研究人员在研究消费者对流媒体视频提供商的态度时发现，Netflix是各流媒体提供商（包括Netflix、HBO Go、Hulu和亚马逊Prime视频）中的主导力量。它拥有最大的用户群体，平台独占用户数量位居第一且用户保留率最高。
在所有订阅流媒体视频的用户中，有89%的用户订阅了Netflix，其中大部分人同时也订阅了其他流媒体服务。在这89%的人群中，有75%的用户订阅了至少2种流媒体服务，且其中之一必为Netflix。流媒体视频消费者平均每人订阅约2.5项流媒体服务。
“平均而言，消费者会同时使用两到三种流媒体服务，而其中一种几乎总是Netflix。”Lab42（一家市场研究公司）的创始人兼执行合伙人乔纳森•皮尔克说道。“即使流媒体内容提供商同时提供多种流媒体服务，Netflix也明显占据了主导地位，美国九成的流媒体设备都在使用Netflix平台。所以就算消费者同时使用各种流媒体服务，Netflix仍是最受欢迎的。这不仅是因为Netflix是最早进入流媒体市场的平台，也是他们对原创内容的创新和投资的有效证明。”
仅有少部分消费者只使用一种流媒体平台。其中，有25%的人只使用Netflix，其次是亚马逊Prime视频，该数字为6%。
“少数消费者仅仅使用一种流媒体视频服务，”皮尔克说道。“与排行榜第二和第三名流媒体服务提供商亚马逊Prime视频和HBO GO相比，消费者显然更喜欢Netflix，因为其用户数量是亚马逊Prime视频和HBO GO的四倍之多。”
Netflix的续订率最高，为93%。而亚马逊Prime视频和Hulu分别是75%和64%，位居第二和第三名。
“许多因素促成了Netflix令人吃惊的更新频率。”皮尔克补充道。“越来越多的人取消或放弃有线电视订阅而转向使用基于因特网的无线流媒体视频服务，以及高度定制化的内容和优秀的内容推荐系统，这些因素帮助Netflix有效地提升了用户参与度并极大的减少了用户流失。同时，Netflix对原创内容进行了大量投资，确保了原创内容的不断更新。这让Netflix的竞争对手很难从当前的流媒体服务市场的领导者手中分一杯羹。此外，虽然Netflix的续订率令人印象深刻，但我们应该注意到，我们不能将亚马逊Prime视频直接与其他流媒体视频服务进行比较，因为它与亚马逊Prime会员服务捆绑在一起，并不是一项独立的服务。”
閱讀更多 廣電獵酷 的文章
