“客服”來電詢問是否取消會員 女大學生被騙2900元

“由於您辦理的天貓會員會產生一定的資費，請問您現在需要取消嗎？”10月21日，19歲女大學生小呂向派出所報警，稱其接到一通“天貓客服”的取消會員電話後，被騙2900元。

當天下午5時許，小呂在學校宿舍接到一個陌生來電，對方自稱天貓商城客服，告訴她由於其辦理的“六神會員”信息有誤，每月會自動從其微信、支付寶、銀行卡中扣錢，詢問其是否要取消會員。小呂聽後，要求對方立即取消會員。很快，電話被轉接到“某銀行客服”，對方詢問了小呂的相關情況並確認其身份信息後，告訴她如果要取消會員，需要先將個人賬戶的錢轉到一個專門的安全賬戶凍結。目的是為了驗證其賬戶是否正常，如果沒有問題，錢會自動返還到賬戶。小呂信以為真，按照對方提供的銀行賬號，將2900元轉了過去。對方收到錢後，告知小呂錢會在1小時後返還，讓她耐心等待。可一直等到晚上，小呂始終未收到任何到賬信息，急忙打電話聯繫對方，怎料“銀行客服”和“天貓客服”的電話均打不通。小呂這才恍然大悟，發現自己被騙，連忙報警求助。

警方提醒：

天貓、京東等網購平臺不會引導用戶進行任何轉賬操作，接到要求轉賬匯款的電話，務必提高警惕，並通過官網客服電話核實真實性，以免上當受騙。