11月26日，道縣縣委群眾工作部部長、信訪局局長周德祥帶領群眾工作部一行先後深入上關街道辦、樂福塘鄉與當地政府主要領導實地調查群眾訪情，共同研究解決方法，切實消除矛盾隱患。
在上關街道辦，周德祥一行深入信訪人朱某家中，與信訪人面對面溝通，詳細瞭解信訪人生活狀況及信訪緣由，徵求信訪人意見。周德祥表示，非常理解信訪人表達訴求的願望，政府將盡力解決信訪人的合理訴求，力所能及地解決信訪人的實際困難。同時也希望信訪人相信政府，要依法逐級走訪，依法表達訴求。
在樂福塘鄉，周德祥一行與當地政府主要領導深入何某訪情現場，實地調查信訪人反映的問題。周德祥表示，解決信訪問題，必須深入瞭解信訪人反映問題的真實情況，依法依規作出綜合研判，尋求解決問題的正確途徑，推動信訪問題的最終解決。
周德祥強調，一要高度重視。要深入瞭解社情民意，做到縣、鄉、村三級聯動，形成合力，儘量把群眾信訪問題解決在當地。二要合力攻堅。各級政府要主動作為，面對群眾信訪問題不迴避不推卸。要逐案成立專班，明確人員分工，壓實工作責任，確保案件化解。三要依法依規、綜合施策。要按照“三到位一處理”原則，講究方式方法，確保問題處理到位，確保矛盾隱患消除到位。
（道縣信訪局 何華）
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