置了

7.到最後,其實就是把簡單的工作重複做,重複做著簡單的工作,從中發現問題,分析問題,總結問題,包括產品的框架,供應鏈的配合,以及淘寶大方向的調整等

當然,運營不單單就是我寫的這麼的簡單,從中有很多的細節很多的規劃,做一個運營,更多的時間應該去思考問題,而不是一根筋的做黑車黑搜索等,但是這些又是需要具備的,就像矛與盾一樣存在,在有些時候,卻又顯得不那麼的重要,因為,我們來淘寶開店,主要是賣貨變現,而不是和淘寶的程序員進行PK技術,否則就對不起運營連個字的,不是人人都可以做的了運營,也不是人人都可以做的了所謂的黑科技一樣,仁者見仁智者見智,各抒己見而已。

說了一堆的話,有的人會感覺很虛很空,沒關係,因為每個人的思維格局不一樣,自然想的和做的也不一樣,我只是把我的想法簡單的表達出來而已,並不一定是對的。

簡單的講講所謂的黑科技吧

首先直通車吧,直通車一直在改版,但是本質從來沒有改變過,以前的創意計劃賬戶權重等,一直存在,從未失效過,因為商業的本質,淘寶要賺錢,要賺商家的錢,從來沒有停止過,而且變本加厲了。

很多人現在開白車,其實白車的核心就是在於所謂的神圖,通過神圖來實現高點擊率,如何能夠做到呢?

白車的操作,核心點無非在於幾點

第一個,你需要製作出高點擊率的圖,包括奇葩圖,不過,直通車系統對圖片的稽查變得嚴格了,不要黃圖或者違規的圖片都可以,否則會扣分。

第二個,關鍵詞的選擇,選擇移動端點擊率高的關鍵詞,不用多,要少,2-3個最多,切記多了你無法控制數據,可以通過直通車後臺數據推薦或通過第三方工具進行搜索高點擊率,外面很多工作,我就不說名字了。

第三個,

本帖隱藏的內容

地區的篩選,當你找到了2-3個高點擊率的關鍵詞後,你可以通過直通車後臺的數據分析,獲取哪裡地區的點擊率比較高,如果你有生意參謀專業版更好,再去分析更詳細的人群,年齡,地區,消費能力等,這些有什麼用呢?繼續看下去

第四個,同樣,每個詞背後的時間段點擊率也是不一樣的,店鋪也是,早上9點和晚上9點,在同個位置的點擊率截然不同,這個需要你自己通過自身的數據總結下,如果不知道怎麼做?最簡單,直接晚上20點-22點這個時間投放,大部分高分期是這裡,但是也要看類目

第五個,準備好了神圖,選好了高點擊率的關鍵詞,並且通過關鍵詞分析了背後精準的人群數據,包括高點擊率的地區以及時間,那麼接下來,在關鍵詞人群屬性裡,進行高溢價,這個是數據背後的人群溢價設置,實現精準人群點擊,從而實現高點擊率。

第六個,那麼一切都準備好了,對嘛?是的,那麼例如你的行業是20點-22點是高點擊率時間段,那麼在這個時間段,把你的關鍵詞出價到首屏或者前三,有些類目ppc不是特別貴的情況,直接卡首屏,日限額不用多,設置200-300之間根據自身情況來設置,有些類目ppc很貴怎麼辦?沒關係,直接低出價高溢價,點擊一個都不要人工去刷去幹預,很快正常的情況不用30分鐘,就會達到你的日限額下線。

第七個,寶貝暫停即可,第3天穩穩的10分,而且不會出現卡首屏,小黑屋等任何問題,當然ppc也不會做到很極致,只是比你正常開車會便宜很多,不會那麼貴而已,當然有人想問啦,我想極致的ppc,對不起,你純白車的操作,想一次性拉倒極致,直接告訴你不可能......拖價是另外一回事。

總結下:白車,不管是創意,計劃,賬戶依然有效,懂得人自然知道我在說什麼,很穩定,後期也不會有太大的波動,核心還是點擊率,變得只是人群而已,僅此而已。

直通車從以前到現在,點擊率永遠沒有變過,變得只是人群而已,從而實現了規避很多做黑車的人,上不了分,或者卡首屏,或者小黑屋等,本質沒變過,其他只是一些細節的改變而已,一個刷,一個不刷,一個真實,一個虛假。

再來說說黑搜吧

我能這麼一句來總結嘛?

不管是退款單,還是高產值,還是所謂的螺旋,其實,黑搜,就是刷單,只不過,有的人刷了,會被虛假,有的人刷了不虛假,但是排名靠後,有的人刷了起來了,為什麼會出現這些情況?

黑搜=刷單

其實就是一個怎麼刷的問題,為什麼叫黑搜啊?大家都知道所謂的uv價值pv價值,其實是對的,但是也不完全對,正常的一個產品他的uv價值會超過50甚至100嘛?不會,當然我是說鞋服類目啊,有些家電或者傢俱定製類的這個不算啊,高了權重自然高,低了就叫白搜,這個是從uv價值角度來分析。

舉例子來說吧,A賣皮鞋,客單價100元;B賣皮鞋,客單價100元

在兩個價格都是一樣的情況下,A每天成交1單,是真實賣的;B每天刷1單,是刷單刷的,那麼數據更新後,B的排名會高於A,因為B的UV價值高同理PV價值也高於A,記住,這個是同等客單價的情況下,假如現在C也是刷1單,但是C的客單價是200元,那麼C的排名會大於B大於A,因為客單價不同,背後的算法和排名極致也自然不同,店鋪有層級概念,商家有腰部商家小賣家區別,搜索排名亦是如此,因為系統背後的算法機制根據不同價格不同層級計算方式也不同。

市面有很多刷單方法,其實只是改變了法,但是本質沒變,因為只要你刷單不被抓,那麼權重就會有,所以搜索排名,其實就是一個刷單過程,換個名字而已,那麼你要解決的就是第一個保證不被抓,第二個在不被抓的情況下,排名能上去,好像是廢話,但是很多人遇到了排名靠後,不是嗎?

其實,就是刷單的號也就是資源的問題,如果你刷單不被抓,排名沒有上去,不用去思考太多為什麼,從號開始,根源在這裡,不是你的方法不對,是你的號也就是我說的一開始你就錯了,所以註定了刷不起來,現在明白為什麼賣方法給你的人,他能做起來,你不能了吧?

當然黑搜索背後的很多的細節還是需要注意的,不是說我打幾個字就可以說的情況的,每個店鋪不一樣,你要做的細節不一樣,其實就是資源的問題,如果想簡單點,不用這麼複雜,老客戶新客戶就能直接搞定這個問題,真的,因為很多人把它神話了,感覺一切都高大上了,其實本質就是刷單,解決了號就是資源問題+正確的刷單方法,排名自然就上去,產值一直有效,刷單直接建立一個高價格的sku即可,當然,別高的離譜哦

總結下:

1.黑搜=刷單 這個概念一定要明白

2.先解決刷單不被抓的問題

3.解決問題2後,排名沒有起來是因為號的問題,也就是背後的資源問題,號就是代表了你的人群

4.解決方法和資源問題,建立高價格sku進行刷單,高客單價的坑產從未失效"

5.起來少或者起不來,不用找其他原因,在2沒有問題的情況下,只要搞定號的資源以及量的基數即

6.維護好你的產值UV價值,就可以實現你單品訪客不會出現大量的波動下滑(除大促活動之外)

說說黑鑽吧,記得當鑽展開通了CPC計費的時候,我就明白了,淘寶又想坑大家了,但是初期居然可以做到0.1以下扣分,是不是很不思議?通過代碼居然就可以輕易實現,後來也因為和黑車一樣,氾濫了,鑽展改版了,限制了最低0.2元,其實就是和車子一樣開始提高均價,因為鑽展的原理和黑車是一樣,也是在創意裡面,同樣也有創意計劃賬戶權重,只不過刷的點擊量從最初的幾十個點擊到後來的幾百上千點擊量,從最初的幾百點擊率到後來的上千點擊率,呵呵,刷的那個就不要命......

其實,好好想想鑽展是幹嘛的?為何淘寶把鑽展從CPM轉變到CPC?好好想想,白鑽的思路和白車一樣,只不過白車考慮的是關鍵詞背後的人群等數據,鑽展呢?考慮的是和你相似的競爭對手背後的數據,我就不做多說明了。

其實黑科技,遠遠不止上面講的那麼三點,只不過大家都比較熱衷於這三者而已

你好,我是今日頭條“電商黑客”,近10年來一直摸爬滾打在淘寶天貓平臺,也是一名淘系資深商家!

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