劲彪新闻讯 （记者 王健泽） 记者从哈尔滨市出租车管理处获悉，从本月10日起至明年3月15日，哈市出租汽车行业启动“夯实主体责任、提升服务质量、迎接冰雪旅游”行动。在此期间，行业管理部门将严查出租汽车各种违法违规行为，特别是加强对市区重点场站、冰雪旅游景点的检查。同时，加强对网约车监管，一旦发现违规运营行为，对驾驶员处以1至3万元处罚，对网约车平台处以3万元处罚。
查：严打强行拼客、拒载、不使用计价器
据介绍，从10月10日至11月底，行管部门共处理32起出租汽车违法违规行为，其中，破坏计价器准确度5起、违规收费6起、拒绝租乘13起、未按规定使用计价器4起、中途倒换乘客1起、其他违规3起。企业在突击检查中共检查出租车4566台次，主要存在不主动付票据、车容车貌差、驾驶员着装不整、服务监督卡摆放不规范等问题。行业管理部门已经对这些驾驶员进行处罚。
在此次行动中，各企业还将加强对市区重点场站、点位及冰雪旅游景点的巡查力度，纠正和取缔各类违法违规和不文明陋习。行管部门重点打击和取缔市民反映强烈的拒载、强行拼客、违规收费、不使用计价器、不进入专用停车场候客、安装蹦得快、欺宰乘客等各类违法违规行为。纠正出租汽车车容车貌差、外观卫生脏、车内异味浓、设施不齐全、不主动付票据、着装不整、仪表不端、车窗抛物、语言不文明等问题。特别是加强冰雪旅游旺季的运营服务保障工作，做好元旦、冰雪节、春节等重点时段，机场、冰雪大世界、太阳岛雪博会等重点场站的运营服务保障工作。
罚：的哥严重违规将吊销从业资格证
在此期间，如发现出租车严重违规并造成重大社会影响的，将吊销驾驶员从业资格证，直至吊销出租汽车经营权。加强打击非法运营的力度，净化出租汽车市场。其中，如发现未获得经营许可擅自从事运营的网约车，将对驾驶员处以1至3万元处罚，同时对网约车企业处以3万元处罚。
各出租汽车企业将公布24小时投诉电话，要求有电话记录、处理记录和处理结果，及时答复投诉人。对月投诉超过本企业车辆10%的企业，责令进行5天的整改。企业发生2次及以上上述情形的，直接列入年度考核不合格企业。2次年度考核不合格的，经营管理混乱，造成重大社会影响的企业，将被吊销《出租汽车经营资格证》。
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