網上轉賬轉錯了怎麼辦？社交網絡帳號被封怎麼辦？網購假貨退不了款怎麼辦？很多人第一想法是找客服，這個當然是沒有錯的做法。可是去哪裡找呢？我們發現很多用戶喜歡在網上搜索“客服”幫助自己解決問題，然而，結果通常都被“客服”騙錢了。
網上搜“客服”怎麼會被騙呢？這還真不是假的，比如下面這位用戶的情況。
最近，江蘇無錫市民方先生通過網上轉賬，轉完之後發現轉錯了。方先生趕緊網上搜索“官方客服”，結果不僅錢沒追回來，還被騙3萬多元。這是江蘇省反通訊網絡詐騙中心今年9月發佈的一個“假客服詐騙”案例。
方先生這種案例，其實不是少數，隨便搜一下“客服詐騙”就會發現很多。這也是我們今天要和大家講的：不要相信網上搜出來的“客服”，更不要相信讓你花錢的客服，他們都是騙子！
當然，也有比較機智的用戶，比如下面這兩位抖音的用戶。
近期，我們接到抖音用戶的投訴，告訴我們“網上有人冒充抖音官方客服電話和官方郵箱進行詐騙”，這位用戶表示，自己想了解自己帳號被封的事情，就用百度搜索“抖音客服”，搜出來一個電話，打過去之後，發現對方是冒充的，因為這個“抖音客服電話”引誘他花錢解封。
百度搜索裡的“抖音客服電話”和“郵箱”都是假的
最近還有一位用戶反饋消息稱，自己想要刪除視頻，網上搜了一個“抖音客服電話”，結果對方告訴他要花錢才能刪。好在這位用戶也很機智，立馬意識到這是一個騙子。
不得不說，抖音的用戶還是很機智的！充分理解了“讓你花錢的客服，都是騙子”這句話。
當然，我們也沒法保證所有抖音用戶都這麼機智聰明，所以，大家一定要記住這句話：讓你花錢的客服，都是騙子！
上圖是字節跳動安全中心在百度搜索裡發現的“假抖音客服電話”和“假抖音反饋郵箱”。
這些“假客服”通常都是冒充平臺的官方客服，當你和他們諮詢帳號被封或者需要刪視頻刪信息的時候，他們都會說你交錢我就可以幫你搞定。當你付了錢之後，這些“假客服”要麼消失不見，要麼和你拖著，甚至還會和你說讓你繼續付更多的錢。當然，最終的結果就是他們解決不了任何問題，而錢已經被他們騙走了。
在這裡字節跳動安全中心在這裡再次鄭重提醒大家：
不要輕信網上搜索出來的官方客服信息，尤其是那些要你花錢的客服，都是騙子！
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