赴合阳实践小分队
为方便居民咨询和反映供热问题，确保市民能过上一个温暖舒心的冬天，自10月25日起，石家庄市主城区各供热企业、辖区供热主管部门将开通投诉电话，投诉电话8小时上班时间专人值守。11月1日起，投诉电话24小时专人值守。如果市民存在供暖问题，请及时拨打供热企业投诉电话，或者各区监督电话。
石市供热管理中心相关负责人表示，对居民首日供热不达标的企业，将按照《严管供热违规十三条》，给予警告，3日内未正常供热的按日双倍退费，超过3日的按日三倍退费，确保11月15日零时居民家庭室内温度达到18℃以上。
如果低于室内达标温度18℃，居民首先要向供热企业反映，申请测温。如果双方达不成一致，可以拨打本辖区供热监督电话，由供暖主管部门介入协调退费。室内温度18-16℃, 退费10%；室内温度16-12℃，退费50%；室内12℃以下，100%退费。
石市还要求各供热企业准备足抢修队伍，接到投诉电话后，维修人员要在30分钟之内到位并处置。
暖气升温，这些事要注意
家中暖气不热怎么办？
发生这种情况的主要原因是管道或暖气片堵塞、阀门未开启或损坏、气堵等，可用以下方法处理：
1、检查供、回水阀门是否开启。
2、开启单元系统放气阀和暖气片放气阀，待水连续流出时关上阀门即可。
3、家中使用地暖采暖的居民，要考虑到滤网堵塞，可以请专业维修人员进行清洗疏通，即可恢复正常用暖。
家里暖气跑水怎么办？
如果居民家中采暖设施出现跑水、漏水情况，应立即用厚毛巾、抹布等将泄露处捂盖，减缓泄露压力，防止热水喷涌造成人身伤害和减少损失。同时，要立即关闭供、回水两个手动阀门，并请专业维修人员进行维修。如出现其他情况，请及时联系所属供热站工作人员协助解决。
同时提醒广大居民，按照相关规定，居民热用户的户内供热设施由热用户负责维护，需要维修、更换供热设施的费用由热用户承担。
这些行为会造成家里暖气不热
1、给暖气片加罩，就会把暖气和屋内的空间隔开，使空气对流不畅，影响供热效果。而且暖气片加罩后不便于及时发现暖气片出现的故障，更不便于及时检查维修。
2、擅自在家中暖气管道或暖气片上私接水龙头，取用暖气管道中的热水会造成如下危害：供热系统倒空，导致大面积用户不热；系统自动频繁补入冷水，会造成局部用户温度偏低。同时，暖气里的水是经过处理的软化水对人体有害。
3、居民室内采暖系统如果没有按照技术规范设计、施工、安装或擅自改动、增减采暖设施，会导致采暖系统水力运行失调影响供热效果。
4、供热前，用户没有对家中暖气系统充水试压，容易造成供热管道堵塞积气，也会影响供热效果。另外，居民门窗封闭不严、供热管线保温严重破损造成热量散失，同样影响供热效果。
石家庄信息港
各位，通过我得不断努力，终于打通了电话，说不管，个个推辞，终于，来了个农民工摸了摸暖气，说有热乎劲，反问我为啥穿毛衣？我去。。。波司登保暖内衣，不知道也就算了。我不是瞧不起，是他处理问题的方式很让我看不惯，有时候我们同情农民工，是因为他们可怜，这个糟老头子坏的很，来了就嚷我，我吃他这套？又不怪我
赴合阳实践小分队
往这看
努力179300030
反应有屁用，又不给解决，做表面文章有意思吗？
迷失自我183439598
找谁反映？管用吗？好几年都不热了。
碧云黄叶1
那里也不管用，省点电话费吧
美好时光78290
家里供暖有问题分多种情况，热力公司一般只负责到楼前，温度达标即可。楼内管道或家里管道堵塞锈蚀暖气压力调试放水等由物业负责，有的小区没有交给热力公司管理的，热力公司只负责到小区门口。如果没有物业只有自己负责。
混在浦东
东五里这十四度
