大家好，我们都知道，一个店面开起来，你的产品质量再好，你的服务再到位，如果说没有客流的话，那你说营业额怎么靠什么上升呢？
大家也切莫灰心丧气，不是现在行业不景气了，而是时代变了，也就是所谓的市场的“天”变了，十年前的经营是围绕产品挣钱，靠卖产品的差价赚取利润，那么当下是商业模式的时代，如果你还是用十年前的思维来活在当下的市场下，注定是被洗礼的头破血淋。昨天的太阳是晒不干今天的衣服。
二十年前不得不说，是年轻人向前辈学习经验的时代；现在是老一辈向年轻人学习创新！
今天给大家讲述一下真实的案例，安徽一个商场的老板李总经营了一家服装店。
他经营自己的服装店已经4年了,生意平平淡淡,一直想要突破,苦于没有方法。
通过交流了解到,他店内的服装款型和质量都挺不错,购买过他们产品的顾客口碑都挺好。
但是,周围的竞争力特别的大，所在的街上有近10家品牌服装店!这些品牌店的定位和营销活动都和他差不多!大家引流新客户都是传统的思维和做法“营业员门口招揽,发传单,打折宣传”等等。
在这里我给大家提醒的是：发传单的形式是有用的吧，但是效果往往是不好的，因为引流的成本比较高，并且客户不精准，进店后往往不消费。消费也不忠诚。很多都只是来贪图小便宜的。
李总经营4年也积累了不少的老客户，后来在今日头条看到一家公司做商业模式的，就请他们设计了一套方案，方案内容如下：
第一步:设计鱼饵,激活老客户
给每一位老客户发一条短信。
尊敬的XX(称呼),非常感谢您一直以来对我们店的认可与支持。为此,我们为您精心准备了两双共价值59元、竹炭纤维保健功能袜。请于下周一之前凭此条短信到店领取！XX店欢迎您的光临!
经统计:有70%的老客户都回来领取袜子
第二步:设计成交主张,锁定客户多次消费
当顾客过来时,先给他袜子,并引导说：有新款上架，鼓励试穿顾客一边选衣服,导购员一边说：先生/女士,您好!为感谢老顾客,领取礼品的前30名,如果您今天购买金额达到400元,你只需要将你今天消费的金额,再加600元,一共1000元。
直接预存到你的会员卡中,以后你任何时候都可以过来消费，还可以享受我们钻石VIP的8折优惠。(温馨提示：具体金额和打折力度根据店铺客单价和盈利分析来最后的设定)
经统计发现:有50%来领袜子的客户,再次购买了店里其他产品并充值。
第三步:人情关怀,转介绍设计
如何轻松让老顾客转介绍新顾客?
当老顾客购买结束时,告诉他:“因为您是我们今天前30名顾客,同时您也是我们最忠实的老顾客,针对您这样的贵宾,我们还推出了一个‘知心朋友欢乐送’活动,一共只有30个名额,现在我们为您的两位朋友争取了两份礼品,分别是“一张可享受9折的VIP会员卡,和一个价值120元的礼品”。您只需要留下您朋友的手机号码和姓名,我们会通知他来领取。请您登记一下吧!”
第四步:设计裂变，促进老带新客持续进店，从而达到循环盈利的模式
当老客户的朋友来到我们店里领取礼品的时候,进行信息确认,我们这回到第二步对老客户的朋友进行同样流程的销售。
同时,在店里设计一个广告牌,本店任何一款产品,在购买后的30天内，有任何不满意,都可以随时来换。展现出对顾客的负责的态度，和解决新客的一个信任问题。
通过这样一个策划活动,李老板快速打破了市场同质化的竞争环境。
这个案例有以下几个好处。
(1)激活回头客。
(2)锁定老顾客,促进进店复购率。
(3)通过裂变老客户快速开拓新客户。
(4)锁定新客户,促使顾客多次进店消费。
当然，咱们只是简单的讲了案例，希望这上面的案例对大家做活动的思维有所启发，也希望大家呢能够举一反三，真正灵活运用到自己的生意中去。而不是一味的生搬硬套。
为了能够帮助到大家很好的解决老客户裂变新客户的问题，而不是在浪费这些精准的老客户资源，我为大家准备了《实体店23种老客户转介绍秘诀》大家只要私信或者评论“学习”即可领取资料一份。
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