热线反映
从今年中心城区集中供暖开始以来，已经过去一个月左右时间，南阳晚报热线连续不断接到城区不同路段不同小区业主的投诉电话，说的都是家里供暖温度上不去、明显没有去年供暖效果好等问题。而且这种情况在反映人的小区里也是普遍存在的，引起许多业主的不满。记者也走访这些小区，现场看一看市民家中供暖到底热不热的情况。
记者出击
地点：丽康花园小区
供暖情况：当日阳光灿烂，天气晴好，城区范蠡路丽康花园西区1号楼1单元23楼的住户家里，温度计摆在朝阳的卧室被阳光照着，仍然只显示温度为16.9度。不少业主家温度比这还低，之前还时不时把空调也打开取暖。有业主听说有记者来采访，自费买来红外线测温仪证实供暖效果。在1号楼2单元7楼的一户人家里，业主用测温仪检测显示为16.1度。记者陆续到其他业主家测试，温度大多仅15度左右……
丽康花园小区室内供暖温度
居民反映：小区不是第一年用暖气，今年明显温度没有去年高，以前供暖只用盖一床被子，现在得盖两床，以前在家穿个毛衣就行，现在在家也要穿厚外套。一位业主说，自己有心脑血管疾病，以前用暖气时，冬天状态挺好，今年温度一低，自己头都疼了。
地点：市公安局张衡路家属院
供暖情况：在市公安局张衡路家属院5号楼3单元2楼的居民家里看到，温度计指针指向的位置大约为15度左右。记者用手摸了一下暖气片，上面有点温，底下竟然不热。记者又到物业处咨询相关情况，小区里进出的居民一听是在讨论暖气的问题，都表示自己家里暖气不暖，有的居民家里温度才13度，有的居民家里老人也冻感冒了。小区物业工作人员告诉记者，“从今年开始供暖以来，几乎天天都有居民来物业反映暖气不热的事，而且该家属院住的离退休老人多，更是需要暖气，不料今年暖气却这样低。物业没办法，直接找到热力公司去反映情况，对方也不给解释、也不见解决问题。“
公安物业统计的小区供暖有问题的业主信息
居民反映：我们家属院从2013年开始用暖气，以前热力站是我们家属院居民自己管的，温度都挺好、一直很稳定，就是今年热力公司突然来把热力站接管了，说是省里有文件，必须他们来负责管理我们家属院这个热力站。他们接管以后，经常出现问题，温度还不高。
地点：光武东路司法小区
供暖情况：司法小区的7号楼一单元一业主家里温度计显示为15.8度。多位业主都反映家中温度低，一位业主还说，家里有一个暖气片摸着根本不热。因此家中有老人孩子的，前段时间只得把空调也打开。
司法局家属院供暖接口
居民反映：小区的热力站好像也是热力部门现在管着。业主指着楼道内一管道上的温度计说，现在温度计上是60多度，但印象去年这个表可比现在高几十度。
地点：城区汉冶东路鸿源小区
供暖情况：鸿源小区里，业主们最近在微信群里讨论暖气不热的事发了不少牢骚。记者在一业主的手机上看到，有的业主表示这样的温度让人不想再交钱用暖气……小区3号楼暖气不热的情况最为明显，业主们说他们不仅向热力部门反映，也找过安装暖气片的，都找人调试过暖气片，也不该存在是因为自己家暖气片有问题导致暖气不热的情况，而且为啥一栋楼大部分人家暖气都不热呢？
居民反映：“听说热力保证家中温度在18度正负两度上下就行，可是我们看着家里温度计到16度了，仍不觉得暖和，感觉屋里和屋外差别不大，在家还不敢换掉厚外套。不该光盯着这数字，也要看看我们用户亲身感受才对。再说了，为啥不做好服务，让温度在18度往上，非要往下呢？”
在采访中，多小区的业主们不约而同地表示，他们向热力部门投诉后，对此曾表示如果真是热力部门原因导致暖气不热可以退钱，但“我们为的不是钱！我们交钱就是为了家里暖和，退钱赔偿又咋样？解决问题才是关键，他们应该兑现当初的承诺！”目前，热线电话仍接到新的关于家中暖气不暖的投诉电话，范蠡路鸭电社区居民打来电话，说小区的供暖温度也一直不达标……
南阳报业传媒集团全媒体记者 王冕 王延娟 文/图
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