“去報銷醫療費用時，不慎將出院發票丟失，社保局解釋說沒有發票原件不能報銷藥費，第一人民醫院又說發票是唯一的不能補辦。”近日，一名甘肅網友在人民網《地方領導留言板》發帖求助，因丟失了醫療發票，醫保不予報銷，治療費用過高，家庭難以承擔，希望有關部門能為其解決困難。
在收到網友求助的留言後，中共定西市委辦公室立即責成漳縣縣委、縣政府進行了認真核查辦理。按相關規定又無法為網民報銷的情況下，漳縣社保局對網民反映情況和提供資料進行了稽核認定，並召開局務會議討論決定，在稽核真實的情況下按照相關程序對網民醫療費用予以報銷。目前，網民醫療費用報銷已進入報銷流程。
【網民留言】
在今年去報銷醫療費用時，不慎將出院發票丟失，定西市漳縣社保局解釋說沒有發票原件不能報銷藥費，定西市隴西縣第一人民醫院又說發票是唯一的不能補辦。這樣四萬多的醫療費用就不能報銷，我們一年醫藥費將近十萬，職工醫保只能報銷七萬多，因為我們是國家職工不能享受民政救助，報銷後加上治療的其他費用，一年看病就要花去五萬多元，兩個人的工資就只能餬口了。現在孩子又在上高中了，家中實在沒有積蓄了。希望能幫助我們解決困難。
答覆意見：
網民朋友：你好！ 你在人民網《地方領導留言板》留言反映醫療費用報銷的問題後，定西市委高度重視，立即責成漳縣縣委、縣政府進行了認真核查辦理。現將有關情況答覆如下： 一是關於網民使用發票複印件不予報銷的問題。經核查，該問題屬實。2018年10月18日，網民因治療費用發票原件丟失，使用發票複印件到漳縣社保局進行報銷，漳縣社保局按照《關於嚴格規範城鎮醫療保險業務進一步提高經辦服務水平》（定社保發〔2011〕62號）第一條第五項“嚴禁使用收費票據的複印件作為報銷憑證”規定不予報銷，同時告知網民聯繫隴西縣第一人民醫院重新打印發票作為報銷憑證。 二是關於網民是否可以報銷醫療費用的問題。在隴西縣第一人民醫院拒絕重開發票，按相關規定又無法為網民報銷的情況下，漳縣社保局就此問題向市社保局進行了諮詢，市社保局答覆職工發票丟失問題可按照市社保局給臨洮縣社保局的批覆文件《關於個別城鄉居民基本醫療保險發票丟失後報銷問題的處理意見》（定社保發〔2018〕67號）精神辦理。按照上述《意見》規定程序，漳縣社保局對網民反映情況和提供資料進行了稽核認定，並於2018年11月5日召開局務會議討論決定，在稽核真實的情況下按照相關程序對網民醫療費用予以報銷。目前，網民醫療費用報銷已進入報銷流程。
【網民留言】
平涼市涇川縣高平鎮梁河小山溝裡存在大量龍骨化石，可是每年都有外來人員挖掘，當地政府沒人管理。
答覆意見：
網民您好： 留言收悉後，我局立即組織博物館技術人員趕赴現場進行實地走訪調查。經實地勘察發現，現場確有盜挖痕跡，共發現洞穴5處，未見盜掘人員蹤跡。通過走訪周邊群眾得知，這些盜掘人員均來自寧夏，曾向附近村民租賃房屋，三個月前已經撤離，是否挖得龍骨化石已無法確定。 下一步，我局將根據《古生物化石保護條例》第五條規定，協同配合國土、公安、工商等部門嚴厲打擊此類犯罪，杜絕此類事件再次發生。同時呼籲廣大群眾發現此類線索後迅速向相關單位舉報。 感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。
【網民留言】
我於2013年3月進入靖遠縣宋家灘惠安小區富康物業公司，晚上當保安，白天搞綠化，拉垃圾，當時物業公司王經理說保安每月1200元，拉一車垃圾50元，現在欠我2013年3月、4月工資。
答覆意見：
人民網網友： 您好，您的留言已收悉。現答覆如下： 經靖遠縣房管局工作人員調查核實，網友于2013年3月入職宋家灘惠安小區富康物業公司，夜班當保安，白天搞綠化，拉垃圾。網友反映富康物業公司拖欠其2013年3-4月份拉垃圾和搞綠化費用共計1萬多元的問題。富康物業公司表示已於2014年10月5日結清所有工資費用，並出具業主簽字相關證明。靖遠縣房管局工作人員與物業多次協商無果，建議網友通過司法程序予以解決。 感謝網友對我們工作的支持。 中共靖遠縣委辦公室 2018年12月6日
【網民留言】
我們是白銀市靖遠縣田園小區的居民，2017年我們小區接入萬家興供熱公司集中供暖，11月27日晚上才供暖，但暖氣費是全額收費的，我們向上級部門反映了這一情況，具體負責人也給予了答覆，要求按供暖日計算，現在一年過去了，這一問題仍未明決，2018年的暖氣費仍要全額收費，這些情況，希望有關單位能再次深入調查，解決為盼。另外，在2017年接入暖氣時，要求我們每戶每平米交了40元的管道施工費，如果不交就不供暖。
答覆意見：
人民網網友： 您好，您的留言已收悉。現答覆如下： 經調查核實，田園小區供暖原為燃煤鍋爐自供方式，於2017年11月申請接入集中供熱管網，由於田園小區沒有集中供熱一級、二級管網，集中供熱系統已進入運行階段，供熱公司認為不具備向該小區併網供熱條件，為了解決居民冬季供暖，田園小區居民代表與供熱公司雙方經協商簽訂了相關承諾書及入網協議，明確約定了併網敷設管道造成損失由小區承擔責任及暖氣費按全額繳納等事項。關於靖遠縣供熱公司收取傳熱費問題，靖遠縣發改局對相關政策已於2018年10月26日在網站進行了答覆，並立即派出檢查組對相關供熱公司供熱收費情況進行檢查規範，現供熱公司已停止相關收費，檢查人員正在對已收取的費用進行清查統計，待清查完畢後，按相關規定作出處理決定。關於田園小區門口暖氣井蓋破損存在安全隱患的問題。經靖遠縣房管局協調，供熱公司已將小區門口暖氣井蓋更換為鋼板井蓋。以上辦理情況已通過電話答覆留言網友，網友對辦理結果表示認可接受。 感謝網友對我們工作的支持。 中共靖遠縣委辦公室 2018年12月6日
【網民留言】
由於二熱改造搬遷，造成榆中縣來紫堡大水洞村路段無法通過問題，管道已於兩個月前就埋好，可道路回填確沒有人去管，導致下雨下雪天，過往車輛無法通過，更是給我們帶來通行不便，無法回家的局面，這個問題有沒有人去管？
答覆意見：
尊敬的網友： 您好，您在人民網留言反映“關於蘭州市二熱搬遷改造工程”問題後，榆中縣委、縣政府對此事進行了調查處理。現將有關情況答覆如下： 經調查，自“二熱”上大壓小項目開工以來，榆中縣交運局曾多次致函蘭州市熱力公司，就路面回填不及時、坑窪不平、揚塵汙染等影響居民出行和正常生產生活的問題，要求他們就提出的問題及時、徹底整改，但收效甚微。11月9日，蘭州市建設局組織相關單位召開東金公路施工協調會，就近期東金公路路面泥濘不堪、坑窪不平、車輛及行人難以通行的問題專題進行研究解決。要求三家施工單位11月17日前將東金公路全線夯實平整處理好，並將淤泥清理完畢，土方回填嚴格按設計規範做到分層夯實標準，蘭州市熱力公司安排工程技術人員對各標段進行監管，確保工作落實到位，如在規定時間內不能完成上述工作任務，由市建設局對施工方進行經濟制裁，並列入失信黑名單向全社會公告發布。截至目前，東金公路火家店村、大水洞村等路段尚未回填完畢。針對這一問題，縣交運局、路政大隊、來紫堡鄉積極與該工程主管部門市建設局對接，協調督促蘭州市熱力總公司、國電蘭州熱電有限責任公司和施工單位，加強施工力量，加快施工進度，及早平整修復路面，並對問題突出的施工隊伍，結合各自職責和屬地監管職責進行處置。最大程度降低該項目對我縣沿線群眾生產生活影響，確保正常通行。待“二熱”管道工程結束並將路面全部回填完畢後，縣交運局將委託檢測機構對道路回填情況進行檢測，合格後方收回道路，組織維修改造。 感謝您寶貴的留言，歡迎您繼續監督和支持我們的工作。
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