原標題：【重點關注】大慶油田物業起訴住戶“私改”第一案
近年來，由於部分住戶私改暖氣改變供熱流程，且多數私改業主拒不配合整改，造成樓區低溫的現象頻頻發生，嚴重影響了供熱質量和供熱服務滿意度。面對這種情況，東湖物業二分公司積極採取有效措施，依託法律平臺，遏制小區供熱私改引發的內部矛盾，保護大部分業主的用熱權益，維護企業利益。
去年冬季供暖以來，東湖物業二分公司維修人員在處理低溫問題時共發現私改暖氣問題70餘項。生產人員經過統計分析發現，住戶私改供暖設備有三種情況：一是將室內明掛散熱器改為地熱，甚至將地熱管線直接連接在閥組間的供熱主管線上，嚴重影響水力工況運行;二是改變室內房屋結構，將前後陽臺承重牆拆除，加大散熱器、增加管線長度及彎頭數量，改變了供暖系統流程;三是切斷供熱主線，內置盲板形成採暖系統的強制循環，增加了熱量損耗。
針對這些情況，東湖物業二分公司生產人員根據不同情況採取不同措施加以整改。一是在，物業維修人員多次上門有效溝通下，有30%的住戶能積極配合改回供熱流程，物業人員表示不再追究其責任。二是，報請上級綜合執法部門加大力度責令其整改，但有些私改住戶即使在具有執法權力的綜合執法大隊的干預下依舊拒不整改。面對這種情況，東湖物業二分公司決定拿起法律武器維權，以影響低溫最強烈的住宅為主，從中挑選出影響大、態度蠻橫的業主向法院提出訴訟請求。
由於大慶油田有史以來沒有私改起訴的先例可以借鑑，東湖物業二分公司經營部門多次請示上級部門，與律師和法院進行積極溝通。起草《起訴狀》、申請法人證明材料、開據《授權委託書》、提供影像資料及相關證據等。經過五個月的努力，所有資料準備齊全。。
2018年10月，東湖物業二分公司將東湖9區一業主以排除妨害罪起訴至讓胡路區人民法院，該案件於2018年11月12日進行了開庭審理。在審理過程中，私改業主拒不承認錯誤，堅決否認私改供暖流程的事實。在物業人員提供的大量證據面前，法院最終支持了東湖物業二分公司的訴訟請求。最後，雙方達成民事調解協議，被告方同意在簽署調解書後15日內完成排除妨害，恢復供暖流程原狀。2018年11月18日，該業主積極配合物業人員將供暖流程整改完畢，使該棟樓多年的低溫問題找到了有效解決的辦法。
東湖物業二分公司通過對私改住戶起訴勝訴，打響了大慶油田物業公司起訴業主私改整治的“第一槍”，此案例也成為礦區事業部通過法律手段維護物業公司權益的第一個成功案例，起到了積極的帶動作用。東湖物業二分公司所屬轄區的許多私改住戶認識到私改暖氣流程不但影響周圍住戶造成低溫問題，還要承擔相應的法律責任，也積極採取行動與物業溝通進行整改。截止到目前，東湖物業二分公司所屬小區中共有16戶業主恢復原流程並已主動交費。下一步，分公司將繼續對嚴重影響其他居民低溫的2戶業主進行訴訟，為低溫住戶爭取權益。
文字：絕對現場記者小海
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