网上转账转错了怎么办？社交网络帐号被封怎么办？网购假货退不了款怎么办？很多人第一想法是找客服，这个当然是没有错的做法。可是去哪里找呢？我们发现很多用户喜欢在网上搜索“客服”帮助自己解决问题，然而，结果通常都被“客服”骗钱了。
网上搜“客服”怎么会被骗呢？这还真不是假的，比如下面这位用户的情况。
最近，江苏无锡市民方先生通过网上转账，转完之后发现转错了。方先生赶紧网上搜索“官方客服”，结果不仅钱没追回来，还被骗3万多元。这是江苏省反通讯网络诈骗中心今年9月发布的一个“假客服诈骗”案例。
方先生这种案例，其实不是少数，随便搜一下“客服诈骗”就会发现很多。这也是我们今天要和大家讲的：不要相信网上搜出来的“客服”，更不要相信让你花钱的客服，他们都是骗子！
当然，也有比较机智的用户，比如下面这两位抖音的用户。
近期，我们接到抖音用户的投诉，告诉我们“网上有人冒充抖音官方客服电话和官方邮箱进行诈骗”，这位用户表示，自己想了解自己帐号被封的事情，就用百度搜索“抖音客服”，搜出来一个电话，打过去之后，发现对方是冒充的，因为这个“抖音客服电话”引诱他花钱解封。
百度搜索里的“抖音客服电话”和“邮箱”都是假的
最近还有一位用户反馈消息称，自己想要删除视频，网上搜了一个“抖音客服电话”，结果对方告诉他要花钱才能删。好在这位用户也很机智，立马意识到这是一个骗子。
不得不说，抖音的用户还是很机智的！充分理解了“让你花钱的客服，都是骗子”这句话。
当然，我们也没法保证所有抖音用户都这么机智聪明，所以，大家一定要记住这句话：让你花钱的客服，都是骗子！
上图是字节跳动安全中心在百度搜索里发现的“假抖音客服电话”和“假抖音反馈邮箱”。
这些“假客服”通常都是冒充平台的官方客服，当你和他们咨询帐号被封或者需要删视频删信息的时候，他们都会说你交钱我就可以帮你搞定。当你付了钱之后，这些“假客服”要么消失不见，要么和你拖着，甚至还会和你说让你继续付更多的钱。当然，最终的结果就是他们解决不了任何问题，而钱已经被他们骗走了。
在这里字节跳动安全中心在这里再次郑重提醒大家：
不要轻信网上搜索出来的官方客服信息，尤其是那些要你花钱的客服，都是骗子！
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