花了多年積蓄買下一套房子
當然是希望住在裡面能讓人安心和開心
可金鳳皇庭小區的業主們
貌似沒有那麼幸運
該小區有業主反映
小區樓房存在質量問題
公共區域出現瓷磚大面積脫落的情況
給居民的人身安全造成了威脅
更讓人惱火的是
當業主要求開發商對此進行維修時
卻被告知保修期已過
維修事項和費用需業主自行承擔
走
訪
多棟樓房公共區域出現瓷磚脫落
11月29日
記者走訪了金鳳皇庭小區
72棟、76棟、78棟、80棟樓房
發現電梯大堂、公共過道、
住戶門口的外牆瓷磚
都發生了不同程度的脫落
▼
● 有的瓷磚已經鼓起開裂，隨時可能脫落；
● 有的已完全脫落，露出大片粗糙的水泥牆體，讓人觸目驚心。
一些住戶
為防止自家門口的瓷磚“受累”脫落
用玻璃膠或透明膠將瓷磚粘連起來
也有住戶為了美觀
用牆紙覆蓋裸露的水泥牆
一些空鼓的瓷片被住戶用透明膠帶粘貼住
比起美觀度，住戶們更擔心會被突然脫落的瓷磚砸到。“之前就有鄰居帶著小孩出門時，被大堂過道突然脫落的瓷磚砸到肩膀，幸虧只是輕傷，而且沒砸到小孩，不然後果不堪設想。”業主曾先生說，現在他每天出入家門都會下意識地抬頭看看，就怕天降橫禍。
“瓷磚脫落的位置都是居民出行的必經之道，而且還有不少瓷磚鼓起，隨時都有可能掉下來。現在我關自己家門時都要輕輕地，生怕把瓷磚震落下來。”業主劉阿姨一邊說著，一邊用手輕輕敲了敲自家門口的瓷磚，“咚咚”的清脆響聲特別明顯。
業
主
多方反映問題兩年卻一直未解決
記者走訪多名業主瞭解到，該小區於2014年6月交樓，當時只有50多戶業主收樓裝修。收樓後半年，該小區電梯大堂、公共過道、住戶門口的外牆瓷磚開始出現不同程度的脫落，當時物管公司使用玻璃膠進行了維修。
後來，瓷磚脫落現象越來越頻繁，並出現大面積脫落，此時開發商也僅對少部分脫落的瓷磚進行了更換，並沒有對瓷磚普遍存在的質量缺陷進行全面修復。
收樓兩年後，瓷磚脫落問題嚴重威脅居民的人身安全，業主多次向物管公司、開發商反映情況，卻得到這樣的答覆：瓷磚屬於樓房附著物，至今已過兩年保修期，他們沒有維修保養的責任。
去年10月
該小區業主代表向相關部門反映情況
請求核查該小區
瓷磚大面積脫落的主要原因
“當時有關部門曾派人過來核查，結果顯示整個小區有80%的瓷磚鼓起脫落，但並沒有形成相關核查報告。如今已過去一年多，相關部門也沒有給我們任何回覆。”業主代表何先生表示，瓷磚大面積脫落應屬於施工質量問題，開發商理應承擔維修責任。希望相關部門積極介入，排除小區樓房安全隱患，還居民一個安全的家。
律
師
可找質監單位鑑定瓷磚脫落原因
廣東樂信律師事務所實習律師何倩文表示，根據我國房地產法規規定，業主購買房屋時，開發商應就房屋的質量問題向購房者做出承諾保證的書面文件，如“住宅質量保證書”，保證書上應註明保修內容及保修期限。
何倩文建議
該小區業主可認真查看
質量保證書上的相關約定
看瓷磚脫落問題
是否在保修範圍和期限內
如在保修期限內，業主可根據《城市房地產開發經營管理條例》第31條“房地產開發企業應當在商品房交付使用時，承擔商品房保修責任”的規定，由開發商承擔維修、補修的責任，因維修致使房屋使用功能受到影響或給購房人造成損失的，開發商應當承擔賠償責任。
若確實超過保修期限的，業主應及時與物管公司溝通，委託物管公司統一維修，也可自行找有資質的施工人員維修。
若小區設有維修基金，經三分之二業主同意後可動用該部分資金用以維修。
特殊情況下，如嚴重的瓷磚脫落系與樓房質量不合格有關，業主可請求房屋所在地的房屋工程質量監督單位鑑定瓷磚脫落原因，或通過鑑定程序進行認定，若證明確實與開發商脫不了關係，則可先與開發商協商處理，協商不成的，可向律師尋求幫助。
何倩文提醒
房屋外牆、電梯大堂、公共過道等均屬於小區內業主的共有部分，一旦發生瓷磚脫落造成他人人身傷害的，則需要全體業主共同承擔賠償責任，因此必須予以重視。
閱讀更多 增城新聞 的文章
